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[判断题]网点运营人员在服务中遇到难以沟通的客户或其它特殊情况,尽量用“好的”、“我理解”、“遗憾”、“对不起,这是我们的错”等词语。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]基金/理财业务允许代办
A.正确
B.错误
参考答案:B
3.4对私理财产品柜台操作规程,基金/理财产品购买、赎回、设置分红方式、定投开通/修改/关闭、变更交易账户等不得代办。

第2题:
[单选题]重大物件不得直接用肩扛运,雨、雪后抬运物件时应有( )。
A. 防范措施
B. 防滑措施
C. 安全措施
D. 防冻措施
参考答案:B


第3题:
[单选题]原则上集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过( )个?
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第4题:
[单选题]心
A.左右半心互相连通
B.左半心含静脉血
C.右半心含动脉血
D.体循环起于右半心
E.左半心称为动脉心
参考答案:E


第5题: [单项选择]
以下属于淘宝绿卡的功能有()。
A. 透支消费
B. 信用循环
C. 网上支付
D. 以上说法都不对
参考答案:C

第6题:
[单选题]正当防卫所针对的不法侵害的范围包括()。
A.所有不道德行为
B.所有行政违法行为
C.违法和犯罪行为
D.民事违法行为
参考答案:C


第7题:
[单选题]中国特色社会主义进入了( ),这是我国发展新的历史方位。
A.新时代
B.新时期
C.新阶段
— 210 —
D.新征程
参考答案:A


第8题:
[单选题]根据大气环境影响评价要求,确定气象(站)的气象资料使用价值应考虑()。
A.气象台(站)的等级
B.气象台(站)的方位
C.气象台(站)的海拔高度
D.气象台(站)与建设项目所在地的距离及两者地形地貌和土地利用的差异
参考答案:D
【点评分析】,本题主要考察气象观測资料调查的基本原则。答案显然,考生务必理解记忆之。

第9题:
[多选题]正线、到发线轨道电路故障时,以下说法正确的是()。
A. 正线、到发线有机车车辆占用,轨道电路红光带(灯)不亮时,发出列车,可开放出站(发车进路)信号机
B.对存放车辆的线路,应在控制台上揭挂“停有车辆”表示牌
C.计算机联锁设备车站应将该线路两端信号机封闭,并将道岔开通其他线路
D.正线、到发线无机车车辆占用而轨道电路亮红光带(灯),必须利用该线路接车时,应在确认接车线路空闲后改按引导办法接车
参考答案:ABCD


第10题: [简答题]
开车后油压正常一段时间油压下降的原因?
参考答案:油泵吸入带泡沫的油或将油搅起泡沫;吸油过滤网被阻;曲轴箱中油量减少;曲轴箱内有液氨存在或部分油路漏油。

第11题:
[多选题]职业道德的基本要求有( )。
A.爱岗敬业、诚实守信
B.办事公道、服务群众
C.敬业奉献、自律自强
D.勤俭节约、遵纪守法
参考答案:ABD


第12题: [单项选择]
肝脏肿大患者,医生用手压迫肝脏时出现颈静脉怒张更明显,称为肝颈静脉回流征阳性,是下列哪一种疾病的征象()
A. 右心衰竭肝淤血症
B. 肝硬化门静脉高压症
C. 上腔静脉阻塞综合征
D. 下腔静脉阻塞综合征
E. 肝静脉阻塞综合征
参考答案:A

第13题:
[]<br><br><br/>参考答案:J

第14题:
[多选题]对材料所用的单据以及库存的信息进行分类汇总统计,分为四部分。其中,台账管理中的台账明细包括( )。
A.材料的验收
B.材料的领用
C.材料的调拨
D.材料的库存
E.材料的退料
参考答案:ABCE


第15题: [多项选择]
园林树木的整形方式有()等几种。
A. 机械式
B. 人工式
C. 自然式
D. 混合式
参考答案:B,C,D

第16题:
[单选题]预授权是指:( )
A.预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS终端上结算时使用本交易。
B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
D.持卡人在特约商户(主要是酒店),用卡交付押金的交易
参考答案:D


第17题: [填空题]
教学的基本组织形式是______.
参考答案:课堂教学

第18题:
[判断题]器材消防车属于专勤消防车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [多项选择]
投资主体主要包括()。
A. 人力资源投资
B. 外商投资
C. 企业投资
D. 政府投资
参考答案:B, C, D
答案解析:熟悉国民经济总体指标、投资指标、消费指标、金融指标、财政指标的主要内容,熟悉各项指标变动对宏观经济的影响。

