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[简答题]球会接待业务中的服务准备有哪些内容

参考答案: (1).用顾客能够理解和接受的方法,及时向顾客提供信息,同时手机顾客的要求和反应。通过增加服务频率、时间、信息等,拉近与顾客之间的距离,与会员建立起友好和牢固的相互信赖关系,从而促使会员对球会产生强烈的信赖感。
(2).员工必须不折不扣地执行球会的公开承诺和服务标准,兑现承诺和服务的保证,包括品质、安全、价格等。
(3).准确感应顾客的要求变化,对顾客的细微需求和要求做出及时反应。保持服务内容的连贯性和稳定性,通过提供高品质服务,使顾客对服务活动产生认同感。
(4).尽心尽力为客人提供有效的服务。

热门试题:

第1题: [单项选择]肺炎球菌肺炎在红色肝变期痰呈
A. 黑色
B. 黄色
C. 粉红色
D. 铁锈色
E. 绿色
参考答案:D

第2题:
[单选题]昆虫产在物体表面的卵或卵块外常有覆盖物,苹果巢蛾的卵外有( )。
A. 黄褐色的茸毛
B. 红褐色的胶状物
C. 坚硬的卵囊
D. 白色茸毛
参考答案:B


第3题:
[判断题]判断题 一个已知力作用在物体上产生的效果是不可用其他两个同时作用的力来代替的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题].单选】345.代维公司的保密义务在()均为有效 ( ) 1分
A.合作结束后
B.双方合作期间
C.双方合作期间以及合作结束后
D.协定时间内
参考答案:C


第5题:[单选题][T]B-D-016 5 2 5
一般压缩机润滑系统的回油口与油泵的吸入口设在( )两侧,中间设有过滤挡板,保证润滑油品质。
A.过滤器
B.冷却器
C.润滑油箱
D.高位油箱
参考答案:C


第6题:
[判断题]安全钢丝绳与工作绳应设置在同一悬挂点上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
安全钢丝绳与工作绳应分别独立设置悬挂点。

第7题:
[单选题]造成胸膜腔负压的主要因素是:(  )
A. 肺的回缩力
B. 呼吸运动
C. 大气压
D. 呼吸肌的收缩
参考答案:A


第8题:
[单选题] 移送液气大钳到井口时,严禁把气阀( )合到底,以防大钳快速向井口运动造成撞击。
A.二次
B.一次
C.三次
D.四次
参考答案:B


第9题:
[单选题](47669)道岔前端与另一道岔后端相连时,容许速度不大于120km/h的线路,尖轨尖端轨距递减率应不大于
( )。(1.0分)
A.1‰
B.2‰
C.3‰
D.6‰
参考答案:D


第10题:
[判断题]给予消防救援人员处分,应当制作处分决定书。处分决定书可以视情况不载明违法违纪事实和证据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
应当载明违法违纪事实和证据

第11题:
[多选题]用治阳虚便秘的药是(  )
A.鹿茸
B.肉苁蓉
C.巴豆
D.硫黄
参考答案:BD
巴豆泻下冷积,治疗寒邪食积便秘。鹿茸不能治疗便秘.肉苁蓉功效为补肾助阳、润肠通便;硫黄内服可壮阳通便,二药都可治疗阳虚便秘.

第12题: [单项选择]
计算机网络系统与分布式系统的区别主要在于_______。
A. 系统物理结构
B. 服务器类型
C. 传输介质类型
D. 系统高层软件
参考答案:D
答案解析:[解析] 计算机网络与分布式系统的区别不在于它们的物理结构上,而在高层软件上。

第13题: [多项选择]
根据专利法的规定,以下哪些主体有资格许可他人实施专利()
A. 专利权所有人
B. 专利权申请人
C. 专利权持有人
D. 取得了专利实施权并在合同中约定有权再许可他人实施的被许可人
参考答案:A, C, D

第14题: [单项选择]
心血管系的超声造影检查应用,下列哪项是错误的()。
A. 观察左向右分流
B. 测量室壁增厚率
C. 观察右向左分流
D. 使心内膜界限清楚
E. 观察瓣膜返流
参考答案:B

第15题:
[多选题]铁路货车统计时,下列统计为重车的有()。
A.实际装有货物并具有货票的货车;
B.卸车作业未完的货车
C.倒装作业未卸完的货车
D.倒装作业未装完的货车
参考答案:ABC


第16题: [单项选择]
根据FIDIC《施工合同条件》的规定,关于争端裁决委员会性质的表述中,不正确的是()。
A. 属于非强制性但具有法律效力的行为
B. 属于强制性但不具有法律效力的行为
C. 其性质属于个人委托
D. 相当于我国法律中解决合同争议的调解
参考答案:B

第17题: [单项选择]
静止龋产生的条件为
A. 机体抵抗力增加
B. 局部致龋因素消失
C. 唾液分泌增加
D. 牙面再矿化能力增加
E. 服用抗生素
参考答案:B

