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[简答题](2017年5月)某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题: 收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?并举例说明

参考答案:(1)技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果,主要表现在所掌握的技能水平,以及在实践活动中被应用的程度,即技能学习与技能转换两个方面。(4分)因此收银员培训的技能成果评估应当包括学习评估和行为评估。 1.学习评估,衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度,如设计考卷考查受训人员对收银员作业守则的熟悉程度和退货等的流程。(4分) 2.行为评估,衡量学员在培训后的行为是否因为培训导致。这是收银员培训评估中的重点评估部分。例如,现场上机操作收银设备,看对改口令、条码输入、刷卡、点钞、验钞等基本操作是否熟练;观察工作中是舌注意使用礼貌用语,着装与仪表是否符合规范等。(4分)

热门试题:

第1题:[单选题]以下属于口令下达的方法是()
A.A、长口令
B.B、小口令
C.C、不断续口令
D.D、断续口令
参考答案:D


第2题:
[多选题]列车在区间车门非正常打开时,司机报行调携带 ( ) 前往现场处理
A.主控钥匙
B.方孔钥匙
C.800M电台
D.荧光衣
E.手电筒
参考答案:ABCE


第3题:
[单选题]( )应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过手持终端等设备辅助完成。
A.收费员
B.收费公路经营管理单位
C.收费公路经营者
D.收费公路管理者
参考答案:B


第4题:
[单选题]氧气瓶阀门及附件严禁沾有()。
A.灰尘
B.水
C.杂物
D.油脂
参考答案:D


第5题:
[判断题] 核心涉密岗位是指产生、管理、掌握或者经常处理绝密级事项的工作岗位
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]PPPOE 拨号上网,BRAS 返回”678”错误,可能原因( )
A.vlanid 冲突而导致
B.端口数据未做
C.通道未建立
D.ONU设备掉电
参考答案:ABCD


第7题: [多项选择]
有关抑郁性木僵的描述下列哪些是正确的()
A. 部分病人在夜深人静时,可出现兴奋冲动行为
B. 可表现为不语、不动、不食,达木僵状态
C. 仔细精神检查,患者仍流露痛苦抑郁情绪
D. 如没有禁忌证,电抽搐治疗可作为首选
E. 是一种极为严重的抑郁发作
参考答案:B, C, D, E

第8题:
[单选题] "隔离接地开关位于受电弓位时Q1.Q2分别位于( ) 位。
A. 1,1
B. 2,1
C. 2,2
D. 1,2"
参考答案:A


第9题: [多项选择]
在客人右侧为客人服务的是;()
A. 转盘式分菜
B. 旁桌式分菜
C. 分叉分勺式分菜
D. 各客式分菜
参考答案:A, B, C, D

第10题:
[单选题]早期的计算机体积大、耗电多、速度慢,其主要原因是制约于()。
A.元材料
B.工艺水平
C.设计水平
D.元器件
参考答案:D
:早期的计算机元器件是电子管,其体积大、耗电多。

第11题:
[判断题]短路电流大,产生的电动力就大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]长期消防工作实践表明,消防工作具有( )等特点。
A.社会性
B.行政性
C.经常性
D.技术性
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]停电拉闸操作应按照()的顺序依次进行。
A.断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)
B.断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)
C.负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)
D.电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)
参考答案:B


第14题:
[单选题]主变纵差保护一般取( )谐波电流元件作为过激磁闭锁元件,谐波制动比越( ),差动保护躲变压器过激磁的能力越强。
A.3次 大
B.2次 大
C.5次 小
D.2次 小
参考答案:C


第15题:
[判断题]安检在处理乘客事务时应服从车站站务人员的领导,听从指挥,不得有推诿拖拉行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题] 婴幼儿从出生到1岁期间是情绪萌发期,( )的婴幼儿会对新鲜事物敏感,趋向于探索外界,为智力发展打下 良好基础
A.经常生气
B.经常哭泣
C.经常快乐
D.经常发愣
参考答案:C


第17题: [单项选择]
When you get there, I ______ already.
参考答案:C

第18题: [单项选择]
如果环境质量变动影响到的商品是在市场机制不够完善的条件下销售的,应采用( )来计算环境影响价值。
A. 实际价格
B. 影子价格
C. 销售价格
D. 出厂价格
参考答案:B

第19题: [单项选择]
患者突然昏迷抽搐,瞳孔明显缩小,皮肤湿冷,多汗,呕吐,流涎,分泌物增加,两肺湿啰音,呼吸困难,应首先考虑的是()。
A. 一氧化碳中毒
B. 巴比妥类药物中毒
C. 铅中毒
D. 有机磷农药中毒
E. 苯胺中毒
参考答案:D
答案解析:有机磷农药中毒的特征性临床表现是瞳孔明显缩小,多汗,分泌物增加,两肺湿啰音,严重者出现抽搐,昏迷。故选D。

