参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果；E项，一个产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。
[解析] 本题考查重点是对“中华人民共和国建筑法”的掌握。《建筑法》规定，建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内开工。因故不能按期开工的，应当向发证机关申请延期
第19题:[判断题]电缆成端后应保持电缆芯组的自然排序,避免芯线混乱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]操作票中某一操作项目因故未能执行，应经值班负责人确认后，调度逐项操作命令票在该项目栏对应“完成时间”处盖“（）”印章。
A.此项未执行
B.未完成
C.已执行
D.作废
参考答案:A
第21题:[判断题] 在带电设备垂直上方的作业项目应编制专项安全施工方案,如采取防护隔离措施,防护隔离措施的绝缘等级和机械强度均应符合相应规定要求,且不得在雨、雪、大风等天气进行。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [简答题]测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
参考答案:
（1）客户重复购买的次数；
（2）客户购买时的挑选时间；
（3）客户对价格的敏感程度；
（4）客户对竞争产品的态度；
（5）客户对产品质量的承受能力。
第23题:[单选题][313]线路设备大修以( )为主，日常维修以状态修为主。
A.A、A.线路大修
B.B、B.线路中修
C.C、C.周期修
D.D、D.维修
参考答案:C
第24题:[多选题]境内分行办理优质金融资产质押业务,具体范围包括
A.保证金
B.优质金融机构承兑的电子银行承兑汇票
C.我行单位定期电子存单和个人定期电子存单
D.他行法人理财产品
参考答案:ABC
第25题:[单选题]旋锚桩基础施工工艺流程分为（ ）个步骤。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:D
第26题: [单项选择]多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。
A. 180
B. 160
C. 170
D. 150
参考答案:A
第27题:[判断题] 吊装现场司索指挥必须持有司索指挥证件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]FAS是火灾应急处理系统的缩写。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题] 冬小麦施肥量是根据小麦吸肥量.土壤基础肥力.肥料种类.( )5个因素综合确定的。
A.当季利用率
B.土壤水分
C.气候条件
D.A,C
参考答案:D
第30题:[判断题]用计算机生成或打印的操作票应使用统一的票面格式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[判断题]使用带有脱轨器的固定或移动信号牌（灯）进行防护时，前后两端的防护距离均应不小于20m；不足20m时，应将道岔锁闭在不能通往该线的位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
参考答案:30分钟，20分钟
第33题:[多选题]第五套人民币 200.5. 年版 100. 元、50. 元纸币与 199.9. 年版相应券别相比,公众防伪特征调整了()的位置。
A.隐形面额数字;
B.光变油墨面额数字;
C.阴阳互补对印图案;
D.手工雕刻头像。
参考答案:BC
第34题: [单项选择]个人汽车贷款的特点不包括( )。
A. 贷款金额大，期限长
B. 风险管理难度相对较大
C. 与汽车市场的多种行业机构具有密切关系
D. 作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地
参考答案:A
答案解析:[解析] A项是个人住房贷款的特点。
第35题: [单项选择]采用真空预压法处理软土地基时，密封膜宜铺设三层，其中( )最关键。
A. 最上与空气相接触的一层
B. 最下与垫层相接触的一层
C. 最上、最下之间的一层
D. 全部三层膜
参考答案:C
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