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[填空题]客户的咨询与投诉实行“()”。对于跨省、跨区投诉,应由最先受理的公司负责最终给客户答复。

参考答案:首问负责制

热门试题:

第1题:[判断题]跨河桥长不足100米的铁路桥梁,河道上游500米,下游1000米范围内禁止采砂、淘金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
万能保险的保单生效()后退保费用应降为零。
A. 8年
B. 5年
C. 3年
D. 1年
参考答案:B

第3题: [单项选择]
初中生的抽象思维在一定程度上属于()
A. 经验型
B. 理论型
C. 假设型
D. 验证型
参考答案:A

第4题: [填空题]

DN850放火炬阀操作手动操作步骤如下:
(P)-确认液压缸旁路阀关闭
[P]-将液压泵系统选择开关打在关的位置
[P]-拔出手摇泵压杆定位销
()-关闭气源阀
[P]-打开气缸旁路阀
[P]-()


参考答案:[P]、摇动手摇泵压杆开或关阀门

第5题:
[简答题]简述信息网络传播权
参考答案:以有线或者无线方式向公众提供作品,使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。


第6题: [判断题]
消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现。
参考答案:对

第7题: [单项选择]
在人本主义治疗中最重要的是( )
A. 表达
B. 分析
C. 指导
D. 倾听
E. 同情
参考答案:D

第8题: [填空题]
建筑垃圾()等设施的设置,应当纳入城市市容环境卫生专业规划。
参考答案:消纳、综合利用

第9题:
[单选题]作业人员下道避车时,在设计行车速度160 km/h<Vmax<200 km/h地段,本线来车按不小于( ) 米距离下道完毕。
A.1100
B.1400
C.1600
D.2000
参考答案:D
《普速铁路工务安全规则》第3.2.3条

第10题:
[判断题]有害物质的发生源,应布置在工作地点机械通风或自然通风的后面
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]实施二级防护的区域为()。(难)
A.中毒重度危险区
B.中毒中度危险区
C.中毒轻度危险区
D.中毒安全区
E.安全区
参考答案:BC


第12题:
[单选题]水准测量的基本原理就是利用一条()来比较点位的高低。
A.水平仪
B.高低视线
C.水平视线
D.直线
参考答案:C


第13题:
[单选题]发生危化品车事故后,关闭上游沿线站口(远端主线站限流)削减流量,并跟进调度上游支队统计掌握后方5分钟断面流量。适情设置启动上游分流点、预备分流点,分流点压车超过( )后启动预备分流点。
A.3公里
B.4公里
C.5公里
D.6公里
参考答案:A


第14题:
[单选题]防火卷帘门动作后,涉及到( )情况,设备调度员(环控)应要求车站值班员立即恢复防火卷帘门。
A.换乘站
B.误动作
C.真实火情
D.经现场确认未动作
参考答案:B


第15题:
[单选题]验电笔验电时,如果这时验电笔中的氖管发光了,金属笔尖所接触的那根线就是(),另一根则为()
A.零线、火线
B.火线、零线
C.零线、中性线
D.中性线、零线
参考答案:B


第16题:
[单选题]在接入点设备或用户设备上工作,许可工作前,工作负责人应检查确认()的运行状态、安全措施符合作业的安全要求。
A.用户设备
B.电网设备
C.停电设备
D.带电设备
参考答案:A


第17题: [单项选择]
下列有关无形资产处理的表述中,正确的是()。
A. 处置无形资产时,不考虑营业税情况下,应将处置收到的价款减去账面成本的差额计入营业外支出或营业外收入
B. 投资者投入无形资产的成本,只能按投资合同或协议约定的价值确定
C. 在土地上建造房屋时,土地使用权的账面价值一律不需要转入所建造房屋的建造成本
D. 如果无形资产预期不能为企业带来经济利益,不再符合无形资产的定义,应将其转销计入营业外支出
参考答案:D
答案解析:选项A,应将处置收到的价款减去账面价值(成本-累计摊销-减值准备)的差额计入营业外支出或营业外收入;选项B,若投资合同或协议约定的价值不公允,那么投入无形资产的成本应按公允价值确定;选项C,房地产开发

第18题:
[判断题]国家支持企业、研究机构、高等学校、网络相关行业组织参与网络安全国家标准、行业标准的制定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [名词解释]
条件性感染
参考答案:条件性感染 是在人体局部或(和)全身的抗感染能力降低的条件下,本来栖居于人体但未致病的菌群可以变成致病微生物,所引起的感染。

