第4题: [多项选择]银行业从业人员应当遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,并做到:()。 A. 不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件 B. 不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页 C. 不得下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件 D. 不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为 E. 可在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件 参考答案:A, B, C, D
第17题: [单项选择]从业人员在运用介绍法时,要考虑的因素不包括( )。 A. 在开发过程中尽量展示本银行从业人员的自身魅力 B. 让客户切身感受到本银行营销的金融产品的确非常好 C. 真诚感谢为本银行介绍新客户的客户 D. 适当给予为本银行介绍新客户的客户一些好处 参考答案:D 答案解析:[解析] 从业人员应当从提升自身服务质量,树立良好形象入手,使客户愿意主动介绍客户,而不应当使用小恩小惠收买客户。
第18题: [单项选择]下列关于文体常识方面说法错误的是()。 A. 根据表达方式的侧重点不同,散文分为叙事散文和抒情散文。《藤野先生》是叙事散文 B. 诗歌是指同散文、小说、戏剧并列的一种文学体裁 C. 小说的故事情节通常包括故事的开端、高潮和结局 D. 根据所反映的时代不同,戏剧可分为历史剧和现代剧,《白毛女》是现代剧 参考答案:C