第1题:
[判断题]第一个接受客户咨询的员工不得推诿，应认真回答客户问题。如客户咨询的问题，需其他岗位员工协助时，应做好交接工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[多选题]以下哪几项符合无票乘车的处理？A.按出闸站线网最高单程票价发售付费出站票，并填写《乘客事务处理单》。
B.若在付费区内乘客反映单程票在出闸时被他人误用，经车站人员确认情况属实，则填写《乘客事务处理单》并发放免费出站票。
C.恶意逃票，按出闸站线网最高单程票价发售付费出站票，并加收五倍出闸站线网最高票价的票款，填写《乘客事务处理单》和《补收票款凭证》。
D.让乘客走绿色通道。
参考答案:ABC
第3题: [单项选择]
被告人孙某在法庭审理中突发精神病，致使案件在较长时间内无法继续审理。法院的下列哪一做法是正确的（）A. 判决宣告孙某不负刑事责任
B. 裁定中止审理
C. 裁定延期审理
D. 裁定终止审理
参考答案:B
第4题: [名词解释]
人工座席参考答案:
是指为客户提供服务的业务代表，还包括当事人所使用的耳机和计算机终端设备。
第5题: [多项选择]
从20世纪60年代开始，邓小平同志通过不断探索，在1992年南方谈话中，他将社会主义本质概括为：“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”这一概括的理论意义在于( )
A. 把对社会主义的认识提高到了新的水平
B. 是探索建设有中国特色社会主义的重大理论成果
C. 为如何建设中国特色社会主义开辟了广阔的道路
D. 是对科学社会主义的重大理论贡献
参考答案:A,B,D
答案解析:C项是这一理论的实践意义。
第6题:
[多选题]在处理冒顶事故中，必须( )清理出抢救人员的通道。必要时可以向遇险人员处开掘专用小巷道。A. 由外向里
B. 由里向外
C. 加强支护
D. 开掘通道
参考答案:AC
第7题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第69条规定，托运( )时,需要提供运输证明。A.A、计算机
B.B、出口服装
C.C、摩托车
D.D、警犬
参考答案:D
第8题:
[单选题]主变瓦斯保护动作可能是由于（）造成的A.主变两侧断路器跳闸
B. 220kV套管两相闪络
C. 主变内部绕组严重匝间短路
D.主变大盖着火
参考答案:C
第9题:
[填空题]车厢内乘客按压报警按钮，如列车在站台，立即通过“ ”与报警乘客通话，了解信息并安抚乘客（通过司机室CCTV触摸屏的显示观察现场情况），根据信息作具体的处理。
参考答案:紧急对讲
第10题:
[单选题]游戏对象的位置与（ ）有关。A. Position
B. Rotation
C. Scale
D. Scene视图
参考答案:A
第11题: [单项选择]
杂合性(具有某杂合型的个体的频率)通常用来测定一个种群的遗传变异。假设一种植物某年的种群数约50个，该年在一个位点上的等位基因频率为p(A)=0.90，q(a)=0.10。下列哪种进化力可能使下一年杂合性提高
A. 遗传漂变
B. 近亲交配
C. 择淘汰了aa型的植物(aa型比Aa型、AA型
参考答案:A
第12题:
[判断题]因地下建筑物或电力线而影响硬横跨基础施工的，可适当调整跨距，其调整原则为±2m。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
在环境法律法规体系中占最高和核心地位的是( )。A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国环境保护综合法》
C. 《中华人民共和国环境保护单行法》
D. 《中华人民共和国环境保护相关法》
参考答案:B
第14题:
[多选题]为防止涉密计算机在使用时被他人窥视,应( )(1分)A.避免显示屏幕正对门、窗或透明过道
B.采取安全隔离措施
C.设置屏幕保护,确保离开时屏幕处于关闭状态
D.与非涉密设备保持安全距离
参考答案:ABC
第15题: [名词解释]
晃度参考答案:指转子的某一横断截面当转子沿回转轴线转一周时，圆周表面的不圆程度。
第16题: [单项选择]
氯化氢气体能使（）。A. 干燥的石蕊试纸变红色；
B. 干燥的石蕊试纸变蓝色；
C. 湿润的石蕊试纸变红色；
D. 湿润的石蕊试纸变蓝色。
参考答案:C
第17题:
[多选题]实施下列（ ）货币政策，会导致利率提高，企业投资意愿下降。A.降低贷款的贴现率
B.提高法定存款准备金率
C.人民银行通过MLF（中期借贷便利）向商业银行投放基础货币
D.人民银行在公开市场出售证券
参考答案:BD
导致利率提高，企业投资意愿下降的是紧缩性货币政策AC 项为扩张性货币政策。
第18题: [单项选择]
分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时，其中心态的差距属于（）差距A. 观念
