参考答案:组织论的主要研究内容是组织结构模式、组织分工、工作流程。其中组 织结构模式和组织分工属于组织的静态分析, 工作流程组织属于反映各项工作的 逻辑关系和相关关系,属于组织的动态分析。
1)职能组指结构: 是一种传统组织结构模式,其中的每一个职能部门可 根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因此, 每一 个工作部门都可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令, 这样就 会形成多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机 制的运行。
2)线性组指结构: 每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指 令, 每一个工作部门也只有一个直接的上级部门, 因此, 每一个工作部门只有唯 一的指令源, 避免了犹豫矛盾的指令而影响组织系统的运行。但在一个较大的组 织系统中, 由于线性组织结构模式的指令路径过长, 有可能会造成组织系统运行 的困难。
3)矩阵组指结构: 矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式, 适用于 大的组织系统。在矩阵组织结构最高指挥者下设纵向和横向两种不同类型的工作 部门。在矩阵组织结构 中,每一项纵向和横向交汇的工作, 指令来源于纵向和 横向两个工作部门, 因此指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾 时,由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策。
为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响, 可采用以纵向或横向工 作部门指令为主的矩阵组织结构模式, 这样可以减轻该组织系统的最高指挥者的 协调工作量。
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