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[单选题]按投诉的影响程度可分为( )
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重大投诉
C.一般性投诉和紧急性手机
D.普通投诉和紧急投诉

参考答案:A

热门试题:

第1题: [填空题]可持续发展包括了两层含义,一是人类要发展,要满足人类的发展需求;二是______。
参考答案:不能损害自然界,支持当代人和后代人的生存能力

第2题:
[简答题]添加版本,激活版本位于网管的哪个命令树下:[[版本管理]]
参考答案:1


第3题:
[判断题]BC02被试设备完工验收是在整组验收之后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]商城内管系统用户管理中,农商银行的法人业务运营岗、运营审核岗、业务查询岗变动,由农商银行法人用户管理岗进行变更。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]下列各项,不属月经先后无定期肾虚证主要症状的是
A.经行或先或后
B.月经量少色淡黯
C.小腹冷痛拒按
D.头晕耳鸣腰痛
E.舌淡苔白,脉细弱
参考答案:C
月经先后无定期肾虚证的主要症状:经行或先或后,量少,色淡黯,质清,或腰骶酸痛,或头晕耳鸣;舌淡苔白,脉细弱。

第6题:
[多选题]HXD3C型机车CCBⅡ制动机自动制动阀重联位时的作用?
A.当制动机系统在补机或断电状态时,手柄应放此位置
B.当制动机系统在晕妆状态时,手柄应放此位置
C.在此位置,均衡风缸将按常用制动速率减压到零
D.在此位置,均衡风缸将按紧急制动速率减压到零
参考答案:AC


第7题: [单项选择]
根据《支付结算办法》的规定,银行汇票的付款人为(  )。
A. 汇票申请人
B. 汇票的背书人
C. 汇票的持有人
D. 出票银行
参考答案:D
答案解析:【解析】银行汇票是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。

第8题: [单项选择]
( )是实行建设工程监理的必要条件。
A. 建设工程审批制
B. 建设单位的监理要求
C. 建设工程监理的环境因素
D. 项目法人责任制
参考答案:D
答案解析:[知识点] 建设工程主要管理制度

第9题:
[单选题]轴报装置专项检修,检查轴报器各参数设定,跟踪报警温度设定为( )
A.外温+43℃。
B.外温+44℃。
C.外温+45℃。
D.外温+46℃。
参考答案:C


第10题:
[单选题]当道岔在转换或发生挤岔故障,停电或断线等故障时,必须保证DBJ和FBJ落下,因此必须使用( )
A.安全型继电器
B.有极型继电器
C.电码型继电器
D.非安全型继电器
参考答案:A


第11题:
[单选题]对于室温对象一空调房间,减少空调使用寿命的因素之一是()。
A.对象的滞后时间增大
B.对象的时间常数增大
C.对象的传递系数增大
D.对象的调节周期增大
参考答案:C
室温对象一空调房间的特性参数τ、T、K对调节品质有影响。因存在着对象的滞后时间τ,所以会使室温调节品质恶化。当τ越大时,调节振幅即动态偏差增大。当τ增大时,调节周期可加大,减少了振动次数,延长了使用寿命。对象的时间常数T越大时,因室温上升速度小,所以振幅可减小。这对调节有利。且T大时可使调节周期加大,对减少磨损也有利。当对象的传递系数大时,调节过程的动差和静差均增大,调节周期将缩短,振动次数会增加,寿命也会缩短。

第12题: [单项选择]
纤维性很强的中药细粉制粒时,应选用的黏合剂是
A. 淀粉浆
B. 水
C. 糖浆
D. 糊精浆
E. 适宜浓度的乙醇
参考答案:C
答案解析:糖浆黏合力强,适用于纤维性强、弹性大以及质地疏松的中药制片。因此应选C。

第13题:[多选题] 当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后,至少应采取以下措施之一防止反送电:
( )。
A.装设遮栏
B.所有相线和零线接地并短路
C.绝缘遮蔽
D.在断开点加锁、悬挂“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌
参考答案:BCD


