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[单选题]具体的客户服务质量评测模型的构建要符合被评测业务或服务的特点,指标权重不应考虑( )因素。
A.客户感知
B.问题性质
C.历史情况
D.创新程度

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]围墙上隔音降噪装置安装,下面叙述错误的是()。
A.工作前清理围墙上的杂物以及土建预制突起的钢筋等
B.工作区域应进行安全隔离,禁止非工作人员进入
C.吊车操作缓慢,吊运重物按规定路线移动。指挥口令清晰,垂直起吊,不斜吊或蛮吊
D.在安装工作区域的围墙上高1.5m处设水平安全绳。安装人员配备滑动式安全带
参考答案:D


第2题:
[单选题]将交流电转换为直流电的转置称为( )。
A.稳流器
B.逆变器
C.整流器
D.电抗器
参考答案:C


第3题:
[单选题]准备用于铣床精度检验的测量用具应进行( )。
A.清洁保养
B.精度预检
C.注意放置
D.分类保管
参考答案:B


第4题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
E.略
F.略
参考答案:B


第5题: [单项选择]
下列关于酶活性中心的叙述哪一个是不正确的:()
A. 是酶分子中直接与酶的催化作用有关的部位
B. 对简单酶类来说,活性中心一般有少数几个氨基酸组成
C. 必需基团一定在活性中心内
D. 活性中心一般只占酶分子的很小一部分结构
参考答案:C

第6题:
[单选题]遇有雨、雪、重雾、霾等恶劣天气或相对湿度大于()时,一般不进行间接带电作业。(1分)
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
参考答案:C


第7题:
[判断题]( )岔后到发线连接曲线半径不应小于该道岔导曲线半径,超高不应大于20mm,顺坡率不应大于2‰。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
产生IL-2的细胞是
A. 巨噬细胞
B. 肥大细胞
C. T淋巴细胞
D. B淋巴细胞
E. 嗜酸性粒细胞
参考答案:C

第9题: [单项选择]
人工呼吸器的直接作用是()。
A. 供给低浓度氧,刺激生命中枢兴奋
B. 维持和增加肺通气量,纠正低氧血症
C. 供给二氧化碳,维持机体酸碱平衡
D. 排出二氧化碳,兴奋化学感受器
E. 排除二氧化碳,防止二氧化碳麻醉
参考答案:A

第10题:
[判断题]吊重运行时,如重物有游摆现象,可逆看重物的游摆方向顺势加逮跟车,使重物消除游摆现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
关于特殊投入影子价格的说法,正确的是( )。
A. 矿产资源按资源再生费用计算
B. 劳动力的机会成本是影子工资的主要组成部分
C. 青苗补偿费、地上附着物补偿费等属于土地机会成本费用
D. 土地机会成本按其完全恢复费用的最大值计算
参考答案:B

第12题:
[单选题]010:设备冷却排气电门在“NORMAL”位,OFF灯亮,下列哪种说法正确?
A.通过排气管道冷却的设备不工作
B.正常的排气风扇不工作
C.备用的供气风扇不工作
D.备用的排气风扇不工作
参考答案:B


第13题:
[单选题]巡回护士依次打开无菌包的顺序是
A.先对侧,后近侧
B.先近侧,后对侧
C.先对侧,后右侧
D.先近侧,后左侧
E.只要做到尽快配合,以上均可
参考答案:A


第14题: [单项选择]
页式存储管理当中的页面是由()所感知的。
A. 用户
B. 操作系统
C. 编译系统
D. 链接程序
参考答案:B
答案解析:

[要点解析] 进行存储分配时,页式存储管理为每个作业建立一张页表,指出逻辑地址中页号与主存中块号的对应关系。然后,借助于硬件的地址转换机构,在作业执行过程中按页动态定位。每执行一条指令时,

第15题:
[单选题]切配冷菜,首先应该根据( )灵活运用刀工技法。
A.拼盘创意主题
B.原料的不同性质
C.造型图案特征
D.食用要求
参考答案:B


第16题:
[单选题]以压力空气作为动力来源,但( )用电来控制制动装置的制动、保压和缓解作用。P126T521
A.空气制动机
B. 电空制动机
C.真空制动机
参考答案:B


第17题:
[多选题]配备工具设备时,必须根据起重物的大小高低轻重和什么来配备∶( ).
A.形状结构
B.材料性质
C.各种复杂系数
D.安全措施
参考答案:ABC


第18题:
[判断题]原则上,基建项目未办理质量监督手续不得开工建设,未通过质量监督检查不得转序施工,不得接入电网运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [名词解释]
归心于壹
参考答案:《商君书•壹言》:“圣王之治也,慎为察务,归心于壹而已矣。”壹,高亨《商君书注释》:“即专务农战。”商鞅认为“善为国者,其教民也,皆作壹而得官爵”(《农战》),提出“国作壹一岁,十岁强。”(《去强》)

第20题: [单项选择]
下述软膏基质的特点中,哪项错误______。
A. 油脂性基质润滑性好
B. 油脂性基质释药性好
C. 乳剂型基质穿透性好
D. 水溶性基质易涂展
E. 基质应有适宜的粘性和涂展性
参考答案:B

