参考答案:
(1)差异化战略的优势表现在,某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。
(2)小企业采用差异化战略需注意的问题:
A.产品或服务的差异化与成本之间的关系小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化,就必须增加设计和研究的开发费用,采用高档材料或者增加管理费用等,这些必然导致产品或服务成本的上升。如果处理不好差异化与成本之间的关系,差异化带化企业的可能不是竞争优势,而是面临破产的命运。
B.运用法律手段保护差异化。一旦企业经过努力获得了差异化的优势,就会有企业试图模仿这种优势。小企业应该运用专利专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色,为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境。
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