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[判断题]当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。

参考答案:对

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第1题:[单选题]风险点有下列（）情形之一的，应当确定为重大风险。
A.发生过死亡、重伤、重大财产损失事故，或者3次以上轻伤、一般财产损失事故，且发生事故的条件依然存在的
B.涉及重大危险源的
C.具有中毒、爆炸、火灾等危险因素的场所，且同一作业时间作业人员在10人以上的
D.以上都是
参考答案:D

第2题: [简答题]什么是码元传输速率、信息传输速率？两者有什么关系？传输码元宽度为t的二元制信号，码元传输速率、信息传输速率分别为多少？传输码元宽度为t的四元制信号，码元传输速率、信息传输速率分别为多少？
参考答案: 每秒传送的码元数称为码元传输速率。每秒传送的信息位数称为信息传输速率。N元制信号的信息传输速率为码元传输速率的log2N倍。
传输码元宽度为T的二元制信号，码元传输速率、信息传输速率分别为1/T和1/T。
传输码元宽度为T的四元制信号，码元传输速率、信息传输速率分别为1/T和2/T。

第3题:[多选题]对需要评估的风险类别，根据( )，对风险状况及风险管理水平进行全面评估。对评估过程中发现的风险管理薄弱环节，应采取相应的措施予以完善。
A.监管要求
B.风险偏好
C.实际情况
D.工作需要
参考答案:AC
农发银规章〔2019〕3号第23条

第4题:[填空题]区间每隔（）米左右设一台轨旁电话，供现场作业人员应急联络使用。
参考答案:200

第5题:[单选题] 禁止用皮带运送人员及工器具。[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题: [多项选择]使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是？（）
A. WAN口（E0/0）缺省使能了Easy-IP方式NAT
B. 可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C. 需配置默认路由（网关）内网用户即可访问Internet
D. 内网PC通过ICG2000动态获得地址，如需通过域名访问外网WEB服务器，ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址
参考答案:A, B, D

第7题:[判断题]水质管理的目的是防垢、防腐、提高传热效率和蒸汽品质，降低排污量。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]鹿茸中的“二杠”指的是
A.花鹿茸中有2个分枝者
B.马鹿茸中有1个分枝者
C.马鹿茸中有2个分枝者
D.马鹿茸中有3个分枝者
E.花鹿茸中有1个分枝者
参考答案:E
花花鹿茸的性状特征：呈圆柱状分枝，具一个分枝者习称“二杠”，主枝习称“大挺”。

第9题:[单选题]对标准旋风分离器系列，下列说法正确的是( )。
A.尺寸大，则处理量大，但压降也大
B.尺寸大，则分离效率高，且压降小
C.尺寸小，则处理量小，分离效率高
D.尺寸小，则分离效率差，且压降大
参考答案:C

第10题: [简答题]为什么普遍采用交流电？
参考答案: 交流电可以通过变压器变换电压，在远距离输电时，通过升高电压减少线路损耗，获得经济效果。而当使用时，又可通过降压变压器变成低压，既能保证安全，又能降低对设备的绝缘要求。此外，交流电与直流电相比较，具有造价低廉、坚固耐用、维护简便等优点。所以交流电获得了广泛的应用。

第11题: [名词解释]财务风险
参考答案: 财务风险也称筹资风险，是指举债经营给公司未来收益带来的不确定性。

第12题:[判断题]高压客户方许可人由客户具备资质的电气工作人员担任，也可由客户委托承装（修、试）客户设备的施工方具备资质的电气人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《营销安规》6.4.5

第13题:[判断题]业务承揽企业的安全资信信息发生变动（如企业资质、业务资质变化或安全生产许可证延期、法定代表人发生变动等），应及时向首次受理准入申请的单位备案变更。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [填空题]三层客户/服务器结构中，包括客户机、【】和数据库服务器。
参考答案:应用服务器
答案解析:三层客户/服务器结构即客户机、应用服务器、数据库服务器三层结构，三层C/S结构中客户端包括应用程序和开发工具，除可充分利用客户端的处理能力外，在服务器端则分为应用服务器和数据库服务器，而应用服务器可划

第15题: [填空题]HDLC是一种( )协议。
参考答案:面向比特的同步链路控制

第16题:[单选题]乘务教员资格训练适用于至少具有（）年乘务长（含）以上岗位工作经历，具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，在被提升到此岗位前应接受的训练。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A

第17题:[单选题]《公安机关人民警察纪律条令》规定,公安机关人民警察违法违纪涉嫌犯罪的,应当依法追究（）责任。
A.纪律责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.相关责任
参考答案:C

