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[多选题]在中级话务员客户挽留中,讲到客户流失的类型可分为以下哪些?
A.价格流失型
B.产品和技术流失型
C.服务流失型
D.自主流失型

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]总书记在十八届中央政治局第四十三次集体学习时指出,在人类思想史上,就____、传播面而言,没有一种思想能够达到马克思主义的高度,也没有一种学说能够像马克思主义那样对世界产生了如此巨大的影响。 ·
A.科学性、真理性、影响力
B.科学性、实践性、影响力
C.真理性、实践性、引导力
D.科学性、真理性、凝聚力
参考答案:A


第2题: [名词解释]
面角守恒定律
参考答案: 同种物质的晶体,其对应晶面之间的夹角恒等。

第3题:
[判断题]履带车辆等可能损坏铁路设施设备的车辆、物体通过铁路道口,应当提前通知铁路道口管理单位,在其协助、指导下通过,并采取相应的安全防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
2009年是爱音乐业务发展什么阶段?()
A. 运营整合
B. 业务融合
C. 优化提升
D. 发展新业务
参考答案:B

第5题:
[判断题]新员工应在入职时将个人持有的出国(境)证件移交所在行人力资源管理部门代为保管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]>空压机启动时柴油机停机的故障原因之一为( )。
A.YC短路
B.QBC短路
C.RBC短路
D.FLC短路
参考答案:A


第7题:
[判断题]电力、内燃机车共同担当列车的区段,接发电力机车牵引列车的列车、车机联控时,在原车次用语前,必须增加“电力”用语。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]下列定员方法中,(  )主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。
A.按比例定员法
B.按劳动效率定员法
C.按设备定员法
D.按组织机构、职责范围和业务分工定员法
参考答案:A
按比例定员法即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例,来计算某种人的定员人数。在企业中,由于劳动分工与协作的要求,某一类人员与另一类人员之间总是存在着一定的数量依存关系,并且随着后者人员的增减而变化。如炊事员与就餐人数、保育员与入托儿童人数、医务人员与就诊人数之间等。这种方法主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。

第9题: [判断题]
有配偶者重婚即构成重婚罪,但犯重婚罪的人不一定都是有配偶者。
参考答案:对

第10题:
[单选题]直流高压成套装置中,放电棒的放电电阻,其电阻值大致为每千伏(____)。
A. 100Ω~200Ω
B. 200Ω~500Ω
C. 500Ω~1000Ω
D. 1000Ω~2000Ω
参考答案:B


第11题:[判断题]
万用表使用后,转换开关可置于任意位置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
患者,男,58岁,突然出现剧烈头痛、呕吐,随后出现意识障碍,表现为意识大部分丧失,无自主运动,对声、光刺激无反应,对疼痛刺激尚可出现痛苦的表情,角膜反射、眼球运动存在。患者意识障碍程度为()
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 轻度昏迷
D. 中度昏迷
E. 深度昏迷
参考答案:C

第13题: [简答题]
怎样制定设备的安全操作规程?
参考答案: (1)设备安全操作规程应本着操作过程该干什么,不干什么,是操作人员正确操作的依据,是保证设备安全运行的规范;
(2)安全操作规程的制定要贯彻“安全第一,预防为主”的方针,其内容要结合设各实际运行情况,突出重点,文字力求简练、易懂、易记,条目的先后顺序力求与操作顺序一致;
(3)设备安全操作规程内容一般包括设备安全管理规程、设备安全技术要求和操作过程规程;
(4)如果安全操作规程的内容较多,一般将设备系统或工作系统划分为若干部分展开撰写;
(5)设备操作规程内容一般包括作业环境要求的规定,对设备状态的规定,对人员状态的规定,对操作程序、顺序、方式的规定,对人与物交互作用过程的规定,对异常排除的规定等。

第14题: [单项选择]
甲被宣告死亡后,其妻乙改嫁丙。丙死亡后一年,乙得知甲仍然在世,经通讯联系后,遂向法院申请撤销原死亡宣告,撤销甲的死亡宣告后,甲与乙的婚姻关系如何?
A. 自行恢复
B. 并未自行恢复
C. 视为自行恢复
D. 经甲同意自行恢复
参考答案:B

第15题: [单项选择]
当机体缺碘时,最可能引起疾病是()。
A. 夜盲症
B. 甲状腺肿大
C. 佝偻病
D. 大骨节病
E. 赖皮病
参考答案:B

第16题:
[单选题] 感染性休克大剂量应用糖皮质激素治疗的时间最长不宜超过(1.0)
A. 1天
B. 5天
C. 3天
D. 7天
E. 2天
参考答案:E


第17题:
[填空题] “防三折”的内容是指:钢轨、( )和联结零件发生折断。
参考答案:辙叉


第18题:
[多选题]下列情况需要调度员发布命令的有( ) 。
A.临时变更或恢复原行车闭塞法
B.变更列车径路
C.列车临时待避
D.维修天窗正点开通
参考答案:AB


