第1题:
[判断题]营销类呼出有人工外呼、短信辅助调查、微信平台在线支撑。A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[多选题]《劳动法》规定，国家对（）实行特殊劳动保护。A.未成年工
B.童工
C.女职工
D.青少年
参考答案:AC
第3题: [单项选择]
下列关于结构化网络布线系统说法错误的是( )。A. 是一座大楼或楼群中的传输线路
B. 结构化布线系统与传统布线系统最大的区别是设备的安装位置和传输介质的铺设位置
C. 结构化布线系统不包括各种交换设备
D. 只是将电话线路连接方法应用于网络布线中，不是新概念
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题目的是考查结构化布线基本概念。结构化布线与当前连接设备的位置无关，将所有可能位置都布好线。其余说法均正确。
第4题: [单项选择]
心理咨询师应与求助者产生和建立( )。A. 团结互助的咨询关系
B. 平等的咨询关系
C. 咨询以外的其他关系
D. 单向咨询关系
参考答案:B
第5题:
[单选题]（）会引起地面冷锋移速加快A. 冷空气由黄土高原进入华北地区
B. 冷锋到达天山北麓
C. 锋面开始锢囚
D. 锋面到达华南沿海
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第6题:
[单选题]下列对白细胞功能的叙述,错误的是A.中性粒细胞可被趋化性物质吸引到炎症部位,吞噬和破坏入侵的细菌
B.嗜碱性粒细胞能释放组胺,与过敏反应有关
C.嗜酸性粒细胞可通过免疫反应损伤蠕虫
D.淋巴细胞是机体内的主要免疫细胞
E.T 淋巴细胞主要与体液免疫有关,B 淋巴细胞则主要与细胞免疫有关
参考答案:E
第7题:
[简答题] 患者检查尿常规示白细胞++，医生告知患者有尿路感染，患者疑惑不解，询问该怎么办?参考答案:①告知患者长期皮质醇分泌增多使免疫功能减弱，容易发生各种感染，如尿路感染、皮肤感染和呼吸道感染等，同时皮质醇增多使发热等机体防御反应被抑制，在感染后，炎症反应往往不显著。②指导尿路感染的相关护狸。③讲解预防尿路、皮肤和呼吸道感染的知识，如注意保暖，减少或避免到公众场合，注意个人卫生等。④告知控制血糖对预防感染的重要性。
第8题: [单项选择]
某患者的动脉血气分析pH7．20PaCO285mmHgPaO255mmHgHCO3-28．0mmol／LBE-6mmol／L，该患者的酸碱失衡类型是（）
A. 呼酸
B. 呼酸合并代酸
C. 呼酸合并代碱
D. 代碱
E. 呼碱
参考答案:C
第9题: [单项选择]
How does the research management in industry differ from that in institutes
A. It has more short-term goals to achieve.
B. It has more projects based on first-class science.
C. Its emphasis is on long-term planning.
D. Its emphasis is on key research topics.
参考答案:A
第10题: [单项选择]
股份有限公司的财务会计报告应在股东会议召开( )之前备置于公司办公处所，供股东查阅。A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
参考答案:C
答案解析:本题考核点是股份公司财务会计的基本要求。股份有限公司的财务会计报告应在股东会议召开20日之前备置于公司办公处所，供股东查阅。
第11题: [填空题]
多部电梯可成组地排列于电梯厅内，一般每组电梯不超过（）部为宜。参考答案:8
第12题: [多项选择]
被审计单位的下列业务中，注册会计师认为应通过“资本公积”科目核算的有（）。A. 权益法下被投资企业增发股票形成的股本溢价
B. 自用房地产或存货转换为投资性房地产引起的直接计入所有者权益的利得或损失
C. 可供出售金融资产公允价值的变动引起的直接计入所有者权益的利得或损失
D. 金融资产的重分类引起的直接计入所有者权益的利得或损失
参考答案:A, B, C, D
第13题: [单项选择]
“理万金分文不沾”、“常在河边走，就是不湿鞋，”这两句话体现了会计职业道德中（）的内容。A. 参与管理
B. 廉洁自律
C. 提高技能
D. 强化服务
参考答案:B
第14题: [单项选择]
经济学家成思危在谈到非公有制中小企业融资难时讲过一则寓言：著名科学家牛顿为养的一大一小两只猫在墙上开了一大一小两个洞，有人笑话他。牛顿说，如果两个猫同时要出去，那大洞肯定被大猫占住了，小猫就无路可走。这启示我们，在发展多种所有制经济时要（）
A. 增强公有制的主体地位，推行公有制多种实现形式
B. 营造同等受到法律保护，公平参与市场竞争的环境
C. 拓宽中小企业的融资渠道，控制国民经济命脉
D. 发挥国有企业主导作用，控制经济运行整体态势
参考答案:B
答案解析:材料中的寓言指的是：坚持和完善这一基本经济制度，毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展，形成各种所有制经济平等竞争、相互促进的新格局。公有制与非公有制在市场竞争中、
