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[多选题]《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,营业厅应设置意见箱(簿),工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。可以当即答复的,应采取( )等方式向客户反馈。
A.回复留言
B.电话告知
C.微信
D.短信

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[多选题]《关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的指导意见》规定,各地要建立城乡居民基本养老保险缴费补贴动态调整机制,根据( ),合理调整缴费补贴水平。
A.城乡居民收入增长
B.经济发展
C.个人缴费标准提高
D.财力状况
参考答案:BCD


第2题:
[简答题]1计划检修指列入------------检修计划的检修工作。
参考答案:|A.年度|C.月度|D.周


第3题: [多项选择]
金融保险业的计税依据是( )。
A. 贷款业务利息收入
B. 转贷业务利息收入
C. 实际收到的结算罚款、罚息
D. 金融机构出纳长款收入
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 金融机构出纳长款收入,不征营业税。

第4题:
[填空题]电流互感器二次回路每只接线螺钉只允许接入( )根导线。
参考答案:两


第5题:
[多选题]利用速度小于160km/h的列车与前一趟列车之间的间隔时间进行( )其他在道床坡脚以外栅栏以内不影响线桥设备正常使用的作业可在天窗点外进行。
A.预卸路料的加固
B.线路标志
C.标记涂刷
D.整理道床
E.清理垃圾或弃物
参考答案:ABCDE
《普速铁路工务安全规则》第2.1.4条

第6题: [单项选择]
委托保管库存是由受托方代存代替属于委托方的存货,使用方实现()。
A. 成本节约
B. 经济便捷
C. 减少工序
D. 零存货
参考答案:D

第7题:
[多选题]折叠臂式的高架绝缘斗臂车绝缘臂的操作方法正确的是( )。
A.离开工作臂托架的操作顺序为“先上臂,后下臂”。
B.离开工作臂托架的操作顺序为“先下臂,后上臂” 。
C.返回工作臂托架的操作顺序为“先上臂,后下臂” 。
D.返回工作臂托架的操作顺序为“先下臂,后上臂” 。
参考答案:AD


第8题: [单项选择]
What does the man mean
A. It’s eight o’clock.
B. It’s eight twenty.
C. It’s nearly seven o’clock.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
W: It’s nearly seven o’clock. Let’s go.
M: Don’t worry. The party starts at seven thirt

第9题: [名词解释]
FOB
参考答案:装运港船上交货条件。指卖方负责在装运港将货物交到买方指定的船上,并负担将货物装上为止的一切费用和风险的一种交易条件。

第10题:
[单选题]引起人类患猪囊虫病的直接原因是( )。
A.饭前便后不洗手
B.生食淡水鱼虾
C.吃了尚未杀死幼虫
的肉制品
D.吃了未经煮透的患有囊尾蚴病的猪肉
参考答案:D


第11题: [单项选择]
镇静钢、半镇静钢是按照以下哪种方式分类的
A. 表观
B. 用途
C. 品质
D. 冶炼时脱氧程度
参考答案:D
答案解析:[解析] 钢材冶炼结束出钢前,应进行脱氧处理,除去残存在钢中的氧,根据脱氧程度不同将钢分为镇静钢与沸腾钢。

第12题:
[单选题]下列各项中,企业应计入销售费用的是( )。
A.商标法权案发生的诉讼费
B.行政管理部门负担的工会经费
C.专设销售机构固定资产的修理费
D.向中介机构支付的咨询费
参考答案:C


第13题:
[判断题]有缺陷的带电作业工具应及时修复,不合格的应予报废,禁止继续使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
监理人发出暂停施工指示后56d内未向承包人发出复工通知,除了该项停工属于承包人的责任外,承包人可向监理人提交书面通知,要求监理人在收到书面通知后( )d内准许已暂停施工的工程或其中一部分工程继续施工。
A. 28
B. 48
C. 72
D. 96
参考答案:A

第15题:
[单选题]根据相关文件,220kV及以上主变、母联、分段等要求三相联动的断路器如配置的是三相电气联动断路器,其本体三相不一致保护动作时间应整定为()。
A.0.5s
B.1s
C.1.5s
D.2.5s
参考答案:A


第16题:
[单选题]AB003 根据传热过程的本质区分,热量的传递基本方式可分为( )。
A.传导
B.对流
C.辐射
D.以上三项
参考答案:D


第17题:
[单选题]关于膜性肾病的发病率,以下说法错误的是( )
A.我国膜性肾病发病率逐年上升
B.继发性膜性肾病发病比例高于特发性膜性肾病
C.膜性肾病发病率升高的原因之一可能是随着医疗水平的提高和诊断意识的加强,疾病检出率上升
D.膜性肾病已取代IgA肾病成为原发性肾小球疾病的首要病因
参考答案:B