第18题: [单项选择]关于脾破裂的叙述，错误的是
A. 发病率占腹部损伤的40%～50%
B. 真性破裂占脾破裂的85%
C. 脾破裂的治疗原则是紧急处理
D. 成人脾切除术后，暴发型感染的发病率一般不超过1%
E. 脾切除术后暴发型感染以大肠杆菌为主要病原菌
参考答案:E

第19题:[单选题]备用导航方式不能提供以下哪项功能：
A.飞行计划自动定序
B.飞行计划的横向修正
C.AP/FD NAV 方式
参考答案:C

第20题:[单选题]工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂“（）”等标示牌。
A.在此工作！
B.禁止分闸！
C.止步，高压危险！
D.禁止合闸，有人工作！
参考答案:C

第21题:[单选题]下列关于Java 源程序结构的论述中，正确是：
A.一个文件包含的import 语句最多1 个
B.一个文件包含的public 类最多1 个
C.一个文件包含的接口定义最多1 个
D.一个文件包含的类定义最多1 个
参考答案:B

第22题:[单选题]属于冠字号码查询受理单位填制的是( )。
A.人民币冠字号码查询结果通知书
B.人民币冠字号码查询申请表
C.人民币冠字号码查询结果证明书
参考答案:A

第23题: [判断题]根据我国《保险法》的规定，保险合同成立后，保险人即按照约定的时间开始承担保险责任;投保人按照约定享有受保障的权利。（　）
参考答案:错

第24题: [单项选择]对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的，当事人（　）
A. 可以申请行政复议
B. 可以申请行政复查
C. 不能申请行政复议
D. 不能申请行政复查
参考答案:C
答案解析:参见教材P275

第25题:[简答题]中途站发现装有剧毒品的车辆或集装箱无封，封印无效以及有异状时，应立即（），报告所述集团公司和铁路公安部门，并共同清点。
参考答案:甩车

第26题:[判断题]因税收、继承、赠与可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。但是，所享有的票据权利优于其前手的权利。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[判断题]人民代表大会制是中国特色社会主义制度的最大优势。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[单选题]如果把一些中国象征只是当做“元素”，就有点儿像把文化和传统当作装饰性的小挂件，看上去_________但“如七宝楼台，眩人眼目，碎拆下来，不成片段。” A五彩缤纷 B富丽堂皇 C林林总总 D包罗万象
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
【答案】A

第29题: [单项选择]6月28日，发改委表示，通过实施（），目前正在组织实施第二次降低电价，两次降价合计可减轻工商企业电费支出负担470亿元左右。
A. 油气价格联动
B. 煤电价格联动
C. 水电价格联动
D. 风电价格联动
参考答案:B

第30题:[判断题]2.119 对初次注册登记查验确认为违规机动车产品的机动车再次进行注册登记查验时,应确认机动车生产厂家是否已对先前查验不合格的项目进行了整改并出具了与整改日期相适应的整改合格说明,确认的结果应通过视频录像或拍摄照片留存。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[多选题]合格收割机运输车辆判断标准为( )。
A..持有规定部门加盖公章的《作业证》且在有效期之内
B.《作业证》登记信息与联合收割机(插秧机)号牌一致且无涂改
C.收割机运输车辆车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限制
D.除装载联合收割机(插秧机)及其常用必备配件外,未装载其他货物
参考答案:ABCD

第32题:[单选题]鼓风机启动时必须把（）联锁切除，否则不能启车。
A.轴振动监测
B.变速机轴承温度监测
C.电机轴承温度监测
D.润滑油温监测
参考答案:A

第33题:[单选题]【单选题】接地线应使用专用的线夹固定在导体上，禁止用（）的方法接地或短路。
A.压接
B.缠绕
C.固定
D.熔接
参考答案:B
配电《安规》4.4.13

第34题: [单项选择]某施工单位与采石场签订了石料供应合同，在合同中约定了违约责任。为确保合同履行，施工单位交付了3万元定金。由于采石场未能按时交货，根据合同约定应支付违约金4万元。则本案中采石场最多应支付给施工单位( )。
A. 10万元
B. 7万元
C. 6万元
D. 4万元
参考答案:D

第35题:[单选题]在Word的编辑状态,执行“文件”菜单中的“保存”命令后( )。
A. 将所有打开的文档存盘
B. 只能将当前文档存储在原文件夹内
C. 可以将当前文档存储在原文件夹内
D. 可以先建立一个新文件夹,再将文档存储在该文件夹内
参考答案:B

第36题:[单选题]中年女性，45岁，近来发现右乳外上方有一肿块2×2cm，无痛，边界不清楚，移动度小，表面不很光滑，考虑为
A.乳房纤维腺瘤
B.乳房囊性增生病
C.乳管内乳头状瘤
D.乳癌
E.脂肪瘤
参考答案:D

第37题:[判断题]溶解度随温度降低而显著升高的溶液适合采用冷却结晶法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

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