第19题: [单项选择]
( )又叫导火线,用于引爆火雷管。由于它点燃后,自身是一发火体,因此不能在有瓦斯或矿尘爆炸的场所使用。
A. 导火索
B. 导爆索
C. 传爆线
D. 导爆管
参考答案:A
答案解析:导火索又叫导火线,用于引爆火雷管。由:于导火索点燃后,自身是一发火体,因此不能在有瓦斯或矿尘爆炸的场所使用,常用于非煤矿山。

第20题: [单项选择]
事故救援的目的主要是()。
A. 开通线路
B. 抢救财产
C. 抢救伤员
D. 减小损失
参考答案:A

第21题:
[判断题]企业持有交易性金融资产期间,对于被投资单位宣告发放的现金股利,应借记“交易性金融资产”科目。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
交易性金融资产持有期间,被投资单位宣告发放的现金股利,借记“应收股利”科目,贷记“投资收益”科目。

第22题:
[单选题]验收时,钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝,横向裂缝宽度不应超过()。
A.0.1mm
B.0.2mm
C.0.3mm
D.0.4mm
参考答案:A


第23题:
[判断题]禁止从任何公共网络直接接入管理信息内网。经信息运维部门批准,系统维护工作可以通过互联网等公共网络实施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]可燃材料及易燃易爆危险品应(  )进场。
A.验收合格后
B.报总监同意后
C.业主同意后
D.按计划限量
参考答案:D


第25题:
[单选题]民法典中,当合同生效后,当事人不得因____、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。
A.性别
B.姓名
C.国籍
D.以上都有
参考答案:B


第26题: [单项选择]
从广义的投资角度来看,家庭对子女的教育培养已被许多经济学家归为一种经济行为,教育投资规划也逐渐成为每个家庭重要()之一。
A. 人生规划
B. 理财目标
C. 财务规划
D. 投资计划
参考答案:B
答案解析:从广义的投资角度来看,家庭对子女的教育培养已被许多经济学家归为一种经济行为,教育投资规划也逐渐成为每个家庭重要理财目标之一。

第27题:
[判断题] 遇险后,被困人员应保持冷静、积极求生,第一时间按照“紧急呼救五步法”发出求救信号,讲清被困信息,选择安全区域原地待援。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [简答题]
影响喂煤秤稳定的主要因素有哪些?
参考答案: 水份、仓料位、秤体各部气体压力平衡。

第29题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第11.2.1条规定:进行地电位带电作业时,在10kV带电作业中人身与带电体间的安全距离不得小于( )的规定。
A.0.4m
B.0.5m
C.0.6m
D.0.7m
参考答案:A


第30题:
[多选题]闭路系统存储服务器死机,不能录像,可能的原因有()。
A.机柜温度升高
B.电源不稳
C.CPU风扇损坏
D.系统损坏
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]一对齿轮的模数m=5,压力角α=20°,齿数z1=18,z2=32,根据公式计算,则周节t=()。
A.5 mm
B.11.25 mm
C.15.7 mm
D.90 mm
参考答案:C


第32题:
[单选题]绝缘栅双极晶体管属于( )型器件。
A.电阻
B.电压
C.电流
D.电容
参考答案:B


第33题: [单项选择]
多用于铜、铝等有色金属和不锈钢耐酸钢管道上,且适用于0.6MPa以下管道连接的法兰为()。
A. 平焊法兰
B. 管口翻边活动法兰
C. 螺纹法兰
D. 对焊法兰
参考答案:B
答案解析:

管口翻边活动法兰多用于铜、铝等有色金属及不锈钢管道上,其优点是由于法兰可以自由活动,法兰穿螺丝时非常方便,缺点是不能承受较大的压力。适用于0.60MPa以下的管道连接,规格范围为DN10~

第34题: [简答题]
简述整备状态下HXN3型机车车钩尺寸限度。
参考答案:整备状态下HXN3型机车车钩距轨面880±10mm,钩舌销颈向间隙1-4 mm,闭锁位110-130 mm,全开位220-250 mm。

第35题:
[单选题]心( )
A.约1/3在身体正中面左侧
B.心底朝后上方,大部分由左心房组成
C.心尖平对第5肋间锁骨中线内侧1-2cm处
D.冠状沟为心房和心室在心表面的分界标志
E.心尖由左右心室构成
参考答案:D


第36题:
[单选题]部门经办人、证明(验收)人、()对本部门业务及报销单据真实、合法、完整性负责。
A.部门负责人
B.办公室负责人
C.财务部负责人
D.部门指定员工
参考答案:A


第37题:
[单选题]生产经营单位未采取措施消除事故隐患的,责令立即消除或者限期消除,处( )的罚款;生产经营单位拒不执行的,责令停产停业整顿,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五万元以上十万元以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.二万元以下
B.二万元以上五万元以下
C.五万元以下
D.五万元以上
参考答案:C


第38题:
[判断题]生产经营单位委托其他生产经营单位进行危险作业的,应当在作业前与受托方签订安全生产管理协议,并对受托方安全生产工作统一协调管理。安全生产管理协议只需明确受拖方的安全生产职责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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