第17题: [单项选择]识别企业过程的主要来源有 A. 计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程 B. 计划过程、产品过程、支持性资源过程 C. 控制过程、服务过程、支持性资源过程 D. 计划控制过程、产品/服务过程 参考答案:A 答案解析:[解析] 识别企业过程的主要来源有计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程。
第33题: [单项选择]The example of the twins going to a university and to a factory separately shows A. the importance of their intelligence B. the role of environment on intelligence C. the importance of their positions D. the part that birth plays 参考答案:B 答案解析:本题为细节辨别题。第三段第三句就指出:实验表明,环境和先天因素一样影响着智力发展。