题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题]客户关系管理(CRM)的本质是()
A.识别客户的需求
B.促使客户不断创收
C.提高客户对企业满意度
D.客户价值差别化管理

参考答案:D
客户关系管理(CRM),是一种通过围;绕客户细分来组织企业,鼓励满足客户需要的行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段,来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。CRM的本质是客户价值差别化管理,识别客户价值的差别化和需求差别化,使管理者能够目标明确、采用最合适的方法对最具价值的客户和最具成长性的客户不断创收,开发一般客户和潜在客户,对低于边际成本的客户找到问题所在和原因。

热门试题:

第1题:[单选题]配电箱、开关箱并列电器(含单极熔断器)间为( )mm。
A.25
B.30
C.40
D.50
参考答案:B


第2题:
[单选题]单项220V电源供电的电气设备,因选用三极式漏电保护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]根据《收费公路管理条例》规定,收费公路除出入口外,不得在主线上设置收费站。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]下列哪些属于行政事业单位的固定资产()。
A.房屋及构筑物
B.无形资产
C.图书、档案,家具、用具、装具及动 植物
D.文物和陈列品
参考答案:ACD


第5题:
[单选题]CRH380A统型动车组车辆信息控制系统列车级总线中,中央装置与终端装置组成了“ ”。
A.发送设备
B.接收设备
C.传输介质
D.网络节点
参考答案:D


第6题: [单项选择]
已知一棵二叉树前序遍历和中序遍历分别为ABDEGCFH和DBGEACHF,则该二叉树的后序遍历为
A. GEDHFBCA
B. DGEBHFCA
C. ABCDEFGH
D. ACBFEDHG
参考答案:B
答案解析:[解析] 利用前序和中序遍历的方法叫以确定二叉树的结构,具体步骤如下:①前序遍历的第一个结点A为树的根结点;②中序遍历中A的左边的结点为A的左子树,A右边的结点为A的右子树;③再分别对A的左右子树进行

第7题:
[填空题]段安全生产指挥中心、车间、工区,发现线路断轨处所后要在( )分钟内完成应急处置,达到限速开通线路的规定条件。
参考答案:15


第8题:
[判断题]截断塞门一般情况下都是 导通的,当车辆因特殊情 况或列车检修作业时才截
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [多项选择]
社会环境的主要特点有( )。
A. 多样性
B. 丰富性
C. 层次性
D. 稳定性 E.明显性
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 社会环境是指与人的生存相关的社会因素,及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境的主要特点有:①多样性;②复杂性;③层次性;④稳定性;⑤变动性。

第10题: [单项选择]
促进扩散是指( )。
A. 药物由高浓度区域向低浓度区域扩散
B. 需要能量
C. 借助于载体使非脂溶性药物由高浓度区域向低浓度区域扩散
D. 小于膜孔的药物分子通过膜孔进入细胞膜
E. 黏附于细胞膜上的某些药物随着细胞膜向内凹陷而进入细胞内
参考答案:C
答案解析:[知识点] 生物药剂学概述

第11题:
[判断题]电力用户的用电性质发生改变称为过户。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [判断题]
疫毒痢病情急重,多见于小儿。
参考答案:对

第13题:
[单选题]计算机犯罪案件的现场勘查,应当立即停止应用,保护计算机及相关设备,并( )。
A.复制电子数据
B.关闭计算机
C.断开网络
D.封存设备
参考答案:A


第14题: [多项选择]
根据证券公司内部控制的原则,交易差错风险防范的主要措施有( )。
A. 严格操作规则
B. 提高员工素质
C. 严格内部管理
D. 建立公司内部监督
E. 提高突发事件处理能力
参考答案:A,B,C,E

第15题:
[单选题][T]BC001411定向井专用双母稳定器下端为正规扣,每英寸()扣。
A.4
B.5
C.3
D.6
参考答案:B


第16题: [单项选择]
截至目前,大连市在营城子一带共发掘出古墓()。
A. 84座
B. 136座
C. 210座
D. 26座
参考答案:C

第17题: [多项选择]
确定针刺方向的因素有()。
A. 患者体位
B. 病灶的位置
C. 经脉循行的方向
D. 患者形气
E. 腧穴的特点
参考答案:B, C, E

第18题:
[单选题]捣固炼焦操作一般要求配合煤水分最好控制在( )
A.6~7%
B.8~9%
C.9~10%
D.11~12%
参考答案:C


第19题:
[多选题]水准仪是测量高程、建筑标高用的主要仪器。水准仪主要由( )几部分构成。
A.望远镜
B.水准器
C.照准部
D.基座
E.显示屏
参考答案:ABCD
水准仪主要由望远镜、水准镜、照准部、基座几部分构成。

