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[简答题]抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系,在业务支持系统中如何实现短信通知?

参考答案:(1)抢修过程中抢修人员需要在以下三个环节与客户进行联系,一是抢修人员接单后第一时间应与报修人联系,告知预计到达时间,平复报修人焦急心理,并告知报修人与抢修人员保持联系;二是抢修人员到达现场后,应立即告知报修人;三是抢修人员完成故障抢修后,告知报修人故障已排除,询问用电是否正常。
(2)业务支持系统可以在抢修工单下派、抢修到达现场、抢修复电三个关键点自动或手动触发短信通知客户;同时故障报修工单下派抢修班组后自动触发短信通知。

热门试题:

第1题:[多选题]风险是由( )等要素组成。
A.风险因素
B.风险事故
C.风险预期
D.损失
参考答案:ABD


第2题:
[单选题]犯罪嫌疑人王某,于2013年1月10日因涉嫌抢劫罪被公安机关立案侦查。关于讯问犯罪嫌疑人的地点,下列选项不正确的是()
A.对不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到公安机关指定的地点进行讯问;
B.对不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县的公司内进行讯问;
C.犯罪嫌疑人被送交看守所羁押以后,侦查人员对其进行讯问,应当在看守所内进行;
D.犯罪现场发现的犯罪嫌疑人,可以当场口头传唤,但须出示工作证并在讯问笔录中注明。
参考答案:A


第3题:
[单选题]CRH380A统型动车组牵引电机和 通过联轴器连接。
A.通风机
B.齿轮箱
C.构架
D.牵引风机
参考答案:B


第4题:
[单选题]光放大器是光纤通讯中的重要器件,下面( )放大器可以作为光纤放大器。
A.半导体激光放大器
B.非线性光纤放大器,主要是喇曼放大器
C.掺稀土元素放大器,主要是掺铒光纤放大器
D.电子放大器
参考答案:D


第5题: [多项选择]
肺部单个恶性肿瘤,经肺叶切除后病理检查发现病变已蔓延到周围肺泡直至一些终末细支气管,肺泡组织消失,根据这一典型病理过程,患者术前的肺功能检查可能表现为()。
A. 一氧化碳弥散量降低
B. 最大呼气流量(MEF.降低
C. 肺总量和余气量增加
D. 闭合气量增加
E. 一秒钟用力呼气率(FEV1%)降低
参考答案:A, B, C, D, E

第6题: [单项选择]
男女见面,尊者一般为:()。
A. 男方
B. 有时男方,有时女方
C. 女方
参考答案:C

第7题:
[多选题]( )则完全由企业承担保险费用,个人不需要缴纳。
A.工伤保险
B.生育保险
C.养老保险
D.医疗保险
参考答案:AB
4.1.2

第8题: [单项选择]
《合伙企业法》仅适用于其规定的合伙形态,下列各项中,不适用该法的有( )。
A. 律师事务所
B. 会计师事务所
C. A、B、C三人出资开设的合伙制网吧
D. 两个自然人出资设立的有限责任公司
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考核《合伙企业法》的适用范围。选项D适用《公司法》,不适用《合伙企业法》的规定。

第9题:
[不定项选择题]异质团体一般适用于( )团体。
A.任务
B.学习
C.成长
D.专业人员训练
参考答案:A
异质团体成员的经验、背景、特质、条件不同,呈现出多样性,通过成员的多样性及不同的人格特质,可以互相刺激,彼此观摩学习,让团体的发展更具多样性,一般适用于治疗团体、任务团体和创意性思考团体。

第10题:
[单选题]安全带的试验周期为1年。( )
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]申请高级考评员应当具有( )技师及以上职业资格证书或者高级专业技术职务、并有二年以上担任考评员的实际工作经验。
A.A. 初级
B.B. 中级
C.C. 高级
D.D. 技师
参考答案:C


第12题:
[多选题]依据《现场作业违章扣分条款(2022第2版)》B43规定:使用不合格工器具(存在严重( )等明显缺陷或达到报废标准)。
A.破损
B.裂纹
C.污秽
D.松脱
E.断股
参考答案:ABCDE


第13题:
[单选题]火因调查资料的拍摄内容,不包括()。
A.火灾现场全景
B.火灾燃烧过程,燃烧部位及周围情况
C.着火部位和着火点,着火源和与着火源密切相关的痕迹、物证
D.火调人员勘查过程照片
参考答案:D


第14题:
[多选题]关于消防电梯前室的使用面积,说法正确的是()。
A.公共建筑、高层厂房(仓库)中,与防烟楼梯间合用前室的使用面积不应小于10㎡
B.公共建筑、高层厂房(仓库)中,与防烟楼梯间合用前室的使用面积不应小于6㎡
C.住宅建筑中,与防烟楼梯间的合用前室的使用面积不应小于10㎡
D.住宅建筑中,与防烟楼梯间的合用前室的使用面积不应小于6㎡
E.住宅建筑中,与剪刀楼梯间的共用前室合用时,使用面积不应小于12㎡
参考答案:ADE