第14题: [单项选择]
下面哪种灭火器应颠倒过来使用?()
A. 泡沫灭火器
B. 干粉灭火器
C. 二氧化碳灭火器
参考答案:A

第15题:
[判断题]用以保证机器(或部件)的工作性能和工作精度的尺寸,表示部件各组成零件装配关系就叫做装配尺寸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] 安全自动装置试运行期间一般投信号状态,装置连续试运行时间应不小于()小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
参考答案:B


第17题:
[填空题]组织生活会应当( ),会前认真学习,谈心谈话,( ); 会上( ),开展批评和自我批评,明确( );会后制定整改措施,逐一整改落实。(《党支部工作条例》第五章组织生活第十七条第二款
参考答案:确定主题|听取意见|查摆问题|整改方向


第18题: [简答题]
汉族宗教信仰的两个明显特点是什么?
参考答案: (1)采取兼容并蓄的态度。
(2)任何外来宗教都必须地方化、民族化,才能存在和发展。

第19题:
[多选题]不停电跨越()kV及以上带电线路,()现场检查签字,()确认签字,同意开始作业。
A.35
B.110
C.专业监理工程
D.总监理工程师
E.业主项目经理
参考答案:ADE


第20题: [单项选择]
《杂说》的作者非常推崇“化工”之文,化工的意思是:()
A. 工巧
B. 如同自然造化
C. 富于变化
D. 将别人的文章巧妙地化用在自己的创作中
参考答案:B

第21题: [单项选择]
对于张口确实困难,喉镜难以置入口腔并需呼吸道管理的病人应选用()。
A. 经鼻盲探插管法
B. 经鼻腔明视插管法
C. 经口盲探气管内插管法
D. 清醒气管内插管法
E. 双腔支气管导管(DLT)插管术
参考答案:A

第22题:
[判断题]道岔不属于行车主要设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
肝癌的临床表现中,提示属晚期的表现是()。
A. 腹胀、乏力 
B. 肝区疼痛 
C. 食欲不振 
D. 肝区肿块 
E. 体重下降
参考答案:D

第24题: [单项选择]
下列关于城市化的含义,叙述不正确的是( )。
A. 城市化既是农业人口转化为非农业人口,又是农村地域转化为城市地域、农业产业转化为非农产业,以及社区结构和空间形态转化的过程
B. 城市化是城市文化和生活方式在农村的扩散过程
C. 城市化还包括原有市区的结构重组、基础设施的现代化、传统文化的继承和更新、环境的改善等
D. 城市化是乡村转变为城市的一种简单过程
参考答案:D

第25题: [多项选择]
世界各国都把发展对外经贸关系作为一项重要的方针政策,这是因为
A. 世界多极化格局的形成
B. 当今世界是开放的世界
C. 经济因素在国际关系中的作用日益突出
D. 经济全球化趋势是不可阻挡的历史潮流
参考答案:B,C,D

第26题:
[多选题]作业人员有权拒绝( )。
A.

A.强令冒险作业
B.B.标准化作业
C.C.规范作业
D.D.违章指挥
参考答案:AD


第27题: [填空题]
林木青年期从第一次开花结实开始到大量结实为止,又叫()。壮年期是从大量结实开始到结实衰退为止,又叫()。
参考答案:结实初期;结实盛期

第28题: [判断题]
沟通渠道出现任何障碍,都会影响沟通。
参考答案:对

第29题: [单项选择]
在下面关于PC机键盘的叙述中,错误的是
A. 按键的编码可通过软件重新定义,键盘功能易于扩充
B. 它以串行方式向PC机输入所按键的扫描码,并将其直接存入内存的键盘缓冲区
C. 每次按键后,键盘向CPU发中断请求,由键盘中断处理程序完成扫描码到ASCII码的转换,并将ASCII码存入内存的键盘缓冲区
D. 键盘工作时,相应电路会定时对按键矩阵进行扫描,得到所按键的位置信息,所以扫描码实际上就是按键的位置码
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查对于键盘工作原理的掌握。PC机键盘扫描码以串行的方式传输给系统板上的键盘接口电路,并不直接存入内存的键盘缓冲区,因此B的描述是错误的。

