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[单选题]关于针对服务目标的专项测评,描述不正确的是( )
A.通常不选择“满意度”作为服务目标设定的主要内容
B.可以选择零售客户利润率提升的百分点
C.可以选择营销人员年内参加培训的次数
D.可以选择客户对公司服务品牌的满意度

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]《环境空气质量中级》(GB3095--1996)将环境空气质量中级分为二级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
气压高度表通过测量()来反映飞行高度的。
A. 大气密度
B. 大气压力
C. 大气温度
D. 大气湿度
参考答案:B

第3题:
[多选题]下颌骨骨折的临床表现可有( )( )
A.骨折段移位咬合错乱
B.张口受限
C.眼镜征
D.骨折的异常活动
E.上唇麻木
参考答案:ABD


第4题: [单项选择]
下颌中央性颌骨骨髓炎的病因常见为()
A. 智齿冠周炎
B. 急性化脓性根尖周炎
C. 牙周炎
D. 颌周间隙感染
E. 血源性感染
参考答案:B
答案解析:中央性颌骨骨髓炎多在急性化脓性根尖周炎及根尖周脓肿的基础上发生。炎症先在骨髓腔内发展,再由颌骨中央向外扩散,可累及骨密质与骨膜,故正确答案为B。

第5题:
[单选题]麻醉药品和精神药品在运输途中发生被盗、被抢、丢失的,承运单位应立即报告当地公安机关,并通知收货单位,收货单位应立即报告( )。
A.承运地药品监督管理部门
B.当地药品监督管理部门
C.本省药品监督管理部门
D.事故发生地药品监督管理部门
参考答案:B


第6题:
[多选题]特殊情况下火灾扑救主要是指()。
A.强风情况下火灾扑救
B.有毒区域火灾扑救
C.带电设备.线路火灾扑救
D.石油化工类火灾扑救
参考答案:ABC


第7题: [判断题]
航次估算的起止时间应该和航次时间的规定相一致,亦即“自上一航次终点港卸空所载货物时起,至本航次终点港卸空所载货物时止。( )
参考答案:对

第8题:
[单选题]《合同法》第三百零三条:在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失,承运人( )的,应当承担损害赔偿责任。
A.有过错
B.服务质量差
C.现场缺员
D.通过安检
参考答案:A


第9题:
[填空题]当进站及通过信号机红灯灭灯时。其前一架通过信号机应自动显示[ 1]。
参考答案:红灯


第10题: [多项选择]
根据金融工具的不同,融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同,间接融资方式的特点足()。
A. 具有分散性
B. 信誉上的差异性较小
C. 具有相对集中性
D. 具有较强的冉主性
参考答案:B, C
答案解析:

本题所考查的考点是间接融资的特征。间接融资是指资金盈余部门通过存款或者购买金融机构发行的证券,将资金先行提供给金融中介机构,然后再由金融机构以贷款、贴现等形式将资金提供给这些资金需求的资金

第11题:
[多选题]在区外线路故障时,可造成主变压器差动保护误动作跳闸的原因有( )
A.主变压器差动保护所用TA 选型不当,其暂态误差大,保护定值没有躲过暂稳态误差
B.主变压器保护设备硬件故障
C.主变压器保护差动用TA 回路接触不良
D.二次谐波制动回路未起作用
参考答案:ABC


第12题:[单选题]2.150.第150题
电缆铜导体与铝导体连接,应选用()线类。
A.铜铝过渡设备线夹
B.压接式铜铝过渡设备线夹
C.螺栓式铜铝过渡设备线夹
D.三种都可以
参考答案:B


第13题: [单项选择]
边旋切板,干缩后板皮呈()。
A. 橄榄形
B. 方形
C. 圆形
D. 不规则形
参考答案:A

第14题:
[单选题]下列资产负债表项目中,应根据有关科目余额减去其备抵科目余额之后的净额填列的是(  )。
A.固定资产
B.开发支出
C.长期待摊费用
D.货币资金
参考答案:A
选项B,应当根据“研发支出”科目中所属的“资本化支出”明细科目期末余额填列;选项C,应根据“长期待摊费用”科目的期末余额减去将于一年内(含一年)摊销的数额后的金额分析填列;选项D,应根据“库存现金”、“银行存款”、“其他货币资金”、科目期末余额的合计数填列。

第15题:
[单选题]根据《工伤保险条例》的规定,工伤保险费的缴纳,以下正确的是:( )
A. 由用人单位缴纳,职工个人不缴纳;
B. 按照国家、集体和个人三方负担的原则,由国家,用人单位和职工个人三方缴纳;
C. 国家承担主要部分,用人单位次之,个人再次之;
参考答案:A


