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[多项选择]客服的重要性有哪些?()
A. 塑造店铺形象
B. 提高成交率
C. 提高客户回头率
D. 成为顾客的专业购物顾问

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题:[多选题]挖坑时,应及时清除坑口附近的浮土、石块,路面铺设材料和泥土应分别堆置,在堆置物堆起的斜坡上不得放置( )等器物。
A.工具
B.桩锚
C.杆塔
D.材料
参考答案:AD


第2题: [单项选择]
本身具有调理作用的Ig是()
A. IgM
B. IgG
C. IgA
D. IgE
E. IgD
参考答案:B
答案解析:IgG是再次免疫应答的主要抗体,具有吞噬调理作用、中和毒素作用、介导ADCC、激活补体经典激活途径,并可通过胎盘传输给胎儿。

第3题:
[单选题]非法种植罂粟不满( )株或者其他少量毒品原植物的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处三千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
A.500
B.300
C.200
D.700
参考答案:A


第4题: [单项选择]
玉女煎主治证候的病机要点是()
A. 阴虚胃热
B. 脾胃伏火
C. 血燥气郁
D. 胃有积热
E. 肝胃不和
参考答案:A
答案解析:玉女煎:清胃热,滋肾阴。主治胃热阴虚证。主治证的病机为"少阴不足,阳明有余",即胃热与肾阴虚俱在。

第5题: [单项选择]
ZD6-H型电动转辙机的牵引力为()N。
A. 1470
B. 2432
C. 3432
D. 5884
参考答案:C

第6题:
[单选题]县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内用人单位职业卫生的监督管理工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [判断题]
企业实际发生坏账损失时,应借记“坏账准备””科目,贷记“应收账款”科目。()
参考答案:对

第8题: [单项选择]
女性,50岁,近口角处颊黏膜白色斑块近1年,不能擦去。组织学见上皮增生,内有中性粒细胞浸润和散在微脓肿,角化层有垂直于上皮的PAS阳性菌丝,结缔组织内慢性炎症细胞浸润。最可能的病理诊断是()。
A. 白斑
B. 红斑
C. 口腔结核性炎
D. 念珠菌病
E. 慢性盘状红斑狼疮
参考答案:D

第9题:
[单选题]( )报告应简明扼要,主要包括下列内容:工作负责人姓名,某作业现场(说明工作地点、内容等)工作已经完工,所修项目、试验结果、设备改动情况和存在问题等,工作地点已无本班组工作人员和遗留物。
A.工作间断
B.工作许可
C.工作终结
D.工作转移
参考答案:C


第10题: [单项选择]
Machines need energy (to function), (whether) it is animal or human muscle, wind or (waters) currents, or heat-generated energy, (such as) steam.
A. to function
B. whether
C. waters
D. such as
参考答案:C

第11题:
[判断题]当列车速度超过85km/h时,自动施加紧急制动直至列车停止。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [简答题]
举例说明知识直观的类型。
参考答案: (1)实物直观:即通过直接感知要学习的实际事物而进行的一种直观方式。
(2)模象直观:即通过对事物的模象的直接感知而进行的一种直观方式。
(3)言语直观:即在形象化的语言作用下,通过学生对语言的物质形式(语音、字形)的感知及对语义的理解而进行的一种直观。

第13题:
[判断题]夜间机动车驾驶人可以驾驶不符合装载规定的车辆在道路上行驶。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]《Q/GDW1168-2013输变电设备状态检修试验规程》规定,若巡检中发现有异常,此异常可能是重大质量隐患所致,则需尽快停电检修。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《Q/GDW 1168—2013 输变电设备状态检修试验规程》

第15题:
[多选题]400V抽屉开关配置保护有()。
A.过电流保护
B.速断电流保护
C.过负荷保护
D.接地保护
E.低压保护
F.过电压保护
参考答案:BC


第16题:
[判断题]依据《山东省安全生产风险管控办法》对重大风险的管控,定期进行巡查、排查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[简答题]按《现场检查处理与处罚办法》规定,以存单、国债、债券、股票、股金等权利凭证质押贷款未按规定办理()及有关登记手续的,责令限期改正,对违规责任人分别处以200—1000元罚款,并建议给予纪律处分。
参考答案:止付


第18题:
[单选题]下列方法不适于对分析碱性化合物和醇类气相色谱填充柱载体进行预处理的是()。
A.硅烷化;
B.酸洗;
C.碱洗;
D.釉化。
参考答案:B


第19题:
[单选题]因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具有( )的停车站。
A.救治能力
B.医疗条件
C.公共医疗条件
D.三甲医院
参考答案:C


第20题:
[单选题]《高速铁路接触网运行维修规则》(铁总运[2015]362号),线岔、自动过分相地面磁感应器静态检测周期()。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.36个月
参考答案:B


