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[单选题]处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。
A.摘要
B.重点
C.详细
D.大概

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]作业现场风险等级等条件发生变化,应完善措施,重新办理施工作业票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]采用远程自动抄表方式的,当抄表例日无法正确抄录数据时,应在抄表次日安排现场补抄
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]下面关于电压互感器的配置原则,描述正确的是( )
A.A当母线上有电源,需要重合闸检同期或无压,需要同期并列时,应在线路侧安装单相或两相电压互感器。 B内桥接线的电压互感器可以安装在线路侧,也可以安装在母线上,一般不同时安装。 C对于220kV及以下的电压等级,电压互感器一般有两至三个次级,一组接开口三角形,其他接为星形。 D在500kV系统中,为了继电保护的双重化,一般选用三个次级的电压互感器,其中两组接为星形,一组接为开口三角形。
B.1
C.1
D.1
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
外貌模式是由()于1967年提出的一种评价模式。
A. 普罗沃斯
B. 斯太克
C. 古巴
D. 林肯
参考答案:B

第5题:
[单选题]某病人X线胸片显示为密度增高的条索状阴影,其肺部基本病变为 ( )
A.渗出
B.增殖
C.纤维化
D.钙化
E.肿块
参考答案:C


第6题:
[单选题] 下面那项不在安全标志四大类中( )。
A.禁止标志
B.防护标志
C.警告标志
D.指令标志
参考答案:B


第7题:[单选题]014:A和B液压系统无压力时,刹车压力储压器也提供压力以保持停留
刹车。
A.对
B.错
参考答案:A


第8题:
[单选题]义务教育阶段学校分设重点班和非重点班的,最低应该由所属( )责令限期改正。
A.县级人民政府
B.县级人民政府教育行政部门
C.省级人民政府
D.省级人民政府教育行政部门
参考答案:B
《中华人民共和国义务教育法》第五十七条规定,学校分设重点班和非重点班的,由县级人民政府教育行政部门责令限期改正。

第9题:
[填空题][T]增加脉冲数量的作弊方法的原理是在原脉冲信号的基础上( )或者( ),使到达( )的脉冲信号大于真实的脉冲数量。
参考答案:增加脉冲数量|利用信号模拟振荡器取代原脉冲信号|计控主板


第10题: [单项选择]
洛夫前期最具代表性的作品,也是现代中国诗坛上“超现实性”表现最为突出的作品是()。
A. 《舟子的悲歌》
B. 《天狼星》
C. 《石室之死亡》
D. 《槟榔树》
参考答案:C

第11题:
[单选题]如果商品甲和商品乙为互补品,商品甲价格下降,将导致商品乙()。
A.需求增加
B.需求量增加
C.需求减少
D.需求量减少
参考答案:A
商品甲价格下降,导致其需求量增加,乙与甲是互补品,因此对乙商品的需求也增加,故A项正确,C项错误;需求量受商品自身价格的影响,故BD项错误。所以答案选A。

第12题:
[判断题]消防员每周应对其佩戴的执勤消防头盔进行一次检查。目检头盔外观是否完整,有无损伤现象;检查帽箍、帽托、缓冲层、下颏带、面罩、披肩等部件是否完整,连接是否可靠,帽箍是否能灵活调整。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
患者,女,57岁,突发右侧肢体乏力1小时入院。查体:患者神志清楚,对答切题,右侧肢体轻偏瘫,腱反射活跃,右侧Babinski征(+),左侧肢体功能未见异常。入院头颅CT报告“左侧基底节缺血性脑梗死”。
该患者目前康复治疗方案正确的是
A. 主要是预防并发症和继发性损害
B. 支具的制作及应用
C. 认知功能康复
D. 主要是心理康复
E. 主要是日常生活活动能力训练
参考答案:A

第14题:
[单选题]作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车,是哪一类事故?
A.C14
B.C20
C.D9
D.D10
参考答案:D


第15题:
[单选题]货车车型判定是按照( )进行车型分类。
A.车长及最大允许总质量
B.总轴数及车长和最大允许总质量
C.按牵引车和挂车合并进行车型分类
D.按货车用途进行分类
参考答案:C


第16题:
[单选题]在数据访问页中,将要排序、分组或筛选的的字段应该建立( ) 。
A.准则
B.主关键字
C.条件表达式
D.索引
参考答案:D

为了提高操作速度和效率,在数据访问页中,应为所有将要排序、分组或筛选的字段建立索引。

第17题:
[简答题]加强衬砌接缝的密封防水措施。
参考答案:1、衬砌接缝的首道、主要防线—弹性密封垫 2、衬砌螺孔密封防水 3、填缝沟槽镶嵌填密封防水材料 4、接触面设置注入密封剂沟槽,由管片螺栓孔注入密封剂加强防水或堵水


第18题: [多项选择]
一般说来,较大的设备和容器在清除物料后,都应用()喷扫或用碱液(氢氧化钠溶液)通入蒸汽煮沸,采用蒸汽宜用低压饱和蒸汽。
A. 蒸汽
B. 高压热水
C. 清水
参考答案:A,B

