第2题: [单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映业扩勘测人员服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂，下发（）工单。 A. 投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范 B. 投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度 C. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 参考答案:B
第9题: [单项选择]COPD并发肺心病急性加重时，采取的治疗措施中最重要的是 A. 应用呼吸兴奋药 B. 应用利尿药 C. 控制肺部感染 D. 应用血管扩张药 E. 应用强心药 参考答案:C 答案解析:[解题思路] 由于各种病因所致慢性气道疾患，并引起气道发生不可逆性阻塞性病变，则称为慢性阻塞性肺疾病(COPD)。COPD患者可导致肺源性心脏病、呼吸衰竭等严重后果。临床上诱发肺源性心脏病急性加重的主
第36题: [单项选择]病毒性脑炎的确诊主要依据（）。 A. 详细病史询问 B. 脑脊液检查 C. 脑电图检查 D. 头颅CT或MRI E. 脑组织或脑脊液病毒分离 参考答案:E 答案解析:病毒性脑炎主要是临床诊断，确诊需要进行病毒分离或抗体检测。
第37题: [单项选择]下列哪项属于职业场所健康教育评价的远期效果指标（） A. 职业病发病率 B. 职工健康行为形成率 C. 职工一般健康教育知识的知晓率 D. 工作场所环境检测合格率 E. 防护用具的配备程度 参考答案:A
第38题: [单项选择]下列各句中加横线的词语使用不恰当的一项是：( ) A. 曾几何时，人们为青少年热衷于过圣诞节、情人节，看美国片、日韩剧而焦虑；甲申年的春节，人们欣喜地看到：中华民族传统佳节的魅力，正在世界各地焕发异彩。 B. 接到群众报案，干警们迅速赶到现场，在出租车上发现一张身份证，他们按图索骥找到肇事者。 C. 每逢节假日，一些商家打着“买一赠一”的旗号欺骗消费者，他们或是将手表带拆下，或是将音响与原配话筒分开，这种拉大旗作虎皮的做法，使消费者明明吃了亏还以为讨了便宜。 D. 有些人写的文章特别长，但是没什么内容，真是“懒婆娘的裹脚；又臭又长”。 参考答案:C 答案解析:[解析] “拉大旗作虎皮”是指打着某种旗号虚张声势来吓唬人、蒙骗人。