B. 知识
C. 阅历
D. 能力
参考答案:A
第19题:
[判断题]2.8 机动车的型号、发动机号码、车辆识别代号或者有关技术数据不符合国家安全技术标准的，不予办理注册登记。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
患者经期小腹胀痛拒按，胸胁乳房胀痛，经行不畅，月经色紫黯、有块，舌质紫暗，脉弦。治疗应选用：（ ）
A. 肉桂
B. 艾叶
C. 牡丹皮
D. 川芎
E. 青皮
参考答案:D
第21题:
[单选题]无缝线路作业中作业中或作业后,发现线路轨向不良,用长10m弦测量两股钢轨的轨向偏差。当两股钢轨的轨向偏差平均值达到12mm时,在轨温不变情况下,过车后线路弯曲变形突然扩大,必须立即设置( )信号,及时通知车站,并采取钢轨降温等紧急措施,消除故障后放行列车。
A.移动停车信号
B.移动减速信号
C.作业标
D.现场防护
参考答案:A
第22题:
[判断题]使用管子滚动搬运重物时，要求管子应能承受重压，直径相同。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]根据《环境影响评价法》的规定，下列说法正确的是（）。A.生态环境主管部门可以为建设单位指定编制建设项目环境影响报告书、环境影响报告表的技术单位
B.对环境可能造成重大影响，应当编制环境影响报告书的建设项目，建设单位应当在报批建设项目环境影响报告书前举行论证会、听证会，或者采取其他形式，征求有关单位、专家和公众的意见
C.建设项目的环境影响评价文件自批准之日起超过三年，方决定该项目开工建设的，其环境影响评价文件应当报原审批部门重新审核
D.审核、审批建设项目环境影响报告书、报告表以及备案环境影响登记表，可适当收取费用
参考答案:B
第24题:
[判断题]安全线及避难线上，线路坡度超过6‰时，不得无动力停留机车车辆。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
《技规》（普）305 正确：安全线及避难线禁止停留机车车辆，与线路坡度大小无关。
第25题:
[判断题]消防人员初次参加灭火救援战斗,或老队员初次遇到未经历过的灾害现场,易产生紧张恐惧的情绪。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
点火线圈故障（假设点火线圈1控制线断路，视频点火线圈MP4为没设故障的测量） 查询电路图并判断考试车点火线圈的工作电压由谁直接提供？（）
A. 发动机电脑
B. 蓄电池
C. F13UA保险丝
D. F15UA保险丝
参考答案:C
第27题:
[多选题]营地帐篷要求结构合理、安全可靠。可承受( )的作用。A.自重 60 ㎜积雪
B.自重 80 ㎜积雪
C.自重 100 ㎜积雪
D.8 级风力荷载
E.9 级风力荷载
参考答案:BE
第28题:
[单选题]根据《消防法》的规定（ ）在消防监督检查中发现火灾隐患的，应当通知有关单位或者个人立即采取措施消除隐患
A.地方人民政府
B.住房和城乡建设主管部门
C.消防救援机构
D.公安派出所
参考答案:C
第29题: [单项选择]
蒸馏酒中的氢氰酸主要来源于（）A. 大麦
B. 高粱
C. 木薯
D. 糯米
E. 玉米
参考答案:C
第30题: [单项选择]
女，30岁，患急性化脓性扁桃体炎在某医院注射室注射青霉素后突发呼吸困难，喉头喘鸣，嘴唇发绀。医务人员立即给予肾上腺素皮下注射的同时，缓解呼吸困难的措施宜首选（ ）
A. 鼻导管吸氧
B. 面罩吸氧
C. 放置口咽管
D. 环甲膜穿刺
E. 气管内插管
参考答案:D
第31题:
[单选题]对银屑病临床分型描述错误的是：（ B ）。水疱型A.寻常型
B.水疱型
C.关节病型
D.红皮病型
参考答案:B
第32题:
[单选题]母乳喂养，增加辅食最适宜的时间是A.2～3个月
B.3～4个月
C.4～5个月
D.5～6个月
E.半岁后
参考答案:A
考查辅助食品的添加原则。无论母乳喂养、人工喂养或混合喂养的婴儿都应按时于一定月龄添加辅助食品。婴扎满月后，可补充鱼肝油，添加菜汤、果汁等；4～6个月时可添加米糊、烂粥、蛋黄、鱼泥、动物血、菜泥等。因此本题应选择A。但该题目应更严谨一些，比如可考查添加某种辅食的具体时间。
第33题:
[单选题]Internet最初创建目的是用于().A.A:政治
B.B:经济
C.C:教育
D.D:军事
参考答案:D
第34题: [单项选择]
可预防心身疾病的措施不包括（）A. 减少负性情绪对健康的不良影响
B. 正确认识各种生活事件
C. 养成健康的行为习惯和生活方式
D. 多参加社会活动
E. 劳逸结合不超负荷工作
参考答案:D
答案解析:[考点]心身疾病的预防。心身疾病是多种心理、社会和生物学因素相互作用的产物，其预防不能只着眼于生物学因素，应从更广泛的方面着手。后者包括健全人格、改变情绪状态、对行为的干预等。D、E两个选项是相互矛盾