第21题:
[单选题]带电作业或与邻近带电设备距离小于安规规定距离的工作,应填用()工作票。
A.第一种
B.第二种
C.带电作业
参考答案:C


第22题:
[简答题]PLC常见外围故障的类型有哪些?如何进行处理?
参考答案:PLC的外围故障出现的概率占PLC控制系统总故障的80%以上,PLC的外围电路由现场输入信号(如按钮、选择开关、接近开关以及相关输岀的开关量、继电器输岀触点或模数转换器转换的模拟量等)和现场输出信号(电磁阀、继电器、接触器和电动机等),以及导线和端子等组成。接线松动、元器件损坏、机械故障、干扰等均可引起外围电路故障,外围故障有可能使PLC的程序不能正常执行,如输人信号岀现故障。处理外围故障时,要认真仔细,替换的元器件要选用性能可靠和安全系数高的优质元器件。


第23题:
[单选题]车站、线路所得道岔长期仅开通一个方向使用时,由工务部门对该道岔尖轨和心轨进行紧固,电务部门确认道岔尖轨与心轨密贴状态,同时切断室内外相关转辙机控制电源,车务部门确认进路正确后加锁。工务部门每()利用天窗时段进行一次检查。
A.周
B.半月
C.月
D.季度
参考答案:A


第24题:
[填空题]根据索绪尔的语言学理论,符号的结构包括(  )和(  )两种要素。设计产品的设计形 式就是所指,设计所表达功能、信息符号和审美内涵就是所指。 7.设计师使用的符号被消费者所理解,这在符号学理论中,叫做(  )。 8.根据人们对产品功能的研究,产品的符号系统分为(  )、(  )和(  ) (  )三个层次。
参考答案:能指|所指|符号的共享性|指示符号|象征符号|形式美学符|号


第25题:
[简答题]对于两节点多支路的电路用()分析最简单
参考答案:2


第26题: [单项选择]
Metacommunication,paralinguistics,second-order messages,and the hidden dimension of communication all refer to______.
A. communication skills
B. communication requirements
C. ways to exercise tolerance and compromise
D. nonverbal communication
参考答案:D
答案解析:[解析] 元沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是______。 A) 沟通技巧 B) 沟通需求 C) 学会宽容和妥协的方法 D) 非言语沟通 沟通的两种方式是语言沟

第27题: [多项选择]
政府信息公开指南,应当包括政府信息的分类、编排体系、获取方式,政府信息公开工作机构的名称()、电子邮箱等内容。
A. 办公地址
B. 办公时间
C. 联系电话
D. 传真号码
参考答案:A,B,C,D

第28题: [单项选择]
患者,男性,56岁。患冠心病多年,3小时前突然出现双下肢剧烈疼痛,行走困难,局部皮肤苍白,查双下肢股动脉搏动消失,双股以下皮温低,肌力4级。诊断为
A. 血栓闭塞性脉管炎
B. 髂股动脉栓塞
C. 动脉硬化性动脉闭塞症
D. 糖尿病性动脉闭塞
E. 大动脉炎
参考答案:B

第29题:
[判断题][127]使用环氧树脂浆液粘结新旧混凝土时,要求旧混凝土界面必须干净、干燥,环氧树脂浆液配比准确。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[简答题]简述HXD2型电力机车主处理单元MPU的作用?
参考答案:MPU是HXD2型电力机车的微机网络控制系统的主要处理单元,MPU可实现FIPT网.FIPV网以及各个电子设备之间的通信,(3分)并对网络提供的各种信息进行处理(2分)。



第31题: [多项选择]
下列不符合登记账簿要求的是( )。
A. 为防止篡改,文字书写要占满格
B. 数字书写一般要占格距的1/2
C. 将登记中不慎出现的空页划线注销
D. 根据红字冲账的记账凭证,用红字冲销错误记录
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格,不要写满格,一般应占格距的1/2;按照红字冲账的记账凭证,冲销错误记录可以用红色墨水记账;各种账簿应按页次顺序连续登记,不得跳行、隔页。如果发生跳行

第32题: [多项选择]
关节的运动形式通常包括( )
A. 屈曲 
B. 伸展 
C. 内收 
D. 外展 
E. 内外旋
参考答案:A, B, C, D, E

第33题:
[单选题]在密闭容器内含氧量的测量时,氧气浓度应保持在(),工作人员方可进内工作。工作人员应轮换工作和休息。
A.15.5%~19.5%
B.19.5%~25.5%
C.19.5%~21%
参考答案:C


第34题:
[判断题]自控系统的静差率一般是指系统高速运行时的静差率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]盘式制动单元不需具有间隙调整功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[判断题]凭托运人出具的烟草专卖品准运证运输烟草专卖品
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]真蛋白质消化率是评价(  )。
A.摄入食物中被吸收部分
B.摄入蛋白质未被排出部分
C.摄入食物中未被吸收部分
D.摄入食物中蛋白质未被消化部分
参考答案:D
真蛋白质消化率

第38题:
[单选题]经互感器接入电能表的装拆、现场校验工作,应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地( )、电弧灼伤的措施。
A.短路
B.开路
C.接地
D.放电
参考答案:A


第39题: [填空题]
ISDN的BRI接口提供了两路B(载荷)信道和一路D(信令)信道,用户能利用的最高传输率为()
参考答案:144K

第40题: [简答题]
在品牌主题传播中,农网改造的传播要点是什么?
参考答案: 结合国家启动新一轮农网改造工程的实施,积极传播公司履行社会责任、服务社会主义新农村建设的努力和贡献。

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