第18题:
[填空题]滚动轴承的典型结构是由内圈,外圈,保持架和( )组成。答案:
参考答案:滚动体


第19题: [单项选择]
在电阻串联电路中,各个电阻上的()之和等于总()。
A. 电流,电流
B. 电流,电压
C. 电压,电压
D. 电压,电流
参考答案:C

第20题:
[单选题]生产、经营、储存、运输、使用危险化学品和处置废弃危险化学品的单位,其()必须保证本单位危险化学品的安全管理符合有关法律、法规、规章的规定和国家标准,并对本单位危险化学品的安全负责。
A.主要负责人
B.技术人员
C.从业人员
D.安全管理人员
参考答案:A


第21题: [多项选择]
机构投资者主要有()。
A. 企业
B. 金融机构
C. 各类基金
D. 政府部门
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[单选题]128.水平荷载计算公式为P2=CFv2/1.63,式中C为风载体形系数,对角钢塔取( )
A.1.1(1+η)
B.1.2(1+η)
C.1.3(1+η)
D.1.4(1+η)
参考答案:C


第23题:
[单选题]在带电杆塔上进行测量、防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓、清除杆塔上异物等工作,风力应小于(  )级。
A.A.6
B.B.5
C.C.4
D.D.3
参考答案:B


第24题:
[填空题]四显示自动闭塞指区间通过信号机有红、黄、()、绿四种显示的自动闭塞。
参考答案:绿黄


第25题: [填空题]
大豆食心虫在我国一年发生(),以老熟幼虫在土壤中作茧越冬。
参考答案:一代

第26题: [多项选择]
FIDIC合同条件规定,监理工程师在费用管理方面权利有
A. 批准使用暂定金额
B. 批准使用计日工
C. 批准向分包商付款
D. 批准向承包商付款
E. 批准分包商
参考答案:A,B,D

第27题:
[单选题]搬运时应使伤员平躺在担架上,()束在担架上,防止跌下。
A.头部
B.颈部
C.四肢
D.腰部
参考答案:D


第28题:
[单选题] 某小区十号楼地下室有一电气设备,该设备一次电源线长度为10..5.m;接头处没有用橡皮包布包扎,绝缘处磨损,电源线裸露;安装该设备的漏电开关内的拉杆脱落,漏电开关失灵。某工程公司在该地下室施工中,付某等3.名抹灰工将该电气设备移至新操作点,移动过程中付某触电死亡。
本事故的主要原因之一是违章操作,移动电器设备未切断电源。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]内囊出血“三偏”征为
A.对侧偏麻
B.同侧偏麻
C.双眼同向性偏盲
D.同侧偏瘫
E.对侧偏瘫
参考答案:ACE


第30题: [单项选择]
The ______ of those tribes decided to fight for their lands.
A. chiefs
B. thieves
C. chief
D. chies
参考答案:A
答案解析:chief头领,句中提到那些部落的头领,因此不止一个,应用复数。chief的复数形式是直接在词尾加s。

第31题: [多项选择]
可用1:15000高锰酸钾溶液洗胃的农药中毒是
A. 3911
B. 1059
C. 敌百虫
D. 1605
E. 敌敌畏
参考答案:A,C,E

第32题:
[单选题]《岗位作业指导书》要求列车站停信息预、播报及时,执行“( )”,即开车后预告下一站站名和时刻,到站前( ),再次通报。
A.A、一站两报、不晚于到站前5分钟
B.B、一站两报、不晚于到站前10分钟
C.C、一站三报、不晚于到站前5分钟
D.D、一站三报、不晚于到站前10分钟
参考答案:B


第33题: [单项选择]
重症肌无力患者中有胸腺瘤或胸腺增生占百分之几( )
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
E. 50%
参考答案:E

第34题:
[简答题]如何从悬沙测验仪器检验控制成果质量?
参考答案:要熟悉悬沙取样仪器性能指标和适用条件,做必要的检查和实验,看其是否泄漏、是否能取到规定的容积,孔嘴是否滞流,进口流速系数是否符合规定等。对自动或在线或现场测沙仪要熟悉原理,熟练操作,要明白率定状况与使用状况的差别等。对自动化水平不高的仪器要加强演练,质量检查时要单兵考验,强调责任心。对商品仪具要按规定检验。


第35题:
[不定项选择题]党的七大总结历史经验,把党在长期奋斗中形成的优良传统作风概括为三大作风,即( )
A.理论和实践相结合的作风
B.自我批评的作风
C.全心全意为人民服务的作风
D.和人民群众紧密联系在一起的作风
参考答案:ABD


第36题:
[多选题]《生产作业现场防止人身伤害十条禁令及二十条重点管控措施》规定,公司各级业务()部门要定期深入现场检查()工作
A.A.生产
B.B.管理
C.C.监护
D.D.督导
参考答案:BD


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