第30题:
[判断题]采集被审计单位电子数据作为审计证据的,审计人员应当记录电子数据的采集和处理过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中华人民共和国国家审计准则》(2011年审计署第8号令)采集被审计单位电子数据作为审计证据的,审计人员应当记录电子数据的采集和处理过程。

第31题: [单项选择]
对结肠癌诊断意义最大的辅助检查手段是
A. 全消化道钡餐
B. 气钡双重对比造影
C. 大便潜血试验
D. 纤维结肠镜活检病理
E. 血清癌胚抗原
参考答案:D

第32题: [简答题]
论述社区服务当中政府职责和公民参与的关系。
参考答案: 在社区服务中政府的资金援助和政策扶持以及规划安排作用是非常重要的,我国当前政府关于社区服务的规定是比较完善的,但是一份关于残疾人社区康复的实地研究却显示,当前我国的社区服务中政府的职责是不到位的,正是因为这一点导致社区服务中心或单项的社区服务机构要么偏重于经营性服务忽视了福利性服务,要么整个机构设备老化、人员流失、服务缺乏,很少有机构能够做好经营性服务和福利性服务的协调发展;
公民参与是社区服务的灵魂,只有公民参与才能促进社区服务的普及推广,只有公民参与才能促进资源的动员开发,只有公民参与才能监督正式福利机构的服务成效。当前中国社区建设中行政强化和居民自治的两种力量交互影响,缺乏一种稳定的基层民主自治的制度,影响了基层社区公民的参与。另一方面,即使在基层完全的民主自治体制下,公民参与需要公民教育和公民支持,然后才有公民参与。
政府在公民参与中的职责是要做好动员公民前的工作,即进行公民教育和公民支持。政府应该聘请专职的社区工作者,提供政策支持和资金投入,开展公民教育活动,支持公民集体聚会,诗集社区问题,参与社区服务,促进社区福利和社区公益事业的发展;
总之,在政府支持和公民参与问题上,政府应该在法律制度安排上,提供一种基层民主自治的空间,同时提供资金投入和政策扶持,聘请专职工作者开展公民教育和公民组织,促进公民的参与,公民逐渐通过意识敏感,形成和表达自己的意见和需求,学会通过民主的方式讨论社区问题,提升社区福利。

第33题:
[单选题]一个内科患者向护士诉说自己近来对什么事都没有兴趣,不想与人说话,什么事也不想做,心理评估选择最适合的测验是( )
A.SAS
B.SDS
C.SCL-90
D.MMPI
E.EPQ
参考答案:B


第34题:
[单选题]工作期间()必须始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正违反安全的动作。
A.工作许可人
B.被监护人员
C.工作负责人
参考答案:C


第35题:
[单选题]法律具有评价作用,它不仅评价个人的行为,也评价团体、组织的行为;不仅评价社会民众的行为,也评价国家机关和公务人员的行为。法律评价的标准是
A.守法与不守法
B.合法与不合法
C.懂法与不懂法
D.知法与不知法
参考答案:B
本题考核的知识点是:法律的评价作用。 【正确分析】法律评价的标准是合法与不合法。对于国家机关及其公务人员,由于强调其“依法行政”、“依法司法”等,所以其公职行为必须要有法律上的根据。对其行为的评价标准就是合法与不合法。他们的公职行为只有合法,才能获得法律的保护,否则就是非法,就应当承担相应的法律责任。对于社会民众来说,法律对其要求是不能违反法律,只要违反了法律规定,就必须承担法律责任,受到法律制裁。因此,本题的正确答案是B选项。 【干扰分析】ACD选项都是对公民的要求,并不是法律评价的标准。

第36题:
[多选题]在( )条件下,聋哑旅客视为正常旅客。
A.18岁以上
B.有成人陪伴
C.有导盲犬
D.无需导盲犬
E.有自理能力
参考答案:BD
需要承运人提供特殊服务的盲人、聋哑旅客,必须在订座时提出申请,经承运人同意后方可购票乘机。有成人陪伴且无需服务犬的盲人、聋哑旅客视为正常旅客。

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