第15题:
[单选题]《安规》（配电部分）“4.5.12 城区、人口密集区或交通道口和通行道路上施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位装设（ ）。必要时，派人看管。”
A.警告标示牌
B.反光标志
C.反光路锥
D.硬质围栏
参考答案:A
第16题:
[单选题]便携式防盗门破拆工具组功能特点表述正确的是( )。A.与手动泵配合可延长使用时间。
B.不可在有爆炸危险的场所使用。
C.可以在有爆炸危险的场所使用,非常安全。
D.外形较大、不便携带, 需要加以改进
参考答案:C
第17题: [单项选择]
下列哪项不是子宫临近器官（）A. 输尿管
B. 尿道
C. 空肠
D. 膀胱
E. 直肠
参考答案:C
第18题:
[单选题]自然灾害救援，救援力量应在( )建立人员装备集结点。A. 就近地点
B. 安全地带
C. 受灾群众安置点
D. 现场建筑内
参考答案:B
第19题:
[多选题]用电信息采集系统的主要采集方式有( )三种A.定时自动采集
B.人工召测
C.被动上报
D.主动上报
参考答案:ABD
第20题: [单项选择]
企业按应收款项的一定比例计提的坏账准备应计入当期的（）。A. 营业外支出
B. 营业费用
C. 财务费用
D. 管理费用
参考答案:D
第21题:
[单选题]桥梁墩台顶面、道砟槽等圬工表面均应有纵向横向排水坡，坡度不小于（ ）。A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
参考答案:B
本题考核知识点为桥隧工教材内容
第22题: [单项选择]
额度存续期是指额度生效之日起至额度下单笔贷款最后到期日止的最长期限，初步设定为（）年，单笔贷款的到期日必须在额度存续期内，但可以超过额度循环使用期。
A. 8
B. 10
C. 12
D. 14
参考答案:B
第23题:
[单选题]绘制钢筋混凝土结构图时，钢筋应采用（ ）。A.粗实线
B.中实线
C.细实线
D.中虚线
参考答案:B
第24题:
[判断题]《运营时刻表》是行车组织工作的基础。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题](86647)铁路货车车型编码中第一部分表示( )。(1.0分)A.顺序系列
B.重量系列
C.货车所属的车种编码
D.材质和结构
参考答案:C
第26题:
[多选题]涉密计算机不可以接入（ ）。A.互联网
B.有线电视网
C.移动通信网
D.固定电话网
参考答案:ABCD
第27题: [判断题]
当雇主到来时，家政服务员可以坐在椅子上面与站着的雇主交谈。参考答案:错
第28题: [单项选择]
男，29岁，多饮多食多尿，消瘦，易感染，血糖升高多年，近期出现肾衰竭，失明。最可能的诊断为（）A. 肿瘤
B. 糖尿病
C. 甲状腺功能亢进
D. 甲状腺功能减退
E. 自主神经功能紊乱
参考答案:B
答案解析:该患者三多一少为糖尿病的典型症状，且较年轻，发展较快，符合1型糖尿病的表现。
第29题: [单项选择]
前端系统中产生交调和互调干扰的主要原因是（）。A. A/V比太大
B. 图象调制度太大
C. 各相邻频道间的电平差超过2dB
D. 前端设备接地不良
参考答案:C
第30题:
[判断题]DGPS利用在坐标已知点上测定GPS测量定位误差，用以提高在一定范围内其它GPS接收机测量定位精度的方法。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]《电力法》中所指的电价是()。A.电力生产企业的上网电价、电网销售电价
B.电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价
C.电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价
D.电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价
参考答案:C
第32题:
[判断题][T]A-B-B-001 4 1 3
钢轨、辙叉或夹板折断封锁线路紧急处理完毕，放行列车或单机时限速与否及限速列车的时 间、次数、速度由作业负责人根据具体情况决定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]废弃电器电子产品处理基金缴纳义务人应当准确核算购进和委托加工收回的已缴纳基金的电器电子产品销售收入,不能准确核算的,按实()征收基金。
A.实际销售收入
B.实际销售数量
C.核定销售收入
D.核定销售数量
参考答案:B
《废弃电器电子产品处理基金征收管理规定》(公告2012年第41号)第十一条:基金缴纳义务人应当准确核算购进和委托加工收回的已缴纳基金的电器电子产品数量,不能准确核算的,按实际销售数量征收基金。
第34题:
[单选题]额定起重量（）吨以上的门式起重机应设置超载限制器。A.5
B.20
C.25
D.10
参考答案:D
第35题:
[判断题].反右派扩大化的原因之一就是混淆了敌我矛盾和人民内部矛盾之间的界限。()A.正确
B.错误
参考答案:A
