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[填空题]流程分析是指通过分解组织结构和架构,()客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

参考答案:鉴别

热门试题:

第1题:[多选题]晶体三极管的三个极分别是、和( )。
A.控制极
B.基极
C.发射极
D.集电极
参考答案:BCD


第2题: [单项选择]
25T型客车MONOGRAM集便器真空发生器采用()原理从车辆提供的压缩空气中产生真空,在污物箱和污物管中建立真空度。
A. 空气学
B. 压力
C. 压强
D. 文丘里管
参考答案:D

第3题:
[简答题]价值工程:
参考答案:价值工程又称价值分析,就是通过集体智慧有组织得活动,对所研究对象得功能与费用进行系统分析。不断创新,旨在提高研究对象价值得思想方法与管理技术。价值工程活动得目得就是以研究对象得最低生命周工期成本可靠地实现使用者得所需功能,获取最佳综合效益。


第4题:
[多选题]主要荷载包括哪些?
A.恒载
B.活载
C.特殊荷载
D.附加荷载
参考答案:AB


第5题:
[简答题]柱塞式喷油泵由凸轮轴、滚轮、推杆、 、齿杆组和出油阀构成。
参考答案:柱塞套筒偶件


第6题:
[多选题] 加热炉管结焦严重至无法操作时,应(  )。
A.停炉烧焦
B.降温生产
C.降量生产
D.正常生产
参考答案:ACD


第7题:[单选题] 热油泵启动前必须经过的步骤是(  )。
①预热 ②按规定加润滑油 ③盘车 ④检修
A.只有②、④
B.②、③、④
C.只有①
D.①、②、③
参考答案:D


第8题:
[单选题]吃腌制食物与肝癌发病有一定的关系,是因为腌制食物中含有
A.亚硝酸盐
B.黄曲霉素
C.烷化剂
D.EB病毒
E.较高的铬
参考答案:B


第9题:
[单选题] 打包贷款系指出口企业凭符合条件的( ), 向农行申请用于出口货物备料、 生产和装运等履约活动的短期贸易融资。
A. 信用证
B. 正本信用证
C. 托收单据
D. 商业发票
参考答案:B


第10题: [单项选择]
某省会市人民政府制定一规章,授权市政府市场管理办公室负责治理乱设摊点问题,并明确市综合治理委员会直接主管该办公室工作。高某因乱设照相点被市场管理办公室罚款500元,高某不服,欲申请行政复议。根据《行政复议条例》规定,本案复议机关是( )。
A. 市人民政府
B. 市综合治理委员会
C. 市政府市场管理办公室
D. 省综合治理委员会
参考答案:A
答案解析:[解析] 本行政行为中,行政主体是市综合治理委员会,复议机关应为市综合治理委员会所属政府即市人民政府。故选A。

第11题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第12题:
[单选题]通信调度管辖范围包括承载本级电网通信业务的通信网资源,以及受上级通信机构委托调度的( )。
A.A.资源
B.B.信息资源
C.C.通信资源
D.D.电网资源
参考答案:C


第13题:
[多选题]在线监测是电缆线路在不停电情况下,应用测试仪器或通过传感器检测电缆绝缘层的绝缘电阻、()。
A.局部放电
B.泄漏电缆
C.介质损耗
D.表面温度
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题] 下列选项中, 关于中国人民政治协商会议的性质的说法正确的是?
A.国家机关
B.人民团体
C.自治组织
D.爱国统一战线组织
参考答案:D


第15题:
[判断题]根据双膜理论,吸收过程的主要阻力集中在两流体的双膜内。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]下道避车时,要面向列车,防止列车上的抛落物、坠落物或绳索伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]某教师在高一年级设计了采访与采风、访谈与座谈等口语交际活动,对这一做法分析不正确的是( )。
A.体现口语交际内容的重复与能力水平的提升
B.凸显口语交际教学和日常生活表达与交流的结合
C.活动的设计符合高中生口语交际能力发展的要求
D.四项口语交际活动缺乏内在联系,内容设计随意
参考答案:D
知识点:对口语交际内容设计的分析。口语交际是语文课程提供规范和提高汉语口头语言水平和能力的渠道。口语活动的“采访”指采集寻访,是新闻界词汇,即记者为取得新闻材料而进行观察、调查、访问、记录、摄影、录音、录像等活动。是一种媒体信息的采集和收集方式,通常通过记者和被获取信息的对象面对面交流。“采风”是指对民情风俗的采集;特指对地方民歌民谣的搜集。“访谈”是管理咨询获取信息的一个常用方法。咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话,能够获取客户组织的重要的主观问题,被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。访谈过程是一个耗费时间的过程,需要巧妙周全的构建,访谈之前要做好充分的准备,包括材料准备、思想准备等。也是应用写作研究的重要文体之一。“座谈”意思是比较随便地、不拘形式地讨论。 A项:题干中提到“高一年级设计了采访与采风、访谈与座谈等口语交际活动”高中学生相对于初中生在口语交际训练上表现为内容丰富,能力提升,A项分析正确。与题干不符,排除。 B项:题干中“采风与采访”是对口语日常生活化的体现,B项分析正确。与题干不符,排除。 C项:高中生在认识上有了较强的目的性、精确性、概括性;注意的有意性、选择性、 稳定性有很大发展;记忆的领域扩大,技巧多样,效率提高;抽象逻辑思维已经形成,具备初步的辩证思想;想象及至幻想空前发展,为创造性的发挥提供了基础。并且,高中学生思想活跃敢于发表自己的见解。所以题干中,抽象的、概念性的口语交际活动符合高中生口语交际能力发展的要求。C项分析正确。与题干不符,排除。 D项:“采访与采风、访谈与座谈”在内在是有逻辑联系的。“采访与采风”都是跟搜集有关的行为;“访谈与座谈”都是与讨论谈论说话有关的口语训练,所以这四项口语活动是有内在联系的,内容设计也是精心安排的,D项表述不准确。与题干相符,当选。

