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[多选题] 根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含( )。
A.投诉情况
B.客户问题解决情况
C.问责考核情况
D.存在问题和管控措施
E.投诉处理结果

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]心绞痛发生的原因和诱因不包括()
A. 肥厚型心肌病
B. 甲亢
C. 冠状动脉畸形
D. 二尖瓣狭窄
E. 主动脉瓣狭窄
参考答案:D
答案解析:冠状动脉畸形和主动脉瓣狭窄都可能使冠状动脉灌注绝对不足产生心绞痛;肥厚型心肌病和甲亢患者由于需血需氧增多,使冠状动脉灌注相对不足产生心绞痛

第2题:
[判断题]( )循环氢压缩机在检修前要经过氮气置换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]通常在过了( )周后,胎动就会逐渐减少。
A.20
B.25
C.35
D.40
参考答案:D


第4题:
[判断题]《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,时速200~250公里动车组列车特等座公布票价= 0.2805×(1+10%)×1.8×运价里程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [填空题]
But some books would cost more than I have. But I didn’t ______ to buy some books.
参考答案:have enough money

第6题:
[单选题]某3C电子制造业在进行精密仪器检测时,采用传统的人工检测方式,效率低下,且存在大量漏检误检现象,中国移动可以为其提供( )解决方案。
A.5G+大规模数据采集
B.5G+机器视觉缺陷检测
C.5G+云化AGV
D.5G+AR点检及培训
参考答案:B


第7题: [单项选择]
治疗咽喉红肿疼痛,应选用的药物是()
A. 党参
B. 太子参
C. 山药
D. 甘草
E. 扁豆
参考答案:D
答案解析:甘草能清热解毒,治疗热毒疮疡、咽喉红肿疼痛,故应选D。

第8题: [单项选择]
A precaution you should take before bunkering is to () .
A. plug the vents
B. plug the sounding pipes
C. plug the scuppers
D. close the lids on the vents
参考答案:C

第9题:
[判断题]为压降不良贷款,可以发放贷款用于以贷收息,帮助客户渡过难关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题] 机车运输超长物料时严禁使用软连接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]肾前性少尿可见于:
A.心功能不全
B.急性肾小球肾炎
C.慢性肾小球肾炎
D.输尿管结石
E.肾盂肾炎
参考答案:A


第12题: [填空题]
雕塑的几何形体有:()、()、()、()。
参考答案:棱柱体;圆球体;金字塔体;圆柱体

第13题:[单选题]下面属于烟草专卖执法行为“六
条禁令”的是()。
A.严禁打人骂人和侮辱,危急情况下
可暂扣阻碍执行公务人员的人员
B.严禁配备警械执法检查,如遇暴力
抗法除外
C.严禁违反法定程序查扣物品或检
查非经营性场所,情况紧急时除外
D.严禁酒后执法或驾驶机动车辆
参考答案:D


第14题:
[多选题]当某配变台区出现(____)情况时,监控终端将主动向配变台区管理主站发出异常事件信息。
A.电压断相、失电压
B.电流越限
C.谐波越限
D.负荷过载
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]31对脊神经的性质是()
A.前根是感觉性的
B.后支是感觉性的
C.前支是运动性的
D.后根是运动性的
E.出椎间孔后的脊神经是混合的
参考答案:E


第16题: [多项选择]
以下行为构成侵占罪的有:( )。
A. 甲在公园散步时,捡到一块价值3000元的金表,被他人看到告知失主,失主去找其要求归还,其拒不归还
B. 乙在某银行取款时,发现他人暂时遗忘的一个信封,里面装有10000元现金,便伺机装入自己的口袋,银行保安看到但以为信封是乙自己的,便没在意,但后来他人办完其他事后,发现忘记了信封,便去寻找,保安将乙抓获
C. 某人在乘坐地铁时看见有个包,问是否是旁边丙的,丙谎称是自己的包,后丙将包带走
D. 某人购物后将包忘在商店里,店主发现后,便问是谁的包,当问及丁时,丁谎称是自己的,后将包带走
参考答案:A,C
答案解析:[考点] 侵占罪
[详解] 根据《刑法》第270条的规定,侵占罪是指将代为保管的他人财物非法占为已有,数额较大,拒不退还或者将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为已有,数额较大,拒不交出的行为。甲的行

第17题:
[判断题]存放物料区域严禁烟火,运输途中遇火源绕行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
聘任制的优点是( )。
A. 破除行政领导职务终身制
B. 有利于人才交流
C. 适用于各级政府组成人员的产生
D. 适用于专业技术职务和基层行政职务的产生
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 根据《公务员法》第95条,聘任制并不适应所有各级政府组成人员,涉及国家秘密的,不实行聘任制,所以C不正确。

第19题: [单项选择]
真核mRNA的转录后加工
A. 切除部分肽链
B. 3’-末端加-CCA
C. 3’-末端加polyA
D. 45S rRNA的剪切
E. 亚单位的聚合
参考答案:C

第20题:
[单选题]钢轨闪光焊和气压焊的焊缝很窄,其最大宽度不到( )。
A.1mm
B.1.5mm
C.2mm
D.2.5mm
参考答案:A


第21题:
[单选题]单相半波可控整流电路电阻性负载,控制角α=90°时,输出电压Ud是( )。
A.0.45 U2
B.0.225U2
C.0.5 U2
D.U2
参考答案:B


