第1题: [单项选择]
What does the girl like A. Meat.
B. Eggs.
C. Vegetables.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M: Do you like meat
F: No, I don’ t, but I like vegetables.
第2题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（）。A.经过岗前安全、技术业务培训合格
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
参考答案:ABC
第3题:
组织扁平化是企业组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条件？参考答案:扁平化管理的应用条件 并不是所有企业都能够通过扁平化管理解决自身管理问题，要想使扁平化管理在企业发挥作用，以下几个条件应该比较成熟。 1、能突破传统的管理理念和文化束缚，形成系统的管理理念。 经过五千年封建等级制度熏陶的中国人，形成了“民可使由之、不可使知之”的“上智下愚”的传统管理文化和高度森严等级制、塔式管理模式，众多层次的中层管理者在这样的体系中可以相对承担较少的责任和风险，实施大幅削减中间管理层的扁平化管理必定会受到他们思想上和行动上的抵制；长期奉行的管理幅度理论也将影响扁平化管理的实施。而扁平化管理旨在打破原有的中间管理层次，直接以优化的系统结构快速适应市场变化，因此系统观念必须养成。 学习型组织的创始人彼德·圣吉在所提出的五项修炼中，重要的一条内容就是“系统思考”。用系统论的观点思考问题，企业组织就不会狭隘地形成各部门、各子公司之间信息、资源互不相连接的孤岛。系统论专家、创始人冯·伯塔郎菲认为，管理人员应用系统论的方法就可阐明组织系统的目标，确定评价系统工作成绩的标准，并将企业与各种周边环境更好的联系起来系统地考虑问题，最优化地解决问题。因此，系统论在企业各管理层的接受程度将直接影响到扁平化管理的推行效果。 2、管理流程能较好地实现扁平化设计。 美国管理学家德鲁克在较早时期就运用了一个交响乐团的例子来说明组织的“扁平化”特征，他指出：几百名音乐家能够与他们的首席执行官一起演奏，是因为大家共同使用着同一张总谱。这张总谱就是一个流程，所有的音乐家拿到它就知道该在何时干何事。企业扁平化管理也需要每一个岗位拿到一张管理流程的“总谱”，不管换了谁拿到流程图就知道自己该干什么。 让我们来看看美国圣莫尼卡高速公路事件，你就能明白管理流程扁平化的重要作用。1994年1月17日，圣莫尼卡高速公路的一座大桥在洛杉矶地震中倒塌了，这一事件迫使几百万驾车者改道上班；洛城交通因此造成大规模塞车。加利福尼亚交通部官员起初预测修复高速公路得花12至18个月。考虑到交通受阻带来的严重后果，加州交通部表示将把合同交付给能够在6个月内完成公路修复工程的承包商，并将集中力量不惜代价尽快完成此工程。修复工作最后仅花了短短的66天。这一奇迹通过改变以往的审核流程得到了实现：加州交通部门派工作人员携带施工计划及说明书乘飞机去与承包商洽谈，这样五位承包商同时获得了相同的信息；标价的审定及合同签订在同一天完成。设计组于6天内将施工图送交承包商，通常这需要约9个月时间。原来，桥梁建设计划一般由加州交通部审核（此过程需要几周甚至几个月）；然后同级部门复审（花去更多时间）；最后复审的计划送交承包商进行投标。而这一次，在交通部门批准的同时承包商已得到施工计划，准备就绪；同级复审与工程开工同步进行；为了防止突发事件及不确定因素，加州交通部门的特派工程师和政府监督员随后就被派驻公路建设现场，负责整个建设过程，这协安排都大大减少了工作审批时间。 在企业管理流程扁平化设计中也需要如此，一切都服务于流程的简化，根据企业目标进行管理业务流程的总体设计，使总体业务流程达到最优化，这是组织设计的出发点。按照优化管理流程设计尽可能少的管理岗位，这时职能部门的作用就是高层管理和决策者进行经营管理的助手和基层业务部门的服务者，设计出每个岗位最简洁的操作程序，一切工作均按最优工作流程来设计和执行，用工作规范将其固定下来，在流程中加强对业务的监督和风险的控制。 3、分权与集权能较好地融合。 20 世纪后半叶“分权”成为时尚。所谓分权，就是企业经营者将一部分经营决策权下放到职能部门，这样可以免去不少因决策延误导致的市场机会丧失。如果不实行分权决策和管理，使决策权和管理权集中在少数人身上，就会使决策和管理效率低下，难以适应市场竞争。扁平化管理就是以分权为主、集权为辅的管理，有人称为“有控制的分权”，分权是为了让简化了的管理层次都能获得相适应的面对市场的独立决策权和管理权；鼓励下属为实现目标而分担更多一些的责任。