第4题: [单项选择]系统调试完成后,在实施系统转换、投入试运行之前,必须做好编写( )和人员培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 参考答案:C 答案解析:[分析] 对于一个编制好的系统,在交付使用时,一定要给使用人员提供一个系统的使用说明书,因为编制人员很熟悉系统,但是对于真正的用户并不知道系统如何使用。
第18题: [单项选择]内陷的病理() A. 火毒炽盛 B. 血分有热 C. 火毒炽盛,正气不虚 D. 火毒炽盛,正气内虚 E. 气血壅塞,正气不足 参考答案:D
第19题: [单项选择]Our improved customer services have had a significant ______ not only on the sales figures but on customer satisfaction, A. management B. impact C. expression D. exclusion 参考答案:B 答案解析:分析所有选项的词义很重要,同时记住have an impact on(对……有影响)这个短语就更好了。