第20题:
[判断题]托运人托运危险货物时,对派有押运员的,除在货物运单“托运人记载事项”栏内填写经办人身份证号码外,还需填写押运员姓名、身份证号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]患儿,男,3岁,因多数乳牙龋坏去口腔科就诊,医生治疗龋坏牙后推荐使用氟片防龋。 如果该地区水氟浓度低于0.3mg/L,该儿童目前每天需要使用氟片的剂量是
A.0.125mg
B.0.25mg
C.0.50mg
D.0.75mg
E.1.00mg
参考答案:C
这是一道综合应用题,要求考生充分掌握氟防龋的知识及其运用。口服氟片时,应先将片剂嚼碎或含化并布满整个口腔,使它兼有局部作用,以增加效果。服用后半小时内不漱口,不进食,氟片一般不吞服。在患龋率低的地区应采取保守的处方政策。每日剂量为0.5mg氟离子。

第22题:
[判断题]取下熔丝时,先取下负极,后取下正极,装上熔丝时相反。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]以压缩天然气(CNG)集束管车为例,在处置高压集束管车进行高压气体泄漏时需封闭道路,以事故罐车为中心划定500~1000米警戒区,禁绝一切火源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
高压气体泄漏。管道、阀门破损后,高压气体瞬间喷射扩散,瓶组表面吸热结霜。原则上不堵漏、不输转、不倒罐,实施现场监控,在保证安全的前提下,关闭其他未受损的集束管截止阀,将事故气瓶的压缩燃气放完为止。 (1)封闭道路,以事故罐车为中心划定500~1000米警戒区,禁绝一切火源。 (2)划定100~150米处置区,选择上风方向部署力量。 (3)事故罐车两侧部署长干线移动水力自摆炮,对集束管组表面强制冷却降温,周边部署水幕水带、水幕水枪稀释扩散气体。 (4)如果CNG长管拖车发动机使用该车集束管组燃料,应及时关闭连接阀门。

第24题:
[单选题]作业平台上有人作业时,作业车移动的速度不得超过( )km/h,且不得急剧起、停车。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:C


第25题:
[判断题]为了安全,电缆或导线引入设备后,应连接可靠,并密封良好,根据生产和使用的方便,有些产品设有多个进线口,但为了保持防爆性能或防水防尘能力而将多余的进线口密封。
A.正确
B.错误
参考答案:A
中国计划出版社验收规范专用教材《电气装置施工及验收规范》(2007年版)

第26题:
[单选题]“不忘初心、牢记使命”主题教育着力抓好整改落实特别是( )突出问题专项整治。( )
A.8 个方面
B.9 个方面
C.6 个方面
D.7 个方面
参考答案:A


第27题:
[单选题]( )脚手架搭设高度超过 米,作业单位需编制脚手架作业技术方案;高度超过 米和用于支持起重荷载的脚手架,应有设计计算校核,其技术方案需经应报项目主管部门审查,作业单位技术负责人批准。
A.20.50
B.25.50
C.24.50
D.24.55
参考答案:C


第28题: [单项选择]
现在网络中应用IP的场景日益增多,经常需要IP抓包工具,PC机上常用的IP抓包工具为()
A. QXDM
B. wireshark
C. DU Meter
D. SecureCRT
参考答案:B

第29题: [单项选择]
治疗用生物制品有效期的标注自哪项日期计算()
A. 分装
B. 生产
C. 出厂
D. 检验
E. 销售
参考答案:A

第30题: [简答题]
古代的“狼烟”是战争时用来报警的重要手段,你知道狼烟究竟是什么?
参考答案:狼烟是狼的粪便

第31题:
[单选题]《国家电网公司基建安全管理规定》规定,公司及所属单位安全监督部门对基建安全工作进行监督检查,可参与基建安全会议、各类安全检查、( )等例行工作。
A.安全事件调查
B.安全教育培训
C.现场监督
D.安全事件统计上报
参考答案:B


第32题:
[单选题]开展交通道路灭火救援时,救援车辆原则上应停靠在距离事故点车辆后方不少于(  )米的位置,且跨路斜停(车尾靠近来车方向)。
A.30
B.50
C.80
D.100
参考答案:B


第33题: [单项选择]
在国民收入核算中,国民收入NI=NNP-()。
A. 折旧
B. 间接税
C. 个人所得税
D. 消费
参考答案:B

第34题: [填空题]关系数据库的规范化理论规定,在执行分离时,必须遵守 【11】 ,保持原有的依赖关系和无损连接。
参考答案:规范化原则
答案解析:[评析] 规范化过程中将一个关系模式分解为若干个关系模式,必须遵守规范化原则,应该保证分解后产生的模式与原来的模式等价。常用的等价标准有要求分解是具有无损连接性和要求分解是保持函数依赖的两种。

第35题:
[判断题]客车车次由5位数字组成,“服务号+行程号”与“车组号+目的地码”在ATS界面切换时交替显示,如00102、501PC
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
孕16周末
A. 35cm,1000g
B. 45cm,2500g
C. 16cm,110g
D. 25cm,320g
E. 50cm,3400g胎儿身长,体重
参考答案:A

第37题:
[多选题]330kV及以上电压等级变电站及重要的220kV变电站直流电源系统应采用( )的供电方式
A.三台充电装置
B.两台充电装置
C.两组蓄电池组
D.三组蓄电池组
参考答案:AC


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码