[判断题]上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度，旅客王某夜间被盗现金8000余元，构成了服务质量重大问题。
A.正确
B.错误

劳动定员标准由几大要素构成？行业定员标准包括哪些内容？（16分）

劳动定员标准由以下三大要素构成：

(1)概述。这一部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成。（2分）

(2)标准正文。它由一般要素和技术要素构成。（2分）

(3)补充。这一部分包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等内容。（2分）

从标准的具体内容上看，一般来说，行业定员标准应包括：

(1)企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度；（2分）

(2)根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度；（1分）

(3)规定各类人员划分的方法和标准；（1分）

(4)对本标准涉及的新术语给出确切定义；（1分）

(5)企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求；（1分）

(6)各工种、工序的工艺流程及作业要求；（1分）

(7)采用的典型设备与技术条件；（1分）

(8)用人的数量与质量要求；（1分）

(9)人员任职的国家职业资格标准（等级）。（1分）