[简答题]如何完善企业的服务行为？

将下列选项中的词语依次填入横线处，最恰当的一项是（）。
①许多人都有一颗挂在嘴边拿得出手的中国心，我有一双_____不安的中国脚，说走就走，心在野外，心在路上。
②古塔是上天坠落的一枚钉子，锈迹斑斑，跃动着岁月的_____；今年的候鸟依然能从中找到去年的缺口，重筑它残破的巢。

[解析] “焦躁”指的是因着急而烦躁，(1) 中“心在野外，心在路上”表现的是一种喜欢旅游、闲不住的心态，文中没有“烦&rdqu

第2题: [多项选择]收益公司债券是( )的债券。
A. 根据公司盈利比例分红
B. 有固定到期日
C. 在清偿时债权顺序与股票相同
D. 只有在公司盈利时才支付利息
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 收益公司债券是一种具有特殊性质的债券，它与一般债券相似，有固定到期日，清偿时债权排列顺序先于股票。但另一方面它又与一般债券不同，其利息只在公司有盈利时才支付，即发行公司的利润扣除各项固定支出

第3题: [单项选择]下列各项不引起混合性呼吸困难的是
A. 重症肺结核
B. 重症肺炎
C. 慢性阻塞性肺气肿
D. 弥漫性肺间质疾病
E. 大量胸腔积液
参考答案:C

第4题:[判断题]文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为.上司震怒，自已转达口信的语气也应该变成上司的语气。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [多项选择]下列属于独立性居中的中央银行是（）。
A. 英格兰银行
B. 德国联邦银行
C. 日本银行
D. 法兰西银行
参考答案:A,C
答案解析: 中央银行的独立性是指中央银行履行自身职责时法律赋予或实际拥有的权力、决策与行动的自主程度。中央银行与政府关系的三种类型：
（1）独立性较强的中央银行，如德国联邦银行、美国联邦储备银行、瑞典银行等。
（2）独立性较弱的中央银行，如意大利银行、法兰西银行等。
（3）独立性居中的中央银行，如英格兰银行、日本银行等。

第6题:[单选题]药物发酵时最佳的温度是
A.18～25℃
B.20～25℃
C.25～30℃
D.25～37℃
E.30～37℃
参考答案:E
一般发酵的最佳温度为30～37℃。

第7题:[单选题]有限空间内积水或杂物较多时，应先采取抽水清淤等措施，防止有害气体积聚。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第8题:[单选题]用火施工现场发现有设备泄漏可燃介质，应（ ）。
A.A.立即停止作业
B.B.继续作业，并报告生产单位人员
C.C.监护人同意，可继续作业
参考答案:A


第9题:[判断题]根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人转移或者隐匿违法资金的，银行业监督管理机构不得自行冻结。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？（）
A. 载客途中
B. 车辆故障临时停车时
C. 交接班时
参考答案:A

第11题:[判断题]甲男因涉嫌强奸乙女被A县公安局取保候审，A县公安局可以责令被取保候审的甲不得与乙女及其父母会见。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考察取保候审人可以被责令的相关情况。根据《程序规定》第九十条之规定，公安机关在决定取保候审时，还可以根据案件情况，责令被取保候审人遵守以下一项或者多项规定：
一）不得进入与其犯罪活动等相关联的特定场所；
二）不得与证人、被害人及其近亲属、同案犯以及与案件有关联的其他特定人员会见或者以任何方式通信；
三）不得从事与其犯罪行为等相关联的特定活动；
四）将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存。
公安机关应当综合考虑案件的性质、情节、社会影响、犯罪嫌疑人的社会关系等因素，确定特定场所、特定人员和特定活动的范围。
综上，本题选对

第12题:[判断题]电绝缘手套最高测试电压为5000伏。( )（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]发育期的上颌正中间隙，在哪个牙萌出后间隙关闭
A. 上颌第一双尖牙
B. 上颌第二双尖牙
C. 上颌中切牙
D. 上颌尖牙
E. 下颌尖牙
参考答案:D

第14题:[多选题] 联锁站ATS 子系统设备监测信息的传输应具有（ ）
A.实时性
B.可靠性
C.不确定
D.以上都不对
参考答案:AB


第15题:[判断题]托运人的自备货车空车挂运时，按7号运价率计费。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:[单选题] 20世纪以来,中国经历的第三次历史巨变是( )
A.辛亥革命
B.五四运动
C.新中国成立
D.改革开放
参考答案:D


