[多项选择]客户关系管理（C.RM）系统包括（）。 A. 客户信息系统（ECIF. B. 操作型客户关系管理应用系统（OCRM） C. 数据仓库和信息管理系统（DW&MIS） D. 产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
参考答案:A, B, D
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第1题: [单项选择]商业银行附属资本最高不得超过核心资本的( )。 A. 8% B. 10% C. 80% D. 100% 参考答案:D 答案解析:[解析] 根据《巴塞尔协议》的规定，商业银行总资本与加权风险资产的比率不得低于8%，附属资本不得超过核心资本的100%。
第2题: [多项选择]按照我国《中外合资经营企业法》及其实施条例的规定，下列关于合资企业董事长产生方式的表述中，不正确的有( )。 A. 董事长既可由中方担任，也町由外方担任 B. 董事长由一方担任的，副董事长必须由他方担任 C. 董事长由一方担任的，总经理必须由他方担任 D. 董事长和副董事长由出资最多的一方担任 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 按照我国《中外合资经营企业法》及其实施条例的规定，董事长和副董事长由合营各方协商确定或者由董事会选举产生。中外合营者的一方担任董事长的，由他方担任副董事长。
第4题: [单项选择]患者，女性，72岁，因反复发作右上腹痛8年，诊断为胆石症，拟行胆囊切除、胆管探查术。患者既往高血压病史15年，未规律服药。入院查体血压180/90mmHg，入院三天来口服降压药控制血压。ECG示窦性心律，心率62次/分，左室高电压，ST-T改变。患者入手术室后血压为230/90mmHg，你应如何处理（）。 A. 进行麻醉诱导使血压下降 B. 口服降压药后再麻醉 C. 给予镇静剂后再麻醉 D. 静脉用降压药后再麻醉 E. 暂停手术，控制血压 参考答案:E
第31题: [单项选择]集散式控制系统的含义是什么（） A. 集中控制，分散管理 B. 分散管理及控制 C. 集中管理及控制 D. 集中管理，分散控制 参考答案:D
第32题: [单项选择]资料：甲公司2013年12月31日，年终“本年利润”账户贷方余额3000000元，利润分配前“利润分配--未分配利润”账户贷方余额为250000元，经股东大会决议利润分配方案为：本年提取10%的法定盈余公积金，提取5%的任意盈余，向投资者分配利润900000元。要求：根据以上资料，对以下5个问题分别作出正确的选择。 该公司年末未分配利润的金额应为（）元。 A. 250000 B. 1650000 C. 1900000 D. 2350000 参考答案:C
第33题: [单项选择]急性心肌梗死发生心源性休克的主要机制是（） A. 心排血量急剧下降 B. 快速性心律失常 C. 血容量不足 D. 周围血管扩张 E. 迷走神经张力过高 参考答案:A 答案解析:急性心肌梗死发生心源性休克为心肌广泛坏死，心排血量急剧下降所致，神经反射引起的周围血管扩张属次要，有些患者有血容量不足参与