第22题:
[单选题]金融机构有前款行为,致使洗钱后果发生的,处( )罚款,并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处( )罚款;情节特别严重的,反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。
A.五十万元以上五百万元以下,五万元以上五十万元以下
B.处二十万元以上五十万元以下,一万元以上五万元以下
C.五十万元以上五百万元以下,一万元以上五万元以下
D.处二十万元以上五十万元以下,五万元以上五十万元以下
参考答案:A
反洗钱管理

第23题: [单项选择]
两样本比较时,分别取以下检验水准,何者可使第Ⅱ类错误最小
A. α=0.05
B. α=0.01
C. α=0.10
D. α=0.15
E. α=0.20
参考答案:E

第24题: [单项选择]
如果在通信信道上发送1比特信号所需要的时间是0.001μs,那么信道的数据传输速率为( )。
A. 1Mbps
B. 10Mbps
C. 100Mbps
D. 1Gbps
参考答案:D
答案解析:对于二进制数,数据传输速率为S=1/T(bps),T为发送一比特所需要的时间。

第25题: [简答题]
对待漏洞的抢护态度是什么?
参考答案: 对待漏洞险情,必须严肃对待,要全力以赴,迅速进行抢护。

第26题:
[单选题]天然气、焦炉煤气都比空气( )。
A.重
B.轻
C.相等
参考答案:B


第27题:
[单选题]公安民警检查违法犯罪行为人的人身时,因接触易感染疾病的物品有( )。
A.手表
B.手机
C.纸币
D.刀片
参考答案:D


第28题: [单项选择]
履行出资人职责的机构根据需要,可以委托会计师事务所对国有独资企业、国有独资公司的年度财务会计报告进行审计,或者通过国有资本控股公司的股东会、股东大会决议,由国有资本控股公司聘请会计师事务所对公司的年度财务会计报告进行审计,这属于()。
A. 立法机关监督
B. 政府监督
C. 社会审计监督
D. 公众监督
参考答案:C
答案解析:履行出资人职责的机构根据需要,可以委托会计师事务所对国有独资企业、国有独资公司的年度财务会计报告进行审计,或者通过国有资本控股公司的股东会、股东大会决议,由国有资本控股公司聘请会计师事务所对公司的年度

第29题: [单项选择]
对体内脂类代谢特别是胆固醇代谢十分重要的是()
A. 必需脂肪酸
B. 膳食纤维
C. 无机盐
D. 维生素
参考答案:A

第30题: [单项选择]
老庄固古今天下第一等聪明人,道德经五千言亦世界第一等聪明哲学。然聪明至此,已近老奸巨猾之哲学,不为天下先,则永远打不倒,盖老猾巨奸之哲学无疑。盖中国人之聪明达到极顶处,转而见出______,及退而守愚藏拙以全其身。又因聪明绝顶,看破一切,知“为”与“不为”无别,与其______,何如不为以养吾生。
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 强驽之末 为而无效
B. 强驽之末 苦心孤诣
C. 聪明之害 苦心孤诣
D. 聪明之害 为而无效
参考答案:D
答案解析:[解析] “强驽之末”比喻很强的力量已经微弱,文中所述“聪明达到极顶处”、“退而守愚藏拙”可知,并非是聪明达到极顶处就不再聪明,因而不宜用“强驽之末”;第二空对应前句,“‘为’与‘不为’无别”,与其“

第31题: [单项选择]
设计合同履行过程中,设计审批部门拖延对设计文件审批的损失应由( )。
A. 发包人承担
B. 设计人承担
C. 双方各自承担
D. 设计审批部门承担
参考答案:A

第32题:
[单选题]管钳是上、()扣的工具。
A.下
B.拉
C.卸
D.拽
参考答案:C


第33题:
[不定项选择题]患者,男,45岁。咳嗽,吐痰清稀,鼻塞流涕。建议选择性温归肺经的药物治疗。 依据患者症状,适合选择性温归肺经的药物组是
A.桑叶、菊花、黄芩
B.栀子、竹叶、淡竹叶
C.细辛、生姜、麻黄
D.吴茱萸、艾叶、荔枝核
E.附子、干姜、甘草
参考答案:C
本组题综合考查中药性能的归经与四性。基于患者吐痰清稀,鼻塞流涕,病位在肺而病性偏寒。依据寒者热之治则,故建议选择性温归肺经的药物治疗。第1题备选药细辛、生姜、麻黄均为辛温之品,且可温肺化痰、止咳平喘,故选C。B组为性寒归心经药物组,A组药均性寒主归肺经,D组药性温主归肝经,E组药性温均归心经,故排除。第2题考查温热性的不良效用。备选答案依据"寒者热之,热者寒之"的临床合理用药原则,温热性药有助火伤阴之弊,不适宜于阴虚热盛痰咳,故2题选D,而ABCE均可选性温归肺经药治疗。

第34题:
[单选题] 伤员脱离电源后,判断伤员有无意识应在()以内完成。
A.5s
B.10s
C.30s
D.60s
参考答案:B


第35题: [判断题]
间接固位体的作用之一是防止游离端义齿侧向脱位。
参考答案:错

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