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[多项选择]根据实际情况,参照客户的投诉要求,销售人员解决投诉的具体方案可以是( )。
A. 退货
B. 换货
C. 维修
D. 赔偿

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题:[判断题]在具有腐蚀性物品的工作地点,不应饮食和吸烟。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]城乡消防安全布局违反消防法律法规、不符合消防技术标准,不适用于《重大火灾隐患判定方法》(GB35181-2017)。( )[中]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [判断题]
办理现金业务柜员,原则上应坚持空箱上柜。未实现柜员空箱上柜的网点,柜员钱箱要采取交叉方式发放,营业终了柜员钱箱中的各币种余额均不得超过2万元。
参考答案:错

第4题:
[判断题]某分区发10.3Hz低频码时,表示该分区前方至少有五个闭塞分区空闲。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
使肾小球滤过率降低的因素有()
A. 肾小球有效滤过面积减少
B. 动脉血压升至140mmHg
C. 尿路阻塞
D. 循环血量减少
E. 血浆胶体渗透压升高
参考答案:A, C, D, E

第6题:
[多选题]高速铁路接触网中,棘轮补偿装置传动比为“___”、传动效率高,达到百分之“___”以上。
A.1比4
B.1比3
C.97
D.98
参考答案:BC


第7题:
[判断题]某公司调研人员因项目发展需要前往贵州电网500kV福泉变进行调研工作,他们到站内工作应与500kV设备带电部分的安全距离为5m。
A.正确
B.错误
参考答案:A
厂站设备应停电情况

第8题: [判断题]
期货交易所自身并不参与交易活动。()
参考答案:对

第9题:
[判断题]旅服平台内,计划生成,可以单趟车次生成计划。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [多项选择]
以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有()。
A. 凭证密码双挂失每笔20元
B. 挂失事项更改不收费
C. 再挂失不收费
D. 通过电子银行办理的紧急挂失不收费
参考答案:B, D

第11题: [单项选择]
组织的安全政策可以是广义的,也可以是狭义的,下面哪一条是属于广义的安全政策()。
A. 应急计划
B. 远程办法
C. 计算机安全程序
D. 电子邮件个人隐私
参考答案:C

第12题:
[简答题]38变III-09-7 马保无显示
参考答案:胡志盛
更换马保,增加备件(厂家)

第13题:
[单选题]对低压设备的检电,除使用检电笔外,还可使用( )进行。
A.兆欧表
B.摇表
C.携带式电压表
D.检电笔
参考答案:C


第14题:
[多选题]常见机舱底座制造材料( )
A.
Q.345
B.
Q.235
C.Q345D
D.QT400-15
E.QT300-15
参考答案:ACD


第15题: [单项选择]
以下哪一种局麻药是在血浆内被胆碱酯酶所分解、代谢的()
A. 利多卡因
B. 布比卡因
C. 罗哌卡因
D. 普鲁卡因
E. 甲哌卡因
参考答案:D

第16题:
[单选题] 甲有外遇,欲杀其妻乙。某日,甲将毒药拌入菜中意图杀乙。因久等乙未归且又惧怕法律制裁,甲遂打消杀人恶念,将菜倒掉。甲的行为属于( )。
A.犯罪预备
B.犯罪预备阶段的犯罪中止
C.犯罪未遂
D.犯罪实行阶段的犯罪中止
参考答案:B


第17题: [单项选择]
HAZOP引导词的主要目的之一是能够使所有相关()的工艺参数得到评价。
A. 偏差
B. 设备
C. 工艺
D. 装置
参考答案:A

第18题: [多项选择]
《中华人民共和国传染病防治法》规定以下病种中,需采取甲类传染病的预防、控制措施的有:().
A. 传染性非典型肺炎
B. 肺炭疽
C. 脊髓灰质炎
D. 白喉
E. 不明原因肺炎
参考答案:A, B

第19题:
[判断题]电缆沟盖板、直埋电缆上方,不准堆放物件和搭建房屋等建筑物。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]钳形电流表可做成既能测交流电流,也能测量直流电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有( )。
A.A.停电
B.B.验电
C.C.接地
D.D.悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
信息和数据的关系是( )。
A. 数据是信息的载体
B. 数据决定了信息
C. 信息和数据的含义相同
D. 信息记载了数据
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据是记录信息的载体,是人们认识信息的媒介,即数据是载荷信息的物理符号。数据的表现形式可以是数值、文件、图表、声音、图像、视频等。

第23题: [判断题]
取代度是决定钠羧甲基纤维素的水溶性、抗盐和抗钙能力的主要因素。
参考答案:对

第24题: [多项选择]
糖尿病微血管病变的发生、发展可能与下列哪些因素有关
A. 山梨醇旁路代谢增强
B. 生长激素过多
C. 血小板功能异常
D. 糖化血红蛋白含量增高
E. 2,3-DPG
参考答案:A,B,C,D,E