第16题:
[判断题]( )废气旁通阀电气连接断开,则发动机功率下降。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]当电路的负载被断开时,称电路处于开路状态,此时负载电阻R为( ),电路中的电流为( ),电源的开路电压等于电源电动势。
A.无穷大,零
B.无穷大,无穷大
C.零,无穷大
D.零,零
参考答案:A


第18题:
[判断题]气脱证属于气运行失常的病理变化。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]对于处理正确而本人拒不接受的,给予( )。
A.批评教育
B.处分
C.记大过
D.开除
参考答案:A


第20题:
[单选题]头痛而胀,甚则头胀如裂,恶风发热,面红而赤,口渴喜饮,大便不畅,溲赤,舌尖红,苔薄黄,脉浮数。证属( )
A.风寒头痛
B.风热头痛
C.风湿头痛
D.肝阳头痛
E.瘀血头痛
参考答案:B


第21题:
[判断题]可以使用凝结盖孔口直径小于罐径1/2的铁、渣罐。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题] 普通单开道岔尖轨的长度根据( )来确定。
A.行车类型
B.钢轨型号
C.道岔号
D.地区环境
参考答案:C


第23题:
[单选题]在我国的债券回购市场上,回购期限最长不超过( )
A..1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
参考答案:D


第24题: [多项选择]
目前丹红注射液的Meta分析类型有哪些()
A. 治疗冠心病的Met分析
B. 治疗脑梗死的Met分析
C. 治疗肝病的Met分析
D. 治疗糖尿病并发症的Met分析
参考答案:A,B,D

第25题:
[单选题]以下对举高类消防车描述正确的是()。
A.云梯消防车只能用于救人
B.举高车的臂架型式分为直臂和曲臂两种
C.45米以上的举高车其行驶速度一般为80km/h左右
D.软腿报警可作为衡量举高车安全系统性能标准之一
参考答案:D


第26题:
[多选题]倒闸操作应尽量避免在( )等情况时进行。
A.交接班
B.高峰负荷
C.异常运行
D.用餐时间
参考答案:ABC


第27题: [单项选择]
自然人犯罪主体是( )。
A. 实施了危害社会行为的人
B. 达到民事责任年龄的人
C. 具有刑事责任能力的人
D. 达到法定刑事责任年龄,具有刑事责任能力,实施了危害社会行为的人
参考答案:D

第28题: [单项选择]
事故应急救援中,( )是应急活动的最基本原则。
A. 统一指挥
B. 分级响应
C. 属地为主
D. 公众动员
参考答案:A
答案解析:应急运作机制主要由统一指挥、分级响应、属地为主和公众动员这四个基本机制组成。统一指挥是应急活动的最基本原则。

第29题: [单项选择]
下列十二经脉的流注次序中,错误的是
A. 肝经-胆经
B. 心经-小肠经
C. 脾经-心经
D. 肺经-大肠经
E. 肾经-心包经
参考答案:A

第30题:
[单选题]特别危险情形,应在做好个人安全防护的基础上,采取主动防范措施降低安全风险。当火势突破建筑外壳时,应设置安全警戒,警戒区域半径不小于着火建筑物高度的(),禁止任何人员靠近;不得盲目内攻,必要时实施梯次掩护进攻;及时调整举高消防车举升位置,避开火势影响。( )
A.1倍
B.1.5倍
C.2倍
D.2.5倍
参考答案:B


第31题:
[判断题]由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具文字证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
已知焦化加热炉辐射总进料为165立方米/小时,密度为0.732吨/立方米,炉对流总量为85立方米/小时,密度为0.897吨/立方米,求此装置的循环比为多少()
A. 0.521
B. 0.584
C. 0.612
参考答案:B

第33题:
[多选题]( )时,应参照本规程第8.3节相关内容执行。
A.高压互感器
B.低压互感器
C.现场检定
D.现场校验
参考答案:AD


第34题:
[单选题]下面有关废渣的处理错误的是
A.毒性小稳定,难溶的废渣可深埋地下
B.汞盐沉淀残渣可用焙烧法回收汞
C.有机物废渣可倒掉
D.AgCl废渣可送国家回收银部门
参考答案:C


第35题:
[多选题]按外形曲面不同,曲面刮刀可分为( ) 等几种。
A.三角刮刀
B.蛇头刮刀
C.柳叶刮刀
D.细刮刀
E.精刮刀
F.略
参考答案:ABC


第36题:
[填空题]列车起动时赛拉门集控当列车速度达到 () 公里/小时时自动关闭。
参考答案:15


第37题: [单项选择]
银行卡受理机具提供的服务凭证上的()应进行适当屏蔽,以保护持卡人的信息安全。
A. 持卡人姓名
B. 银行卡卡号
C. 特约商户编号
D. 特约商户名称
参考答案:B

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