第15题:
[单选题]绘制管柱图时,除( )在密封段中间标出下入深度外,其他下入工具以下界标出。
A.封隔器
B.丢手
C.配产器
D.配水器
参考答案:A


第16题:
[单选题]生产经营单位的( )未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责的,责令限期改正;导致发生生产安全事故的,暂停或者撤销其与安全生产有关的资格;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.投资人
B.主要负责人
C.安全生产管理人员
D.从业人员
参考答案:C
《中华人民共和国安全生产法》第九十四条

第17题:
[单选题]扣件式脚手架,脚手架必须配合施工进度搭设,一次搭设高度不应超过相邻连墙件以上( )。
A.一步
B.二步
C.三步
D.四步
参考答案:B


第18题:
[单选题]病例-对照研究的特点不包括
A.属于观察研究
B.设立对照组
C.观察方向由"果"及"因"
D.不能确实证明暴露与疾病的因果关系
E.给予干预措施
参考答案:E
病例-对照研究属于观察性研究方法,不对研究对象给予干预措施。

第19题:
[判断题]射线检测的增感屏分为荧光、金属荧光和金属三种。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]窃电者应按()补交电费。
A.容量
B.计量电量
C.所窃电量
D.估算电量
参考答案:C


第21题:
[简答题]痫证诊断
参考答案:1.起病多急骤,发作前常有眩晕、胸闷、叹息等先兆症状。 2.突然仆倒,不省人事,两目上视,口吐涎沫,四肢抽搐,或口中怪叫,移时苏醒,除疲乏无力外,一如常人。 3.多有先天因素或家族史。尤其病发于幼年者与此关系密切。 4.每因惊恐、劳累、情志过极、饮食不节或不清、或头部外伤、或劳欲过度等诱发。 5.脑电图检查有阳性表现,必要时做颅脑CT、MRI检查有助于诊断。


第22题:
[多选题]建筑产品交易一般分三次进行,分别为:( )
A.可行性报告阶段
B.勘察设计阶段
C.物资采购阶段
D.施工阶段
E.竣工验收阶段
参考答案:ABD
建筑产品交易一般分三次进行,即可行性报告阶段、勘察设计阶段、施工阶段。

第23题: [单项选择]
《职业病防治法》规定,在卫生行政部门中建立职业病危害( )制度。
A. 公开
B. 保密
C. 申报
D. 备案
参考答案:C
答案解析:《职业病防治法》第十四条规定,在卫生行政部门中建立职业病危害申报制度。

第24题:
[单选题]AFC系统管理认证卡在( )时使用。( )
A.BOM、TVM维修
B.BOM、TVM离线无法进行在线认证
C.BOM、TVM更换票箱
D.BOM、TVM开机
参考答案:B


第25题:
[填空题]64-bit处理器运行Wireshark需要在32bit仿真环境下( ),最低需要安装( )
参考答案:称作WoW64|WinPCap4.0


第26题:
[单选题]下列无法启动车站气体灭火系统的是( )。
A.气体灭火报警主机启动
B.紧急启停按钮启动
C.烟、温联动启动
D.现场气体灭火控制盘启动
参考答案:A


第27题:
[单选题]安全阀应装设排汽管并予以固定,排汽管应(),并有足够的流通截面积,保证排汽通畅。
A. 布置合理,
B. 有足够的壁厚,
C. 垂直,
D. 直通安全地点
参考答案:D


第28题:
[多选题]以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:
A.使用遥控器点击“设置”-“网络设置”-“以太网设置”—“DHCP/静态IP设置”
B.当选择“DHCP”时,保存退出即可
C.当选择“静态IP”时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击“保存”,当提示连接成功后,点击“确认”键进行上线
D.选择对应的热点,输入密码连接
参考答案:ABC


第29题: [单项选择]
患者,男,48岁,因“突发胸痛2小时”就诊。2小时前无明显诱因出现胸痛,疼痛位于心前区,性质为压榨性,向左肩放射,持续约3分钟自行缓解。初步诊断:冠状动脉粥样硬化性心脏病,心绞痛。
运动训练对冠状动脉粥样硬化性心脏病的患者有许多积极的作用,在运动前需进行功能评定,以下哪种评定对制定运动处方指导意义不大
A. 活动平板运动试验
B. 肌力评定
C. 代谢当量量化心脏功能
D. 根据患者自觉的活动能力进行心脏功能分级
E. 踏车运动试验
参考答案:B

第30题:
[判断题]依据灾情的类型或等级,确定出动力量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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