第1题:
[简答题]某日16:30王女士至某支行办理存折的挂失销户业务，网点工作人员表示已经到网点下班时间，不能再进入办理业务了，但网点显示的营业截止时间为下午17：00，客户对网点没有到下班时间就提早结束营业的做法表示极为不满，要求投诉。（经核实，当日为周六，该网点有两个窗口对外营业，其中一个窗口因为账务问题，正在查找，只有一个窗口办理业务。通过调阅录像，当时大厅内还有取过号尚未办理业务的客户在排队，值班柜员、保安人员为了确保不影响运钞车17:00左右接款，便于16:30关了大门，仅留了侧门方便客户离开。）针对该投诉请进行简要分析，在以后的工作中如何规避类似投诉。
参考答案:该投诉主要是网点随意提前下班、拒绝受理客户业务所致，表现出网点管理的随意性。部分网点为了不影响运钞车接款而提前终止营业，没有以客户为中心。网点对外公示的营业时间就是一种承诺，银行特殊情况确需调整营业时间的，必须提前对外公告，并向上级行报备。
正确作法：
一是各网点要严格遵守对外公示的营业时间，除特殊原因需临时停业必须向上级行报备，并提前对外公告；
二是对营业时间内进入网点或正在关门时急需办理业务的客户，原则上要予以受理，要站在客户的角度，急客户之所急，体现出银行“客户至上、始终如一”的服务理念；
三是运营部门必须协调好集中押运公司，不得保证运钞接送钞时间为由，要求网点提前关门营业。
第2题: [单项选择]
某公司月初甲产品结存金额1 000元，结存数量20件，采用移动加权平均法计价；本月10日和20日甲产品分别完工入库400件和500件，单位成本分别为52元和53元；本月15日和25日分别销售该产品380件和400件。甲产品月末结存余额为( )元。
A. 7 000
B. 7 410
C. 7 350
D. 7 500
参考答案:B
答案解析:[解析] 10日单价=(1 000+20 800)/(20+400)=51.90(元)；15日销售成本=380× 51.90=19 722(元)，所以15日结存材料的成本=(1 000+20 800)
第3题: [单项选择]
下列哪项不是我国刑法规定的刑罚（）。A. 有期徒刑
B. 撤职
C. 管制
D. 罚金
E. 没收财产
参考答案:B
答案解析:我国刑法规定的刑罚内容主刑有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑附加刑、罚金、剥夺政治权利、没收财产、驱逐出境。所以撤职不是我国刑法规定的刑罚。故本题选B。
第4题: [单项选择]
头部对疼痛敏感的结构包括下列几种，除了A. 头皮及皮下组织
B. 帽状腱膜和骨膜
C. 头部血管、肌肉
D. 内囊
E. 头颈部神经
参考答案:D
第5题: [单项选择]
传染病的基本特点是（）A. 有病原体、传染性和流行性
B. 有传染源、传播途径和易感人群
C. 有传染性、流行性和季节性
D. 有病原体、易感人群和传播媒介
E. 有病原体、传染性、流行性和免疫性
参考答案:E
答案解析:该题为专业知识记忆题。主要考查传染病的基本特点是有病原体、传染性、流行性和免疫性。
第6题:
[单选题]行胆总管引流治疗( )。A.急性化脓性梗阻性胆管炎
B.急性化脓性胆囊炎
C.两者均有
D.两者均无
参考答案:A
第7题:
[判断题]公募基金会按照募捐的地域范围,分为全国性公募基金会和地方性公募基金会。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
(依据:《基金会管理条例》第三条)
第8题:
[判断题]依据《机动车查验工作规程》GA801-2019查验合格要求规定,2013年9月1日起出厂的设有乘客站立区的客车车身两侧的车窗,若洞口可内接一个面积大于或等于800mm×900mm的矩形时,应设置为推拉式或外推式应急窗;若洞口可内接一个面积大于或等于500mm×700mm的矩形时,应设置为击碎玻璃式的应急窗,并在附近配置应急锤或具有自动破窗功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]可以采用突然剪断导、地线的做法松线。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [判断题]
弯筋不宜单独使用，而总是与箍筋联合使用。参考答案:错
第11题:
[单选题] 行政机关将查封、 扣押的财物或者划拨的存款、 汇款以及拍卖和 依法处理所得的款项， 截留、 私分或者变相私分， 由（）予以追 缴。
A.上一级行政机关
B.纪检监督机关
C.财政部门或者有关部门
D.人民法院
参考答案:C
第12题:
[单选题]《消防法》规定，建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的防火性能没有国家标准的，要符合什么标准？
A.企业标准
B.地方标准
C.行业标准
D.国际标准
参考答案:C
第13题: [多项选择]
地漏的形式有（）式。A. 钟罩
B. 筒
C. 混合
D. 浮球
参考答案:A, B, D
答案解析:
地漏的形式有钟罩式、筒式、浮球式等。
第14题:
[填空题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）中规定，电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有“（）”的标识。
参考答案:电化区段严禁攀登
第15题: [单项选择]
执行输液治疗护理人员应（），严格执行无菌技术操作原则，减少与输液相关的并发症发生。A. 控制感染
B. 监控治疗反应
C. 进行质量控制
D. 正确使用输液治疗仪器设备
E. 采用正确的固定方法
参考答案:A
第16题:
[判断题]制动踏板自由行程过大,会导致制动不灵故障。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]有些固体可燃物燃烧时，当氧气包围物质的表层时，呈炽热状态，发生无火焰燃烧，称为( )。A.内部燃烧