第20题:
[判断题]对机组人员进行人身检查前,应当要求机组人员提前将随身物品、便携式电子设备、备用锂电池、充电宝、液态物品和衣服等可能影响民航安检设备检查效果的物品单独取出,放置在行李托盘内接受民航行李安检设备检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
病人心肺复苏后,脑复苏的主要措施是
A. 维持有效的循环
B. 确保呼吸道通畅
C. 降温和脱水疗法
D. 加强基础护理
E. 治疗原发疾病
参考答案:C

第22题:
[多选题]滚动轴承中不同时承受径向载荷和轴向载荷的轴承是( )。
A.深沟球轴承
B.圆锥滚子轴承
C.角接触球轴承
D.推力轴承
参考答案:AD


第23题:
[多选题]管道清管设施包括:发球筒、( )、清管球、平板阀或球阀及配套的工艺管线、污油回收等设施组成
A.清管指示器
B.打压设备
C.收球指示器
D.收球筒
参考答案:AD


第24题: [判断题]
所有的塑料都可用来做食品包装材料。
参考答案:错

第25题:
[单选题]车站两端曲线超高设置,当200km/h<v≤250km/h时,过超高困难条件下不大于( )mm。
A.80
B.90
C.100
D.110
参考答案:A


第26题:
[单选题]区间内摘开作业时,移动车组以不超过()km/h的速度运行至防护信号前停车。
A.20
B.60
C.120
D.160
参考答案:A


第27题:
[单选题]以下不是正确的方法,进入建筑物内部侦察时,应当对建筑结构强度进行评估,并( )发现危险必须主动规避,并设置标识警示后续人员,防止坠落物伤人或指战员坠落伤害。
A.充分利用地形、地物
B.靠近承重结构行动
C.行进时必须前虚后实、探步前进
D.沿途清理障碍物
参考答案:D


第28题:
[多选题]分公司应建立节能激励与考核机制。激励与考核机制应遵循(     )的原则。
A.多节多奖
B.少节少奖
C.不节不奖
D.超耗有罚
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]法定婚龄是法律规定的男女结婚的()。
A.实际年龄
B.最理想年龄
C.最高年龄
D.最低年龄
参考答案:D
《婚姻法》第6条规定,结婚年龄,男不得早于22周岁,女不得早于20周岁。晚婚晚育应予鼓励。据此可知,法定婚龄是法律规定的男女结婚的最低年龄。

第30题:
[单选题]导线接头最容易发生故障的是()连接形式。
A.铜-铜
B.铝-铝
C.铜-铁
D.铜-铝
参考答案:D
1.低压架空线路 1.1低压导线种类、型号识别。 1.2低压导线停电更换、导线连接。 1.3低压设备接地引下线停电更换。 1.4架空线路引线接线端子(线耳)缺陷处理。 1.5接户线、进户线安装维护。 2.低压电缆 2.1低压电缆基本知识。 2.2电缆及附件运输与储存。 2.3低压电缆线路施工、验收、运行维护、故障排查处理。 2.4低压电缆线路核相、试验。 3.杆塔、横担、金具、绝缘子 3.1低压线路金具、横担停电更换。 3.2低压架空线路杆塔、直线杆绝缘子、拉线停电更换,检查和调整。 3.3杆塔基础和杆塔组立。 3.4导、地线放紧撤线。 3.5低压架空线路耐张杆悬式绝缘子、瓷瓶停电更换。

第31题:
[单选题]精馏塔在xF.q、R一定下操作时,将加料口向上移动一层塔板,此时塔顶产品浓度xD将( ),塔底产品浓度xW将( )。( )
A.变大 变小
B.变大 变大
C.变小 变大
D.变小 变小
参考答案:C


第32题: [单项选择]
急性坏死性龈口炎的临床特征是()
A. 牙龈红肿、牙松动、牙周流脓
B. 牙龈乳头呈刀削状缺损,疼痛出血,腐败性口臭
C. 牙龈黏膜广泛小疱
D. 牙龈黏膜出现乳白、微凸小点或斑块
E. 牙龈黏膜白色丘疹连成线条或网状
参考答案:B
答案解析:急性坏死性龈口炎为特殊菌引起的急性感染性疾病,包括牙龈在内的组织坏死、缺损。

第33题: [单项选择]
颧弓骨折的重要临床体征是()。
A. 眶周淤斑
B. 局部塌陷
C. 咬合关系错乱
D. 张口受限
E. 局部肿痛
参考答案:D

第34题: [单项选择]
What is the net income of a firm that has a return on equity of 12 percent, an equity muhiplier of 1.5, an asset turnover of 2, and revenue of $1 million()
A. $ 40000.
B. $ 36000.
C. $ 360000.
参考答案:A
答案解析:

The traditional DuPont system is given as: ROE = ( net profit margin) ( asset turnover) ( equi

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