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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书(Q_CSG414038-2014)》,需转办的诉求问题工单,填写拟办意见后,分类传递至责任部门或单位的( )协调处理。
A.分管领导
B.客服工程师
C.服务专责
D.责任班组

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]液压油泵发响的原因下列描述正确的是( )。
A.电磁阀未通电
B.控制阀未回到位
C.油泵损坏
D.溢流阀阀坏
参考答案:C


第2题:
[单选题]非集中区调车,未得到( )的股道号码和道岔开通信号,不准越过警冲标。
A.调车长
B.调车人员
C.扳道人员
D.扳道员
参考答案:C


第3题:
[判断题]防溜补强时间计算,同一线路有停留车时,按最后送入本线停留车时起重新计算该线停留时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]养老护理员协助老年人完成从坐到站的训练,不当的做法是( )。
A.向老年人说明训练动作并示范
B.不必评估老年人的配合程度
C.训练用的椅子高度要适宜并结实
D.训练要循序渐进、持之以恒
参考答案:B


第5题: [判断题]
终矫道次压下量不合理,容易造成波浪废品。
参考答案:对

第6题: [多项选择]
回归热与支气管炎区别点是()
A. 发热较剧呈稽留热或弛张热
B. 相同症状反复出现
C. 无肺部炎症症状和体征
D. 有咳嗽、咳痰、胸痛等表现
E. 肌痛尤以腓肠肌疼痛明显
参考答案:A, B, C, E

第7题:
[多选题]焊接过程中,热裂纹的形成,可以看成是( )联合作用形成的。
A.氧
B. 淬硬组织
C. 拉应力
D.低熔点共晶
E. 白口铸铁组织
F. 氮
参考答案:CD


第8题:
[判断题]硫化氢传感器的标定间隔为6个月,每半年至少标定一次。( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
催化燃烧式甲烷传感器是利用甲烷在敏感元件表面发生(),导致元件阻值变化进行测量的
A. 有焰燃烧
B. 无焰燃烧
C. 燃烧
D. 化学反应
参考答案:B

第10题:
[单选题] ( )是甘蔗的施肥原则。
A.只施基肥
B.只施追肥
C.基肥追施并重
D.适时追肥
参考答案:C


第11题:
[单选题]某施工机械原值为40万元,耐用总台班为2000台班,一次大修费20000元, 周期内测算大修次数为3次,台班经常修理费为20元/台班,每台班发生的其他 费用合计为125元/台班,忽略残值和资金时间价值,则该机械的台班单价为() 元/台班。
A.375. 0
B. 355. 0
C. 345. 0
D. 357. 0
参考答案:A


第12题:
[单选题]()部门负责全国道路交通安全管理工作
A.交通部
B.国务院公安部门
C.交通局
D.国务院
参考答案:B


第13题:
[单选题] 线路计划维修作业验收评分标准规定,正线及到发线轨枕的空吊率(连续检测50头大于8%),每增加( ),扣2分。 (1分)
A.2%
B.3%
C.4%
D.1%
参考答案:D


第14题: [单项选择]
应用抗菌药物后正常菌群受到抑制,而非正常菌群得以生长繁殖,可引起维生素缺乏症,消化道功能改变等,我们一般称之为()
A. 后遗作用
B. 过度作用
C. 毒性作用
D. 同类效应
E. 菌群失调
参考答案:E

第15题:
[判断题]高校教材应当是一部学科思想发展史。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]有下列情形之一,在行政机关负责人作出行政处罚的决定之前,应当由从事行政处罚决定法制审核的人员进行法制审核;未经法制审核或者审核未通过的,不得作出决定:
A.涉及重大公共利益的;
B.直接关系当事人或者第三人重大权益,经过听证程序的;
C.案件情况疑难复杂、涉及多个法律关系的;
D.法律、法规规定应当进行法制审核的其他情形。
参考答案:ABCD


第17题:
[多选题]紧线前,应检查( )。
A.导线与牵引绳的连接应可靠
B.线盘架应稳固可靠、转动灵活、制动可靠
C.拉线、桩锚及杆塔
D.确认导线有无障碍物挂住
参考答案:ACD


第18题: [多项选择]
“一带一路“中”一带“的沿线省市有()
A. 甘肃
B. 河南
C. 新疆
D. 山东
参考答案:A, C

第19题:
[单选题]对拔除钢板桩后的所留缝隙进行()处理。
A.灌浆或灌砂回填
B.填土
C.夯实
D.灌水
参考答案:A


第20题: [简答题]
移动CRM有什么功能?
参考答案: 1)客户资料收集并通过短信、彩信、WAP、WEB等方式按照特定格式进行客户资料录入;
2)客户资料的日常保存和管理;
3)对客户日常的消费等行为进行记录保存和管理;
4)对客户资料和历史记录进行分析,并为制定营销推广活动提供决策数据;
通过业务配置,系统自动完成日常客户服务(如提醒客户服务有效期、客户满意度调查、客户关怀信息等)。