B.表面燃烧
C.放射燃烧
D.阴燃
参考答案:B
第18题:
[单选题]（）是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调人们之间的功效与能力。A.道德的认识功能
B.道德的警示功能
C.道德的社会功能
D.道德的调节功能
参考答案:D
第19题: [单项选择]
以其价格便宜和布设方便而流行的通信介质是( )A. 无屏蔽双绞线
B. 屏蔽双绞线
C. 同轴电缆
D. 光缆
参考答案:A
第20题: [单项选择]
大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（）组织形式。
A. 集权式
B. 分权式
C. 均权式
D. 不确定
参考答案:A
第21题:
[单选题]人体中最硬的组织是（）A.骨组织
B.牙釉质
C.牙本质
D.牙骨质
E.固有牙槽骨
参考答案:B
釉质是人体中最硬的组织（洛氏硬度值300KHN），高度矿化，可以承受剪切力和撞击力，耐磨性强。釉质张力强度较小，易碎裂。
第22题:
[简答题]简述开发文化资源比较丰富地区的教学资源的重要意义。参考答案:传统文化资源比较丰厚的地区，特别是比较边远的农村和少数民族地区，保留着很多原生态的民间艺术形式，当地的学生就生活在艺术的土壤中。在这样的地方从事美术教学工作的老师，如果对身边灿烂辉煌的民族民间艺术视而不见，既不符合国家美术课程标准的理念，也造成了美术课程资源的浪费，更忽了对学生的乡土情怀和对地方的认知。美术教师要善于发掘本地的文化资源，转化为本地学生感受亲切的美术课程。比如城市文化下的各种生活设计、农村文化中的各种节庆习俗等，都可以从中挖掘出美术课程素材，转化为美术教学资源，有效地和课程进行科学的关联，最终达到更加有效的教学目标。
第23题:
[填空题]拉开线路各侧开关(对于3/2接线，应先拉开中间开关,后拉开母线侧开关)，如一侧为发电厂,一侧为变电站，一般先拉开（）开关、后拉开（）开关;如两侧均为变电站,先拉开线路受端开关再拉开线路送端开关。参考答案:电厂侧 变电站侧
第24题: [单项选择]
力敏传感器接受（）信息，并转化为电信号。A. 力
B. 声
C. 光
D. 位置
参考答案:A
第25题: [单项选择]
影响建筑构造的外部因素不包括下列( )。A. 外力的作用
B. 经济因素的影响
C. 各种人为因素的影响
D. 自然气候的影响
参考答案:B
答案解析:[试题解析] 外界对建筑构造施加的影响，归纳起来有以下三个方面：
(1)外力作用：即作用在房屋上的外力都称为荷载， 包括自重和使用荷载、附加荷载和特殊荷载；
(2)自然气候的影响：即不同地区日
第26题:
[多选题]–年1月2日,某乡村民刘某向县公安局报案,控告她的邻居李某多次对她进行强奸。县公安局对被害人刘某进行了询问,关于询问被害人,下列选项正确的是:()
A.侦查人员可以在现场进行询问;
B.侦查人员可以在指定的地点进行询问;
C.侦查人员可以通知被害人到侦查机关接受询问;
D.询问笔录应当交被害人核对,如记载有遗漏或者差错,被害人可以提出补充或者改正。
参考答案:ACD
第27题:
[判断题]全会认为，党的二十大是我们党进入全面建成社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题] 按顺时针方向由慢到快摇动兆欧表的发电机手柄,大约( )时间,待兆欧表指针稳定后读数。(1分)
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.5分钟
参考答案:A
第29题: [多项选择]
油浸变压器的冷却方式包括（）A. 油浸风冷式、油浸自冷式
B. 干式自冷式、干式风冷式
C. 强油风冷式、强油水冷式
D. 强油导向风冷式、强油导向水冷式
参考答案:A, C, D
第30题:
[单选题]下图是某人外出旅游过程中使用手持GPS导航的两个界面。读图完成24～25题。
从图可以看出，GPS的功能是（ ）。查看材料
A.可以提供详细的遥感地图
B.可以方便地处理GIS信息
C.可以方便地处理RS信息
D.可以提供精确的三维坐标
参考答案:D
从图中可以看出经纬度、海拔高度等，说明GPS可以提供精确的三维坐标。
第31题:
[判断题]SF6气体是一种无色、无毒、不燃、绝缘强度高、灭弧能力强的惰性气体,它的去游离速度比空气快100倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[判断题]《银星二号煤矿矿井托管运营及技术服务合同》约定，乙方必须建立健全矿井应急救援体系和响应机制，编制、呈报矿井灾防处理计划和应急救援预案，并组织演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [判断题]
同步发电机短路后，定子的基频交流电流会衰减至致稳态电流，衰减时间常数主要决定于定子回路参数。参考答案:错
第34题: [填空题]
可塑成型一般要求坯料具有（）。参考答案:较高的屈服值和较大延伸变形量
第35题:
[单选题]引起根尖周病的化学因素有 ( )A.封失活剂时间过长
B.根管内封甲醛甲酚时，棉捻过饱和
C.根管内用药不当
D.塑化液超出根尖孔
E.以上均是
参考答案:E
第36题: [多项选择]
全身水肿，按之没指，小便短少，身体困重，胸闷，纳呆，泛恶，苔白腻，脉沉缓，起病缓慢，病程较长，宜选用A. 麻黄连翘赤小豆汤
B. 五味消毒饮
C. 五皮饮
D. 胃苓汤
参考答案:C,D
第37题:
[单选题]施工单位在水电段管辖的电力设备上施工时，应向水电段有关的电力工区或变配电所办理（ ）手续。A.临近带电作业
B.停电作业
C.带电作业
D.工作票制度
参考答案:D
《电力安全工作规程》第二章第19条
