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[单选题]常规投诉,其中三星及以下的总体投诉处理时长( )
A.8小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]当巴塞罗那俱乐部和阿根廷足协因为梅西参加奥运会比赛发生争执时,马拉多纳就批评保持沉默的梅西缺乏为国家队效力的( ),在球场上也无法激发队友的( ),缺乏成为领军人物的( )。填入括号部分最恰当的一项是:
A.愿望 志气 潜质
B.激情 斗志 气质
C.意识 士气 素质
D.品格 激情 能力
参考答案:B
首先看第二空,“激发”与“志气”、“激情”搭配不当,排除A、D两项。再看第一空,由前文“保持沉默”可知,此处应选与之相对的“激情”。故本题答案为B。

第2题:
[多选题]企业文化的作用有哪些?
A.导向作用
B.约束作用
C.凝聚作用
D.激励作用
E.辐射作用
参考答案:ABCDE


第3题:
[判断题]火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场,接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:[多选题]多选题:区间疏散时,相关人员做好防护,携带应急物资进入区间,值班站长途中安排人员在
( )等关键地点引导乘客。
A.电客车头部
B.电客车尾部
C.联络通道
D.站台端门处
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
天地万物相互联系的中介是()。
A. 天气
B. 地气
C. 精气
D. 阴阳
E. 阳气
参考答案:C

第6题: [判断题]
SYBASE数据库系统是一个通用数据库系统。
参考答案:对

第7题: [判断题]
温度传感器Pt100在0摄氏度时的电阻值为100欧姆。
参考答案:对

第8题: [判断题]
网民在网吧的上网费用也是网民上网行为的调查内容。( )
参考答案:错

第9题: [单项选择]
A注册会计师负责对X公司的年度财务报表实施审计。在审计过程中,A注册会计师需要考虑分析程序在审计各个阶段的运用。请代为做出正确的专业判断。
注册会计师在风险评估中使用分析程序时,通常以对( )的分析为主。
A. 余额变化
B. 趋势变化
C. 比率变化
D. 结构变化
参考答案:A
答案解析:风险评估过程中运用的分析程序通常包括对账户余额变化的分析,并辅之以趋势分析和比率分析。

第10题:
[判断题]《高处安全作业管理制度》各单位组织的其它活动,如贴刷标语.打扫卫生.擦玻璃等需要登高时,不需执行本制度的规定,系好安全带,戴好安全帽即可。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[简答题]论述题:请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序。
参考答案:(1)接到执行车站火灾现场处置方案的通知后,收好现金和票卡,关闭乘客服务中心;(1分)(2)确认闸机进入紧急模式;(1分)(3)打开边门,利用便携式扩音器疏散站厅乘客出站。确认其疏散完毕后报值班员(行车);(2分)(4)携带急救箱,抵达站台端门,引导列车乘客向站厅疏散;(1分)(5)确认途径端门乘客疏散和受伤情况,对伤者进行简单、必要的处理,并及时报告值班员(行车);(2分)(6)确认列车、站台乘客疏散完毕后报值班员(行车);(1分)(7)指引消防队进入火场;(1分)(8)听从值班站长安排。(1分)


第12题:
[单选题] 对装备定距螺旋桨的活塞发动机,通常用来反映功率的仪表是: [1 分]
A.进气压力表
B.转速表
C.燃油流量表
参考答案:B


第13题:
[单选题]职业技能总是与特定的职业和岗位相联系,是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的( )特点
A. 差异性
B. 层次性
C. 专业性
D. 个性化
参考答案:C


第14题: [单项选择]
先天性喉喘鸣发病的主要原因
A. 感染
B. 肌肉发育不良
C. 软骨组织软化
D. 血管环压迫
E. 钙缺乏
参考答案:C
答案解析:喉软骨软化病即先天性喉喘鸣。

第15题:
[单选题]门机驱动装置采用的是三相( )直流无刷伺服电机并设计为不需维护型。电机组件包括霍尔探针电机位置传感器、
A.48V
B.36
C.12
D.110
参考答案:A


第16题: [多项选择]
《合同法》中有关解决合同争议方式的正确表述有( )。
A. 当事人可以通过和解或调解解决合同争议
B. 当事人即使没有仲裁协议,也可以选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院诉讼
C. 当事人不愿和解、调解,可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁
D. 当事人不履行仲裁裁决的,对方可以请求人民法院执行
E. 涉外合同当事人只能约定向中国仲裁机构申请仲裁
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] P46一、解决合同争议的方法。(一)和解;(二)调解;(三)仲裁;(四)诉讼。(具体参见教材)