第21题:
[简答题]02-22 06:25:07.267 17609 20375 W
参考答案:25:07.0


第22题:
[多选题] 使用虚假身份证件罪中的“身份证件”包括( )。
A.居民身份证
B.护照
C.社会保障卡
D.驾驶证
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
气胸患者行胸腔闭式引流术,其护理措施下列不正确的是
A. 观察病人的反应
B. 减少病人咳嗽及深呼吸
C. 病人采取舒适体位,鼓励病人经常翻身
D. 连续观察排气情况
E. 引流瓶,橡胶管必须无菌
参考答案:B

第24题: [单项选择]
1个字长为8位的无符号二进制整数能表示的十进制数值范围是( )。
A. 0~256
B. 0~255
C. 1~256
D. 1~255
参考答案:B
答案解析:[解析] 无符号数即自然数。8位无符号的二进制数的范围是00000000~11111111,转换成十进制就是0~255。

第25题: [多项选择]
甲因下落不明满四年被依法宣告死亡,其两岁的儿子乙被丙和丁夫妇依照法定程序收养。丙和丁将乙当作亲生儿子养育了四年,四年之后多年不孕的丙和丁生下儿子戊,就逐渐冷落乙,最后发展为虐待。之后甲重新出现,其死亡宣告被撤销。对此下列表述正确的是( )
A. 收养关系在甲出现后自动失效
B. 甲有权要求解除收养关系
C. 甲可以与丙和丁夫妇协商解除收养关系
D. 收养关系无效或被法定解除后,丙和丁可以要求甲适当补偿收养期间对乙支出的生活费和教育费
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 本题所考查的是宣告死亡被撤销后所引发的法律后果及相关的收养问题。宣告死亡(又称推定死亡),是一种法律拟制,是指自然人失踪达一定期间后,由利害关系人申请,法院宣告该自然人死亡,以便结束以其生前

第26题:
[单选题]不考虑其他因素,下列各项中,构成甲公司关联方的是( )。
A.与甲公司同受乙公司重大影响的长江公司
B.与甲公司存在长期业务往来,为甲公司供应40%原材料的黄河公司
C.与甲公司共同出资设立合营企业的合营方长城公司
D.对甲公司具有重大影响的个人投资者丙全额出资设立的黄山公司
参考答案:D
不构成关联方关系的情况有:(1)与该企业发生日常往来的资金提供者、公用事业部门、政府部门和机构,以及因与该企业发生大量交易而存在经济依存关系的单个客户、供应商、特许商、经销商和代理商之间;(2)与该企业共同控制合营企业的合营者之间;(3)仅仅同受国家控制而不存在其他关联方关系的企业,不构成关联方;(4)受同一方重大影响的企业之间不构成关联方。

第27题:
[多选题]上甑工作结束后的要求( )。
A.做好卫生清洁
B.有隐患问题及时向班长报告
C.彻底检查所用设备,工用具
D.规范摆放所用设备、用具
参考答案:ABCD


第28题: [判断题]
信号信号集中监测系统中正常的关机顺序为:先关掉工控机,显示器,网络设备,再关掉各采集机,最后关UPS
参考答案:对

第29题:
[多选题]完善( )会对政法单位的监督机制,保证党的路线方针政策和党中央重大决策部署贯彻落实,保证宪法法律正确统一实施。
A.党委
B.纪检监察机关
C.党委政法委员会
D.监察委员会
参考答案:ABC


第30题:
[判断题]变、配电站的钥匙与电力电缆附属设施的钥匙应专人严格保管,使用时要登记。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]沟通知识以便促进智力的发展,培养人的品格,并使其在人生各个阶段获得各种技能和能力,这体现了沟通的什么功能?( )
A.获得消息情报
B.社会化
C.教育
D.动力
参考答案:C


第32题:
[多选题]重大安保时期终到或经停核心区和重要专运警卫交会任务列车,发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理,需交站的原则上在()移交。《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕263号)
A.列车前方停车站
B.列车前方最近停车站
C.进入核心区前的停车站
D.进入核心区后的停车站
参考答案:BC


第33题:
[单选题]指两条线路相互交叉,列车不仅能够沿着直线方向运行,而且能够由一直线转入另一直线的道岔为( )。
A.单开道岔
B.单式对称道岔
C.交分道岔
D.交叉线渡线
参考答案:C


第34题:
[单选题]进行安全教育培训,对公司( )较为重要。
A.管理阶层
B.员工阶层
C.管理和员工阶层同样
参考答案:C


第35题:
[多选题]在膨胀土地区开挖时要符合( )。
A.开挖
B.作垫层
C.基础施工
D.回填土连续进行
E.工程验收
参考答案:ABCDE


第36题:
[判断题]利用划线工具,使工件上有关的毛坯表面处于合适位置的划线过程为找正。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题] 破坏、盗窃铁路设备、设施的;给予罚款处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:破坏、盗窃铁路设备、设施的;给予开除处分,并依法解除劳动合同。

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