第21题:
[多选题]尽职调查流程中非现场调查包含哪些环节?
A.资料解读
B.侧面打听
C.信息扩展
D.调查分工
参考答案:ABC


第22题: [判断题]
数字万用表当不显示极性时,黑表笔触点为电位高端或电流流入端,极性显示“—”,黑表笔触点则为电位低端或电流流出端。
参考答案:错

第23题:
[单选题]未设调车区长的中间站需要手推调车时,要取得( )同意。
A.助理值班员
B.车站值班员
C.货运员
D.调车长
参考答案:B


第24题:
[多选题]全陪与地陪搞好协作关系,应该注意(  )。
A.相互尊重
B.相互通融
C.善于向对方学习
D.坚持原则,平等协商
E.努力与合作者建立良好的人际关系
参考答案:ACDE
全陪与地陪要尊重对方,努力与合作者建立良好的人际关系;要善于向对方学习,有事多请教;要坚持原则,平等协商。

第25题:
[单选题]绩效管理程序不包括( )。
A.制定绩效计划
B.绩效管理知识培训
C.进行绩效评估与反馈
D.绩效激励
参考答案:B


第26题:
[单选题]属于甲类传染病的疾病是( )
A.传染性非典型肺炎
B.猩红热
C.肺结核
D.霍乱
E.伤寒
参考答案:D


第27题:
[多选题]以下IBP的控制功能属于综合监控专业维保范围的有()。
A.紧急扣车功能
B.环控火灾模式控制功能
C.区间电动蝶阀控制功能
D.接触网停送电功能
E.PSD启停功能
参考答案:BCE


第28题: [单项选择]
测斜仪根据工作原理可分为()、陀螺测斜器和早期的虹吸测斜仪及氢氟酸测斜仪。
A. 中子测斜仪
B. 磁力测斜仪
C. 随钻测斜仪
D. 电视测斜
参考答案:B

第29题:
[单选题]在爆炸危险环境中,当气体、蒸汽比空气重时,电气线路应在高处敷设或( )。
A.接地保护
B.穿铝管保护
C.穿锌管保护
D.埋入地下
参考答案:D


第30题: [多项选择]
运用市场法评估任何单项资产都应考虑的可比因素有()。
A. 资产的功能
B. 市场条件
C. 交易条件
D. 资产的实体特征和质量
E. 资产所处的地理位置
参考答案:A, B, C, D

第31题:
[单选题]人员搜救应做好安全防护,且搜救人员编组不得少于(  )人,并指定一名负责人。(  )
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第32题:
[单选题]以下各项与小儿急惊风的病机无关的是
A.外感风邪
B.肝阳上亢
C.痰热生风
D.土虚木亢
E.阴虚风动
参考答案:D
急惊风的主要病机是热、痰、惊、风的相互影响,互为因果。故本题选D。

第33题:
[单选题]关于《刑事诉讼法》“尊重和保障人权,保护公民的人身权利、财产权利、民主权利和其他权利”的规定,下列哪一项是说法正确的?( )
A.体现了以人为本、保障和维护公民基本权利和自由的理念
B.体现了犯罪嫌疑人、被告人权利至上的理念
C.体现了实体公正与程序公正并重的理念
D.体现了公正优先、兼顾效率的理念
二、多项选择题
参考答案:A


第34题:
[单选题]某商品房成交价为500万元,评估值为450万元,贷款成数为7成,则贷款额为(  )。
A.350万元
B.336万元
C.315万元
D.460万元
参考答案:C
存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的,评估值一般低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。本题中,某商品房成交价为500万元,评估值为450万元,贷款成数为7成,则贷款额为:450×0.7=315(万元)。

第35题:
[判断题]侧弯小于 20°的脊柱侧弯患者进行矫正联系的目的是加强凹侧肌群的力量以达到力量平衡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]案例中发生人身触电时( ),但事后应及时报告设备有关单位。(单选题)
A. 继续维持设备运行
B. 可不经许可,立即断开有关设备的电源
C. 经设备管理单位领导同意
D. 视系统运行情况安排停电
参考答案:B
9.5.1.3 发生人身触电时,可不经许可,应立即断开有关设备的电源,但事后应及时报告设备有关单位。

第37题:
[单选题]氯气管线泄漏应急处理描述错误的是(  )
A. 应急人员不应少于两人
B. 应急人员不需要戴好空气呼吸器、穿好防化服就可进入现场
C. 不需要切断进料阀门
参考答案:A


第38题: [单项选择]
下列表现不支持心源性呼吸困难的是
A. 主要由左心和(或)右心衰竭引起
B. 活动时呼吸困难加重
C. 仰卧位可减轻呼吸困难
D. 常有端坐呼吸
E. 常有夜间阵发性呼吸困难
参考答案:C

第39题: [单项选择]
以下哪项不是正常思维的特征()
A. 逻辑性
B. 实践性
C. 目的性
D. 实际性
E. 单一性
参考答案:E
答案解析:理解思维的特征在与病态思维比较时有重要意义。思维逻辑性是指思维活动本身的活动规律,人类思维活动无论结构还是形式上都必须符合其固有逻辑规律,这样才能被理解、被接受,有助于交流、沟通。思维活动实践性反映其

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