第19题:
[单选题](38188)缓冲器圆弹簧热处理不合要求或自由高不符合设计尺寸,易造成( )故障。(1.0分)
A.环弹簧的裂纹及塑性变形
B.环弹簧锥面的磨耗
C.环弹簧“咬死”
D.圆弹簧衰弱.裂损
参考答案:D


第20题:
[判断题]发生地质和自然灾害事故抢险救援,消防支队指挥中心获知信息后,10分钟内通过电话向总队指挥中心报告,1小时内向总队指挥中心上报《值班信息快报》。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]《国家党政机关公文处理工作条例》第九条指出,公文格式由18个部分组成。其中主送机关指公文的主要受理机关。一般公文都有主送机关。但下列有一种公文属普发性的,不必写主送机关。这种普发性公文指的是()
A.通知
B.通告
C.报告
D.请示
参考答案:B


第22题:
[单选题]使用催泪喷雾器善后处理重点之一:移至未感染区域后,先用干净的面巾纸将目标面部的残留液蘸取干净()
A.随便蘸取
B.由上至下
C.由内向外
参考答案:C


第23题:
[单选题]鉴别急性牙髓炎的上或下牙位可用
A.嗅诊
B.染色法
C.麻醉试法
D.牙髓电诊法
E.X线片检查
参考答案:C


第24题:
[单选题]( )是每个社会成员都应该具备和需要的道德精神,是个人处理人与人、个人与社会利益关系的重要原则。
A.友善
B.奉献
C.敬业
D.勤俭
参考答案:B


第25题: [单项选择]
已知某企业目标资本结构中长期债务的比重为20%,债务资金的增加额在0~10000元范围内,其利率维持6%不变。该企业与此对应的筹资总额分界点为( )元。
A. 5000
B. 20000
C. 50000
D. 200000
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考核的是边际资金成本计算中筹资总额分界点的计算。

第26题:
[判断题]当空气预热器严重堵灰时,其入口烟道负压增大,出口烟道负压减小,炉压周期性波动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]正常人血清中含量最高的Ig是( )。 A.IgM B.IgA C.IgG D.IgD
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:C
IgG是血清主要的抗体成分,约占血清Ig的75%。其中40%~50%分布于血清中,其余分布在组织中。IgG是唯一可以通过胎盘的免疫球蛋白。IgA在正常人血清中的含量仅次子IgG,占血清免疫球蛋白含量的10%~20%。IgM占血清免疫球蛋白总量的5%~10%。IgD其主要以跨模型存在于B细胞表面,而血清中分泌的含量极低。故本题应该选择C。

第28题: [单项选择]
中年男性,意识不清1日。3日前“上感”后出现躁动不安、淡漠少言,既往有乙肝病史20年。查体:T37℃,P110次/分,R22次/分,BP90/60mmHg。神志不清,呼吸急促,面色晦暗,巩膜无黄染。瞳孔反应迟钝,颈部见3枚蜘蛛痣。颈软,无颈静脉怒张,两肺未闻及啰音,心率110次/分,律齐,未闻及杂音,腹部隆起,移动性浊音阳性。初步诊断可能是
A. 肝性脑病前驱期
B. 肝性脑病昏迷前期
C. 肝性脑病昏睡期
D. 肝性脑病昏迷期
E. 肝性脑病终末期
参考答案:D
答案解析:[解析] 肝性脑病临床表现分为四期,Ⅰ期(前驱期)有轻度的性格改变和行为异常。Ⅱ期(昏迷前期)以意识错乱、睡眠障碍、行为失常为突出表现。Ⅲ期是昏睡期,以昏睡和精神错乱为主,大部分时间呈昏睡状,但可被唤

第29题: [多项选择]
党员受留党察看处分期间,没有哪些权利:()
A. 表决权 
B. 选举权 
C. 被选举权 
D. 发言权
参考答案:A,C

第30题: [单项选择]
单层工业厂房中支撑系统的主要作用为( )。
A. 抵抗风荷载
B. 传递竖向荷载
C. 加强厂房结构的空间整体刚度和稳定性
D. 传递竖向荷载和水平荷载
参考答案:C
答案解析:支撑系统包括柱间支撑和屋盖支撑两大部分,其作用是加强厂房结构的空间整体刚度和稳定性,它主要传递水平风荷载以及吊车间产生的冲切力。

第31题:
[判断题]低压验电器可以验出500V以下的电压。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
用来检验对地电压在250V及以下的低压电气设备的,也是家庭中常用的电工安全工具。

第32题:
[判断题] 用不燃材料制成的构件为不燃烧体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
Computer data bases and electronic mail systems have been around since the late 1970s.()
A. 计算机数据库和电子邮件自20世纪70年代末,便无处不在了。
B. 20世纪70年代后期以来,计算机数据库和电子邮件系统已被广泛使用。
C. 20世纪70年代末,计算机数据基础和电子邮递系统就已经在大家周围了。
D. 在20世纪70年代后期,计算机数据库和电子邮件已普及了。
参考答案:B
答案解析:

around=widely used。



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