第17题: [判断题]
行政机关做出罚款决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。
参考答案:错

第18题: [判断题]
一件产品的生产时间定额,是完成这个零件的各个工序时间定额的总和。
参考答案:对

第19题:
[单选题]瓦德西向德皇威廉二世报告说:“英国极不愿意法国进据云南,日本占领福建。日本方面对于德国之据有山东,则认为危险万分。各国方面对于英人之垄断长江,认为势难坐视。”正因为如此,列强经过反复争吵、协商,最后认定,还是暂缓瓜分中国,而实行“以华治华”,对自己更为有利。这表明( )。
A. 列强之间对于侵略中国只有矛盾,没有妥协。
B. 帝国主义列强之间的矛盾和互相制约,是他们瓜分中国图谋破产的一个重要原因。
C. 列强对中国的侵略程度是有限的
D. 以上观点都不对
参考答案:B


第20题: [单项选择]
可持续发展是20世纪70年代从( )角度提出的概念。
A. 生态
B. 社会
C. 经济
D. 技术
参考答案:A

第21题:
[多选题]以下选项属于商品价值形式的发展阶段的是()。
A.简单的或偶然的价值形式
B.总和的、扩大的价值形式
C.一般等价形式
D.货币价值形式
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,对( )旅客做到“三知三有”。
A.A、重点
B.B、外籍
C.C、贵宾
D.D、首长
参考答案:A


第23题:
[单选题]站线道岔与曲线或道岔与其连接曲线之间的直线段长度不应小于( )。
A.20m
B.10㎜
C.7.5m
D.6m
参考答案:C


第24题:
[多选题]()所载明的内容应当符合国家标准的要求。
A.化学品包装说明
B.化学品分类与标记
C.化学品安全技术说明书
D.化学品安全标签
参考答案:CD


第25题: [单项选择]
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是()。
A. 定义—评价—分析—改进—实施
B. 评价—分析—改进—实施—评估
C. 定量—分析—改进—实施—评估
D. 调查—分析—改进—实施—评估
参考答案:D

第26题:
[填空题]风电场升压站应定期检查保护装置的()和()状态。(2.0分)
参考答案:整定值|压板


第27题:
[单选题]在回风流中的机电设备峒室的进风侧必须安装甲烷传感器,瓦斯浓度不得超过。
A.1.0%
B.1.5%
C.0.5%
参考答案:C


第28题: [单项选择]
在施工过程中,发包单位付给承包单位的备料款应随着工程所需主要材料的储备而逐步减少,以()方式扣回。
A. 抵充工程款
B. 变更合同价
C. 索赔
D. 保修金
参考答案:A

第29题:
[单选题]关于空中方向舵的使用,以下描述正确的是:
A.在正常法则下有载荷因数保护,所以飞行员不需限制方向 舵的输入量。
B.在方向舵行程限制器的作用下,飞机不会因为飞行员对方 向舵的过量输入而出现载荷超限。
C.飞行员如使用粗猛、全量或接近全量、反向方向舵输入, 将导致载荷超限。
D.发生荷兰滚时,飞行员应使用方向舵 脚蹬来改出荷兰滚状态。
参考答案:C


第30题:
[多选题]以下关于农户贷款说法正确的是:( )
A.农户指长期(一年以上)居住在乡镇(不包括城关镇)行政管理区域内的住户
B.长期居住在城关镇所辖行政村范围内的住户和户口不在本地而在本地居住一年以上的住户
C.国有农场的职工和农村个体工商户
D.位于乡镇(不包括城关镇)行政管理区域内和在城关镇所辖行政村范围内的国有经济的机关.团体.学校.企事业单位的集体户
E.有农村本地户口,但举家外出谋生一年以上的住户
F.农户以户为统计单位,既可以从事农业生产经营,也可以从事非农业生产经营.
参考答案:ABCDF


第31题:
[判断题]( )客舱乘务员任一日历月,飞行值勤期的上限是250小时。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [判断题]
任何母岩经人工压碎筛分后,均可作为水工混凝土的骨料。
参考答案:错

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