第13题: [多项选择]当办税服务厅出现办税排队拥堵时,应采取的措施()。 A. 及时增设窗口、调整窗口职能、引导或分流纳税人 B. 及时做好解释工作 C. 告知部分纳税人先回,改天前来办理 D. 对一时无法办理且不是很急的涉税业务,可根据纳税人的意愿,与纳税人约定时间优先办理,实行“二次优先”服务 参考答案:A, B, D
第14题: [多项选择]在建设工程施工阶段,监理工程师控制进度的工作内容应包括()。 A. 施工进度控制目标实现的风险分析 B. 调整单位工程施工进度计划 C. 督促承包单位整理技术资料 D. 协助承包单位选择分包单位 E. 协助承包单位实施进度计划 参考答案:A, C, E