第18题:
[判断题]人民法院在接到起诉状时对符合行政诉讼法规定的起诉条件的,应当首先进行实质性审查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]>发现循环水泵不打水应立即联系司机,迅速切换备用泵。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]1特种作业操作资格证的有效期为( )。
A.1年
B.3年
C.5年
D.6年
参考答案:D


第21题:
[多选题]对于公募产品,金融机构应当建立严格的信息披露管理制度,明确( )要求以及具体内容、格式。
A.定期报告
B.临时报告
C.重大事项公告
D.投资风险披露
参考答案:ABCD


第22题:
[判断题]开关柜、配电柜处置,因型号不同,柜体差别较大,兼容性差的开关柜、配电柜,应以报废方式处置,否则可以再利用
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[简答题]财务部是本单位成本性投入项目预算归口管理部门,需履行的职责。
参考答案:一)负责项目可研的经济性和财务合规性审查;
二)负责提出成本性投入计划投入总规模及分专业规模,会商发展部确定;
三)负责计划下达、调整、执行各环节资金归口管理,确保计划与预算的一致性;
四)负责成本性投入项目预算执行管控,对执行存在的偏差提出计划调整建议;
五)负责成本性投入的日常运营成本管理工作。
制度二十六.国网湖南省电力有限公司资产租赁项目建设管理实施细则


第24题:
[单选题][T]A-A-001 4 2 3
F-301/ F-9301炉中部温度设计值( )。
A.800℃-900℃
B.800℃-1000℃
C.850℃-950℃
D.800℃-900℃
参考答案:B


第25题:
[单选题]该起重机设备的变幅钢丝绳在卷筒内至少有( )。
A.2圈
B.3圈
C.4圈
D.5圈
参考答案:D


第26题: [单项选择]
根据成因及岩石本身的不同,岩石可分为()。
A. 岩浆岩、火成岩、变质岩
B. 火成岩、沉积岩、变质岩
C. 岩浆岩、火成岩、沉积岩
参考答案:B

第27题: [单项选择]
检验熔断器的最大开断电流能力应用()进行检验
A. 最大负荷电流
B. 冲击短路电流的降值
C. 冲击短路电流的有效值
D. 额定电流
参考答案:C

第28题: [判断题]
在教育教学活动中,教育者与受教育者之间是权利义务平等的教育民事关系。
参考答案:错

第29题:
[单选题]外贸企业购进按简易办法征税的出口货物,其退税率为
A.适用税率
B.简易办法实际执行的征收率
C.小规模纳税人的征收率
D.出口货物退税率
参考答案:B


第30题:
[判断题]根据设计要求,监测中心服务器对于接入站点和终端数量没有限制,可以随意接入。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [多项选择]
在众多的管理内容和目标中,房地产开发项目管理的目标体系的构成有()。
A. 成本
B. 质量
C. 进度
D. 数量
E. 收益
参考答案:A, B, C
答案解析:本题考查房地产开发项目管理的目标。在众多的管理内容和目标中,成本(投资)、质量(功能)、进度(工期)三个基本目标构成了房地产开发项目管理的目标体系。

第32题: [单项选择]
货物保管作业中,()按货物的种类和性质分类()
A. 同类货物
B. 发运地区相近货物
C. 理化性质相同货物
D. 关联性较强货物
参考答案:B

第33题:
[填空题]使用网线测试仪测试断线时,当有1到6根导线断路时,则主测试仪和远程测试端的对应线号的指示灯(____),其它的灯仍然可以逐个闪亮。
参考答案:都不亮


第34题:
[单选题]我国目前生产的CRH系列定型动车组全部采用动力分散型配置的动力组。
A.正确
B.错误
C.a.内燃动车组
D.b.动力集中式
E.c.电动车组
参考答案:A


第35题:
[单选题]380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的( )。
A.±7%
B.+7%,-10%
C.-7%,+10%
D.±5%
参考答案:A


第36题:
[多选题]地铁站内可疑物快速处置方法:
A.A、排爆毯覆盖法
B. 绳组转移法
C.直接拖走法
参考答案:AB


第37题: [单项选择]
不是巴金的“激流三部曲”包括的作品是()。
A. 《家》
B. 《春》
C. 《雨》
D. 《秋》
参考答案:C

第38题: [单项选择]
甲型肝炎病毒的主要传播途径为().
A. 输血
B. 粪-口
C. 注射
D. 昆虫媒介
E. 性接触
参考答案:B
答案解析:甲型肝炎病毒主要通过粪-口途径传播,特别是进食被污染的海产品造成流行。

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