第18题: [单项选择]
心衰病人给噻嗪类利尿剂可致血钾降低,心电图显示
A. U波增高
B. U波降低
C. ST段上升
D. ST段下降
E. P-R间期延长
参考答案:A

第19题: [多项选择]
下面针对群体传播描述正确的是
A. 信息传播在组织内部成员之间进行,是有组织、有领导地进行的有一定规模的信息传播
B. 是一种双向性的间接传播
C. 在群体意识的形成中起重要作用
D. 群体中的“舆论领袖”往往是开展健康传播的切入点
E. 往往由职业性传播机构通过大众传播媒介来完成传递信息过程
参考答案:C,D

第20题:
[单选题]HXD2型电力机车蓄电池组二是由( )节蓄电池组成。
A.8
B.10
C.20
参考答案:C


第21题:
[多选题]造成精馏塔回流波动的原因有( )。
A.回流泵汽蚀
B.精馏塔液泛
C.回流槽液位高
D.回流温度低
参考答案:AB


第22题:
[单选题]《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定,客户评级应遵循客观、公正、科学的原则,采用( )的方法,按照“统一标准、严格程序、动态调整冶的要求,如实反映测评对象的信用情况。
A.定量分析
B.定量分析为主 定量分析与定性分析相结合
C.定性分析
D.定性分析为主 定量分析与定性分析相结合
参考答案:B


第23题:
[多选题] ( )工商银行电子银行产品已逐步建立起包括()四大渠道在内的比较完整的产品体系,基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.自助银行
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
根据《会计法》的规定,当年会计档案在会计年度终了后( ),可暂由本单位财务会计部门保管。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
参考答案:B
答案解析:根据《会计法》的规定,当年会计档案在会计年度终了后可暂由本单位财务会计部门保管1年。故选B。

第25题:
[单选题] 职业道德评价大致有社会性评价和( )两种类型。
A.自我评议
B.自我批评
C.自我评定
D.自我评价
参考答案:D


第26题: [单项选择]
《医疗事故处理条例》规定,残疾生活补助费应根据伤残等级,自定残之日起最长赔偿
A. 15年
B. 10年
C. 5年
D. 30年
E. 20年
参考答案:D

第27题:
[单选题]某工作最乐观估计时间为10天,最悲观估计时间为14天,最可能估计时间为12天,那么该工作持续时间为( )天。
A.11
B.12
C.13
D.14
参考答案:B


第28题:
[多选题] 土壤理化特性对犬的影响,按土粒及空隙的大小( )。
A. 粗粒
B. 细粒
C. 微生物
D. 病原菌
参考答案:AB


第29题:
[单选题]《特种设备安全监察条例》规定,特种设备事故造成( )重伤,为较大事故。
A. 10人以上50人以下
B. 3人以上10人以下
C. 30人以上100人以下
D. 100人以上
参考答案:A


第30题: [单项选择]
使用一种新疗法可减少某病的死亡人数,但不能使该病治愈,则会发生().
A. 该病的发病率减少
B. 该病的发病率增加
C. 该病的患病率减少
D. 该病的患病率增加
E. 只减少发病率不减少患病率
参考答案:D

第31题:
[单选题]( )级化学防护服是用于化学灾害现场处置挥发性化学固体、液体时的躯体防护。
A.一
B.二
C.三
D.特
参考答案:B


第32题: [单项选择]
分层分析可减少()。
A. 选择偏倚
B. 信息偏倚
C. 混杂偏倚
D. Berlson′s偏倚
E. 测量偏倚
参考答案:C

第33题:[单选题]B-A-D-009 4 2 3
加氢催化剂再生的主要目的是( )。
A. 将催化剂转化成氧化态
B. 烧掉催化剂中残留的油气
C. 烧掉催化剂上的积炭等杂质
D. 提高催化剂的强度
参考答案:C


第34题:
[单选题]处理外汇汇入汇款查询业务时,收到收款人为系统内其他分行的汇入款项时,应立即向总行发出( )的授权借记报文。
A.原贷记金额
B.原借记金额
C.原始汇款金额
D.扣手续费后金额
参考答案:A


第35题: [单项选择]
老年人用药剂量一般为()
A. 成人剂量的1/2 
B. 成人剂量的3/4 
C. 稍大于成人剂量 
D. 与成人剂量相同 
E. 以上都不对
参考答案:B

第36题:
[简答题]空压站精密过滤器流量骤增的原因有哪些
参考答案:1 .漏气。
2 .进气压力低。
3 .密封件破损。
4 .配管漏气。
5 .管道阀门未完全打开


第37题:
[判断题]企业每年至少对风险分级管控体系进行一次系统性评审或更新。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]透光观察2003版港币的全息开窗式安全线,则可见到其中间有( )。
A.狮头图案
B.一行镂空的紫荆花图案、HK字母和面额数字
C.钞票印制的年版号
参考答案:B


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