第20题: [判断题]
匐行性角膜溃疡能引起前房积脓()
参考答案:对

第21题: [简答题]
GSM网络规划中,常用的频率复用方式有哪几种?
参考答案: G.SM网络规划中,常用的频率复用方式:
7×1:7个  全向基站为一族
4×3:4个3扇区基站为一族
3×3:3个3扇区基站为一族

第22题:
[判断题]对于临时高压给水系统,触发启泵按钮,稳(增)压泵应停止运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [多项选择]
工会参与安全生产管理,下列说法正确的是()。
A. 工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规,侵犯从业人员合法权益的行为,有权要求纠正
B. 发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时,有权提出解决的建议,生产经营单位应当及时研究答复
C. 发现危及从业人员生命安全的情况时,有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场所,生产经营单位必须立即作出处理
D. 工会有权依法参加事故调查,向有关部门提出处理意见,并要求追究有关人员的责任
E. 工会审核安全资金的使用情况
参考答案:A,B,C,D

第24题:
[单选题]高层建筑火灾扑救时应组织多组攻坚力量,深入( )抢救被困人员。
A.起火层
B.起火层上层
C.起火层下层
D.各层
参考答案:D

答:高层建筑火灾扑救时应组织多组攻坚力量,深入各层抢救被困人员。

第25题:
[单选题]调控中心遥控操作应经过(),并严格履行标准操作程序
A.五防装置闭锁
B.智能检验操作装置
C.防误操作装置
D.校核计算
参考答案:A


第26题: [单项选择]
十三五规划建议提出,要探索实行耕地轮作休耕制度试点。下列对此表述错误的是()
A. 实行耕地轮作休耕,有利于耕地休养生息和农业可持续发展
B. 实行耕地轮作休耕,有利于平衡粮食供求矛盾、稳定农民收入、减轻财政压力
C. 开展这项试点,要以保障国家粮食安全和不影响农民收入为前提
D. 休耕将减少耕地,削弱农业综合生产能力,要先探索进行试点
参考答案:D

第27题: [单项选择]
以下哪种情况适用人工流产()
A. 避孕失败要求终止妊娠者
B. 急性乙型肝炎合并妊娠者
C. 妊娠合并急性肾功能衰竭者
D. 妊娠35周
E. 妊娠伴急性心力衰竭者
参考答案:A

第28题:
[单选题]检查鉴定( )、实施考评、评审鉴定结果为考评员的主要任务。
A.设备
B.现场
C.材料
D.仪器和工具
参考答案:B


第29题: [单项选择]
CRH1的DC系统不包括()。
A. 电池充电器
B. 电池
C. 用于电源总线分配的接触器
D. 接地故障显示
参考答案:D

第30题: [单项选择]
医疗服务态度是社会服务系统的一部分体现
A. 社会性
B. 稳定性
C. 客观性
D. 适应性
E. 可调节性
参考答案:A

第31题:
[判断题] ( )在钻杆中的工作液比在方钻杆中的工作液流动阻力大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]《党章》规定,党选拔干部努力实现干部队伍的革命化、( )、知识化、专业化。
A.年轻化
B.情绪化
C.科学化
D.制度化
参考答案:A


第33题:
[单选题]某厂有功负荷为100kW,功率因数为0.6,若功率因数提高到0.9,则需加装电容器( )kvar。
A.60
B.85
C.90
D.100
参考答案:B


第34题: [单项选择]
下列服装在中国开始流行的先后顺序是()①西装②长袍马褂③列宁装④唐装
A. ①②③④
B. ②①③④
C. ②③①④
D. ①③②④
参考答案:B

第35题:
[单选题]如果正压气体的压力较高则需先安装( ),降低气体压力至( )。
A.干燥管,等于大气压
B.减压阀,等于大气压
C.减压阀,略高于大气压
D.干燥管,略高于大气压
参考答案:C


第36题:
[判断题]丙送给某银行行长李某5万元,希望在贷款审批时多多关 照。李某收了钱,点了点头。但事后,在行长办公会上,由于其他领导极力反对发放此笔贷款,丙未获取分文贷款资金。李某虽然收受他人财物,但由于没有为他人谋取利益,所以不构成受贿 罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [判断题]
通过安全检查,使得管理者以及作业人员经常受到重视安全生产的强化教育,更清醒地认识到工作中确实存在的不足与疏漏,时刻保持居安思危、防患于未然的良好心态。
参考答案:对

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