第33题: [单项选择]企业经营达到可持续最大赢利目标的手段是( )。 A. 进行营销管理 B. 进行好客户关系管理 C. 进行销售与服务运作 D. 进行高效、便捷、低成本的服务 参考答案:B 答案解析:本题考核的是企业经营达到可持续最大赢利目标的手段。客户关系管理(CRM)是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、
第34题: [单项选择]Sheehan综合征最常见的原因是 A. 胎盘早期剥离 B. 输卵管妊娠 C. 前置胎盘 D. 产后失血性休克 E. 不全流产大出血 参考答案:D