第25题:
[单选题]某企业从北京空运出口2件精密仪器到东京,每件毛重18.9千克,每件体积70cm×47cm×35cm。经查当时该航线空运报价为M. 230,N. 37.51,Q. 28.13,则该票货物的空运运费为(  )元。
A.1265.85
B.1439.76
C.1444.14
D.1417.88
参考答案:A
体积重量为70×47×35÷6000×2=38.38(千克),由于体积重量大于毛重,因此该批货重的计费重量为19.19千克。运费=适用运价率×计费重量=37.51×19.19×2=1439.63(元);根据其较高重量分界点计算的运费为:28.13×45=1265.85(元),两者比较取其低者,故该件货物可按45千克以上运价计得的运费1265.85元收取。

第26题: [单项选择]
用两台起重机同吊一件物体时,起重物应保持(),起重绳应保持()。
A. 垂直,水平
B. 侧面,垂直
C. 垂直,垂直
D. 水平,垂直
参考答案:D

第27题:
[填空题]普速铁路作业时,为避让列车需将车梯暂时移至建筑限界以外时,要采取防止车梯倾倒的措施。当作业结束,车梯需要就地存放时,须稳固在建筑限界以外不影响( )的地方,并加锁或派人看守。
参考答案:瞭望信号


第28题: [单项选择]
串联电容补偿的作用相当于明显地减少了输电线路的长度,所以即使是在送、受端系统比较弱的情况下,串联电容补偿也能()线路的输电能力。
A. 提高
B. 降低
C. 影响
D. 不影响
参考答案:A

第29题:
[多选题]桥架是由()以及附件,用以支承电缆的具有连续的刚性结构系统的总称。A.托盘B.梯架的直线段C.弯通D.支.吊架等构成
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABCD


第30题:
[多选题]利率期限结构理论试图解释具有不同期限的同类型债券的收益变动关系,以下有关该理论的表述中,正确的有()
A.预期理论可以解释收益率曲线一般向上倾斜
B.市场分割理论主要解释收益曲线的同向波动特征
C.预期理论和市场分割理论的主要不同之处在于它们对不同期限债券的可替代性有着绝然不同的假设
D.流动性溢价和期限选择理论综合了预期理论和市场分割理论,能很好地解释收益率曲线的三个典型特征
E.收益率曲线向下倾斜往往意味着公众对未来经济的预期较为悲观
参考答案:CDE
预期理论假设不同期限的债券是可以相互替代的,但无法解释收益率曲线通常是向上倾斜,故A项错误;市场分割理论解释收益率曲线向上倾斜的原因,但无法解释不同期限的债券倾向于同向运动的原因,故B项错误;预期理论假设不同期限的债券是可以相互替代的,市场分割假说认为长期债券与短期债券是不能替代的,故C项正确;流动性溢价和期限选择理论综合了预期理论和市场分割理论,能很好地解释收益率曲线的三个典型特征,故D项正确;当预期未来短期利率低于当前市场短期利率时,收益曲线向下倾斜,意味着投资将来的预期收益要小于投资近期的预期收益,公众对未来经济预期悲观,故E项正确。所以答案选CDE。

第31题:
[单选题]1模板拆除要求正确的是()。
A.先拆除承重部分,后拆除非承重部分
B.先拆除非承重部分,后拆除承重部分
C.先拆除受弯部分,后拆除受压部分
D.先拆除受压部分,后拆除受弯部分
参考答案:B


第32题:
[单选题]下列选项中,一经发现一定会影响个人年终奖,其中有一项不一定会影响个人年终奖,他是:( )
A.高空作业超过两米未背安全背带
B.公共区域内乱吐口痰
C.在稀油站旁边抽烟的
D.氧气和乙炔瓶一同放置,乙炔瓶倒置,现场有烟头,且周围没有监护人员的
参考答案:B


第33题:
[单选题] 汽轮机的转子主要包括大轴、叶轮、叶片和( )等部件。 [1分]
A. 喷嘴
B.联轴器
C. 轴封环
D. 隔板
参考答案:B


第34题:[单选题]"受潮或遇水能发生分解的是( )。
"
A.雷汞
B.过氧化钠
C.塑料
D.对甲苯磺酸
参考答案:B


第35题:
[单选题]境内机构境外直接投资累计汇出的前期费用原则上不得超过其向境外直接投资主管部门申报的中方投资总额的()。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.25
参考答案:B


第36题: [单项选择]
下列抗结核药中抗菌活性最强的是()
A. 链霉素
B. 卡那霉素
C. 乙胺丁醇
D. 异烟肼
E. 吡嗪酰胺
参考答案:D

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