第20题: [单项选择]
关于全面质量管理实施的原则,下列说法有误的是()
A. 在企业的质量管理工作中,要认真贯彻预防原则
B. 不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的,必须考虑经济性,建立合理的经济界限
C. 生产和管理分工很细时,要有良好的协作
D. 要抓住思想、目标、体系、管理四个要领
参考答案:D

第21题:
[单选题]在营区以外道路、场地开展出水训练时,训练区域必须采取( ),与周边行人车辆保持足够安全距离。
A.保护措施
B.警戒措施
C.隔离措施
参考答案:B


第22题: [单项选择]
根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》,软件文档包括()等。
A. 启动文档、计划文档、实施文档和收尾文档。
B. 开发文档、支持文档和管理文档
C. 开发文档、产品文档和管理文档
D. 开发文档、技术文档和管理文档
参考答案:C
答案解析:根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》,软件文档有如下3种类别:开发文档--描述开发过程本身。产品文档--描述开发过程的产物。管理文档--记录项目管理的信息。

第23题:
[单选题]危险货物按普通货物条件运输时,经铁路局批准后可在(  )发运。[331020110]
A.专办站
B.集装箱办理站
C.非危险货物办理站
D.批准的办理站
参考答案:C


第24题:
[单选题]根据《配电安规》,试验应使用规范的短路线,加电压前应检查试验接线,确认表计倍率、量程、调压器零位及仪表的初始状态均正确无误后,通知( )离开被试设备,并取得试验负责人许可,方可加压。
A.所有人员
B.试验人员
C.无关人员
D.工作人员
参考答案:A


第25题:
[填空题]分散班组主要指:班组作业场所不固定,具有( ),不便于车间对班组( )的监控。
参考答案:流动性质|生产作业过程


第26题:
[单选题]举高破拆消防车禁止在液压油温度超过80( )℃的状态下工作。(中)
A.60
B.70
C.80
D.90
参考答案:C


第27题:
[简答题]空调工程的施工技术方案编制后应如何组织实施交底?重要项目的技术交底文件应由哪个施工管理人员审批?
参考答案:1.(1)技术交底应分层次展开,直至交底到施工操作人员。交底必须在作业前进行,并有书面交底资料。(2)对于重要项目的技术交底文件,应由项目技术负责人审核或批准。


第28题:
[多选题]工程竣工决算风险成因有( )
A.未严格依据财务账面实际支出编制竣工决算;
B.虚列建设成本或者隐匿结余资金;
C.竣工决算相关业务部门配合力度不够,未在规定时间内提供相关资料;
D.合同清册等验收资料,提交不及时、质量不合格等
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]未经开户银行批准使用托收承付结算方式的企业,除付款人开户银行对其承付的款项应按规定支付款项外,还要对该付款人按结算金额处以( )罚款。
A.百分之一
B.百分之三
C.百分之五
D.百分之十
参考答案:C


第30题: [简答题]
保护土壤环境采取哪些主要对策措施?
参考答案: ①加强土壤资源法制管理
②加强建设项目的环境管理
③加强土壤环境的监测和管理
④加强土壤保护的科学技术研究

第31题:
[简答题]试说明探头扫查的原则。
参考答案:探头扫查的进行一是要保证试件的整个须检测区有足够的声束覆盖以免漏检,二是在扫查过程中声束的入射方向应始终符合所规定的要求。


第32题: [单项选择]
海关对船舶载货航行进出国境进行监管的单证是()
A. 收货单
B. 装货清单
C. 装货单
D. 载货清单
参考答案:D

第33题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和( ),使用前确认电源控制柜技术状态良好。
参考答案:安全操作规程


第34题:
[单选题]在货物线附近搬运作业时,装卸、运输机具和人员进入距钢轨头部外侧()米以内的空间,必须安设防护信号。
A.1;
B.1.5;
C.2;
D.5
参考答案:B


第35题:
[多选题]敬礼分为()。
A.举手礼
B.注目礼
C.举枪礼
D.托枪礼
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]β 受体激动剂治疗哮喘时首选的给药方式为( )
A.口服
B.吸入
C.肌肉注射
D.静脉滴入
E.直肠给药
参考答案:B


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