集权则是能够有效地对各个得到分权的部门和岗位进行实时监控，发现没有按照流程和决策执行的事情后能及时纠正，时时观察全局计划的进展情况，对可能出现的偏离目标的局部现象进行协调。这样企业的组织机构精简了，业务部门相应的权限也就增大了，高层领导有充分的时间和精力致力于战略性决策，基层主管又可以发挥主动性、积极性和创造性，人人负责，执行到位。 4、学习型员工和管理团队能够在较好的企业文化背景中存在。 如果按照管理幅度理论，要指挥数百人的乐队，一个指挥家是根本不可能指挥那么多演奏家的。但是如前所述，一张总谱就能够解决这个问题，扁平化管理不仅需要有作为企业愿景的“总谱”，并在每位员工之间建立快捷的网络链接；还必须每个人都是所从事领域内的能手，他们对企业愿景有着共同的理解，在上级管理者的示意下掌握同一个节奏工作。 扁平化管理中，选人用人特别重要，不论是管理者还是被管理者，当素质达不到要求时，扁平化管理的效果将大打折扣。扁平化管理要求有高素质、高能力的员工在各种变化着的团队中高效工作，形成一个人才资源的有效聚合。选拔那些对企业忠诚、有工作责任心、有执行力和管理能力以及团队协作精神的人进入有限的决策和管理岗位并对他们充分分权。这时，面对越来越高的岗位工作能力的要求，每一个员工都不会认为“学习、学习、在学习”的要求过时和老套，而“ 终身学习”、“在工作中学习和在学习中工作”也会成为员工和企业的共同要求。另外，在制度和流程框架下对员工充分信任非常重要，平等、信任、互助的企业文化氛围，也是扁平化管理的追求，在这样的氛围中组建跨部门团队、特殊任务团队时，队员之间就会缩短磨合时间，迅速整合并具有很强的应变力和聚合力。 5、计算机网络技术能在企业得到较全面的应用。 市场的瞬息万变、机遇的转瞬即逝，迫使企业做出快速反应，而传统的金字塔式的管理模式严重地制约了企业的快速反应能力，传统的管理手段决定了管理的幅度不可能太大。如果企业仍然维持传统的上下沟通方式，不仅沟通的成本高，信息传达的线路也长，也容易造成信息的漏传、误传和失真。计算机和互联网技术的发展，使传统企业管理中所遇到的这些问题能够迎刃而解，借助现代信息技术可以高效有序地整合企业内部资源并分析市场变化，正确地收集、存储、整理、处理和传递来自各个方面的信息，企业工作指令几乎可以同时传递到不同层级的员工，高层管理者直接、间接的管理下属、监控工作也成为可能。这样，管理幅度就能不断加大，原有的大量中间管理层也就显得冗长而没有必要，管理扁平化也就成为一种趋势和需要。由此可见，网络技术和现代化管理手段在企业的普及程度也会对企业扁平化管理推进产生非常重要的影响。
第4题:
[单选题]"自到站编制货运记录之日起,对轻微、三级损失处理期限最长不得超过( )日。A.3
B.7
C.10
D.30
参考答案:C
《铁路货物损失处理规则》第31条
第5题:
[单选题]护理伦理中公正原则强调的公正不仅指公正的形式，更强调公正的A.本质
B.内容
C.基础
D.特点
E.意义
参考答案:B
第6题:
[多选题]主张教育应以社会为本，依照社会需要来确定教育目的的教育家有（ ）A.孔德
B.声棱
C.康德
D.裴斯泰洛齐
E.涂尔干
参考答案:AE
第7题:
[多选题]下列措施中，能够预防井下电气火灾的措施有( )。A.按电气保护整定细则整定保护装置
B.采用矿用阻燃橡套电缆
C.校验高低压开关设备及电缆的热稳定性和动稳定性
D.电缆悬挂要符合《煤矿安全规程》规定
参考答案:ABCD
第8题:
[判断题]地下维护室及沟道内须保持清洁，出入口可以堆积任何物品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]（ ）在使用外注式单体液压支柱时，应将三用阀中单向阀朝采空区侧或工作面下方。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]润滑剂可以减轻摩擦，并可以吸热、传热和散热，因而能降低机械运转摩擦所造成的温度上升，这说明润滑剂具有（）
A.冷却作用
B.防腐作用
C.减振作用
D.密封作用
参考答案:A
第11题:
[单选题]集团公司所属企业应选择适当的方法,至少()对生产经营过程中的危害因素组织一次全面辨识(1.0分)
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
参考答案:A
第12题: [单项选择]
四个连续自然数的积为1680，它们的和是( )。A. 20
B. 52
C. 26
D. 28
参考答案:C
答案解析:[解析] 估算一下1680开四次方，1600(接近1680)开方是40，36(接近40)开方是6，中间有个6，易看出是5×6×7×8=1680，5+6+7+8=26。故选C。
第13题: [单项选择]
后溪穴主治A. 乳少
B. 黄疽
C. 项痛
D. 目赤
E. 齿痛
参考答案:C
第14题:
[单选题] 服务最为显著的一个特征是( )。A.服务的差异性
B.服务的不可感知性
C.服务的不可分离性
D.服务的不可贮存性
参考答案:B
第15题: [单项选择]
护士执业过程中要求定期进行健康体检，目的是享有（）。A. 人生健康的权利
B. 履行职责相关的权利
C. 安全执业的权利
D. 获得体检福利的权利
参考答案:D
第16题:
[多选题]德育过程是由（）几个相互制约的要素构成的。A.教育者
B.受教育者
C.德育内容
D.德育方法
参考答案:ABCD
德育过程是由教育者、受教育者、德育内容和德育方法四个相互制约的要素构成的。教育者是德育过程的组织者，是一定社会德育要求和思想道德的体现者，在德育过程中起主导作用。受教育者包括受教育个体和群体，他们都是德育的对象。在德育过程中，受教育者既是客体，又是德育的主体。德育内容是用以形成受教育者品德的社会思想政治准则和法纪道德规范，是受教育者学习、修养和内在化的客体。德育方法是教育者施教传道和受教育者受教修养的相互作用的活动方式的总和。
第17题:
[不定项选择题]患者，女，26岁，结婚2年，未采取避孕措施，至今未孕。月经初潮15岁，月经周期18～20天，经期3～5天。该患者的基础体温表现为
A.单相型
B.双相型，但升高时间维持在9～10日
C.双相型，但下降缓慢
D.不规则形
E.双相型，升高时间维持在10天以上
参考答案:B
无排卵型功血多见于青春期和围绝经期妇女，表现为月经周期紊乱，经期长短不一；排卵性月经失调多发生于育龄妇女，卵巢虽有排卵功能，但黄体功能异常，可分为黄体功能不足和子宫内膜不规则脱落两种类型。黄体功能不足表现为月经周期缩短，月经频发，有时月经周期虽在正常范围内，但卵泡期延长，黄体期缩短，故不孕或早孕期流产发生率高。根据患者的临床表现，可能为黄体功能不足引起的排卵性功血，排卵性功血基础体温呈双相，黄体功能不足者排卵后体温上升缓慢，或上升幅度偏低，升高时间仅维持9～10天即下降。
第18题:
[多选题]触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员不应仰卧于(____)上。A.硬板床
B.柔软床垫
C.担架
D.沙地
参考答案:BC
第19题: [判断题]
产品的广告要突出差异化策略。 ( )
A．对 B．错参考答案:对
答案解析:[解析] 产品的广告要突出差异化策略。在同类产品中，尽力找出并扩大自己的产品和其他银行产品的区别；利用人无我有的创新产品，大做广告，以树立银行积极进取的形象；利用产品品质上的优势(如审批时间短，利率制
第20题:
[单选题]电缆井、电缆隧道内工作时,通风设备应( )。A.保持常开
B.间歇性开启
C.时刻准备
D.随时开启
参考答案:A
第21题:
[单选题]167.对（ ） 内未发生结算往来的人民币结算账户，原则上要进行清理销户，转入久悬未取款”。
A.A.3个月
B.B.6个月
C.C.9个月
D.D.1年内
参考答案:D
第22题:
[多选题]测量发动机气缸磨损时,需使用下列哪些量具?( )A.外径千分尺
B.游标卡尺
C.内径百分表
D.内径量规
参考答案:ABC
第23题:
[单选题]清洁生产考核中,员工参与率指标要达到( )。A.90%以上
B.95%以上
C.98%以上
D.100%
参考答案:B
第24题:
[单选题]货车底架枕梁、大横梁腹板截换时要斜接，接口要错开主管孔边缘（ ）以上。A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
参考答案:B
第25题:
[单选题]患者男,79岁。3天前出现无痛性肉眼血尿伴有小血块及膀胱刺激征。入院后,医师首先应考虑的疾病为()
A.肾结石
B.肾结核
C.前列腺增生
D.膀胱结石
E.膀胱肿瘤
参考答案:E
第26题:
[判断题]填写架空输电线路无人机巡检作业工作任务单的工作为：使用中型无人直升机和固定翼无人机巡检系统按计划开展的线路设备巡检、通道环境巡视、线路勘察和灾情巡视等工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
对某种特定的商品来说，下列关于市场容量概念的表述中，正确的是（）。A. 潜在市场＞服务市场＞有效市场＞合格的有效市场
B. 服务市场＞潜在市场＞服务市场＞合格的有效市场
C. 潜在市场＞有效市场＞合格的有效市场＞服务市场
D. 潜在市场＞服务市场＞合格的有效市场＞有效市场
参考答案:C
第28题: [填空题]
若a是int型变量，则表达式(a=2*3，a*2)，a+6的值为 ______。参考答案:L
答案解析:[解析] 本题考查逗号表达式的运算规则。逗号表达式的基本格式为：“表达式1，表达式2，…”，其整个表达式的结果取最后一个子表达式的值。
本题中首先计算逗号表达式中的第1个表达式a=2*3=6