第17题:[判断题][T]AB002522交流电的三要素是指交流电的方向.频率和初相角。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]以下法案中，废除了美国投资银行与商业银行分业经营管理制度的法案是( )。
A. 金融服务现代化法案
B. 金融制度改正法
C. 格拉斯—斯蒂格尔法
D. 第二号银行业务指令
参考答案:A
答案解析:[解析] 1999年11月《金融服务现代化法案》得以通过，从而废除了《格拉斯—斯蒂格尔法》及其代表的金融分业管理的教条。

第19题:[单选题]下列属于高层建筑的是( )。
A.8层住宅
B.9层住宅
C.21米高的宾馆
D.27米高的宾馆
参考答案:D


第20题:[判断题]（ ）进行接引线作业时，可利用绝缘杆与带电体保持规定的安全距离，带负荷搭接引线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [填空题]设根结点的层次为O，则高度为k的完全二叉树的最小结点数为 ______。
参考答案:2k
答案解析:[解析] 如果一棵二叉树最多只有最下面的两层结点，度数可以小于2，且最下面一层的结点都集中在该层最左边的若干位置，称此二又树为完全二叉树。可知，若要二叉树结点最少，则=最后-层上只有1个结点，其余层是

第22题:[判断题]现代各国大多采用单一制或联邦制的国家结构形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [简答题]________________(当谈到艺术的时候) , few people know more than Tom does.
参考答案:When it comes to modem art

第24题:[判断题]避雷器及密封不良的设备不宜进行带电水冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:[单选题]带负荷合刀闸时,发现合错,应( )。
A. 不准直接将刀闸再拉开
B. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧时,应立即拉开
C. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧,这时也应停止操作
D. 准许直接将刀闸再拉开
参考答案:A


第26题:[单选题]隧长指进出口洞门端墙墙面之间的距离，计算时，双线隧道以（）为准。
A.上行线
B.下行线
C.正线
D.上下行平均值
参考答案:B


第27题:[单选题]便利店退货时进行实物交接，收货方对照退货商品的详细列表，对商品进行实物核验，退货数量要求( )。
A.必须一致
B.有多少退多少
C.可少不可多
D.数量不符的品种不可退
参考答案:C


第28题: [多项选择]以下关于会计的目标的说法正确的是（）。
A. 会计的目标是要求会计工作完成的任务或达到的标准
B. 会计的目标向财务会计报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息
C. 会计的目标反映企业管理层受托责任履行情况
D. 会计的目标有助于报告使用者作出经济决策
参考答案:A,B,C,D

第29题: [单项选择]根据《企业会计准则》的规定，企业销售商品发生的现金折扣应在实际发生时( )。
A. 增加财务费用
B. 增加销售费用
C. 增加管理费用
D. 增加销售成本
参考答案:A

第30题:[判断题]信号集中监测系统在正常状态下或通电启动后，显示主画面“站场监视窗口”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]早期慢性支气管炎肺部X线表现是（）
A. 无特殊征象
B. 两肺纹理增粗、紊乱
C. 肺野透亮度增加
D. 膈肌下降
E. 胸部扩张、肋间增宽
参考答案:A
答案解析:早期慢性支气管炎肺部X线表现无特殊征象。病变反复发作，可引起两肺纹理增粗、紊乱。肺野透亮度增加、膈肌下降、胸部扩张、肋间增宽等征象为肺气肿的表现。

第32题:[单选题]某女性患者，45岁。唇部黏膜肿胀破溃3 个月余。口腔检查:下唇左侧可见一直径 lcm的浅表、微凹溃疡，基底有少许渗出 物，渗出物下可见桑葚样肉芽肿，溃疡边 缘清楚、微隆，呈鼠噬状。 为明确诊断，下列哪项是最需要的
A.结核菌素试验
B.取渗出物直接涂片查菌丝
C.浓缩集菌培养
D.检查有无局部刺激因素
E.活体组织病理学检查
参考答案:E
从患者年龄、病史以 及临床检查，考虑患者局部病变结核性溃 疡的可能性较大，其确诊主要取决于活组 织病理学检查。结核性溃疡的典型病理表 现是肿胀的组织细胞、朗汉斯巨细胞和淋 巴细胞浸润。结合病理检查结果，应诊断为结核性溃疡。链霉素+异烟肼+乙胺丁 醇是所有结核病人比较常用的治疗方案。 巩固治疗是预防结核复发的必要过程，常 用链霉素+异烟肼+利福平每天服用，持 续18个月。