题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,你将如何处理?

参考答案:(1)先调查了解客户反映的问题是否属实:方法是到客户现场核实抄表读数,查看客户的缴费发票,在收费系统中查询客户的缴费记录;(2)若客户反映的问题属实,则首先向客户赔礼道歉,然后正确计算客户的当月电费,告知客户多交了多交了多少电费,同时与客户协商:是否可以将多交的电费作为客户的余额,扣低下月应收电费;(3)若客户需要退多交电费200元,则应按财务制度办理相关审批手续,即使将电费退给客户;(4)最后应作好记录,及时报告上级领导,按相关制定对抄表员进行考核。

热门试题:

第1题: [多项选择]建设方案设计应收集的基础资料主要包括( )。
A. 地理资料
B. 行业竞争资料
C. 工程方面的经济法规
D. 气象资料
E. 环保资料
参考答案:A,C,D,E

第2题: [单项选择]
下列说法中正确的是______。
A. 所有SQL语句只要加上前缀标识和结束标志就能嵌入在宿主语言程序中使用
B. 所有SQLDDL语句只要加上前缀标识和结束标志就能嵌入在宿主语言程序中使用
C. 所有SQLDML语句只要加上前缀标识和结束标志就能嵌入在宿主语言程序中使用
D. 所有SELECT语句只要加上前缀标识和结束标志就能嵌入在宿主语言程序中使用
参考答案:B

第3题:
[判断题]403
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
属沉降性的功效有
A. 泻下通便
B. 利水渗湿
C. 止咳平喘
D. 镇惊安神
E. 散寒开窍
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考查沉降性所示效用及应用。 升和浮,沉和降,都是相对的。升浮类药能上行向外,分别具有升阳发表、祛风散寒、涌吐、开窍等作用。宜用于病位在上在表或病势下陷类疾病的防治;沉降类药品能下

第5题: [单项选择]
中国第一个资产阶级革命政党是()
A. 兴中会
B. 中国同盟会
C. 中华革命党
D. 中国国民党
参考答案:B

第6题:
[判断题]( )飞行前只需检查海伦灭火器的压力指针指向绿色区 域。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[简答题]银行以审核电子单证方式办理货物贸易外汇收支业务,应符合但不限于哪些要求?
参考答案:(一)按规定对企业提交电子单证的真实性及其与外汇收支的一致性进行合理审核,对离岸转手买卖外汇收支业务审慎审核电子单证; 企业提交的电子单证无法证明交易真实合法或与其申请办理的外汇收支不一致的,银行应要求企业提交原始交易单证及其他相关材料; (二)应采取必要的技术识别等手段,确认企业提交电子单证的唯一性,避免同一电子单证以及与其相应的纸质单证被重复使用; (三)每年不定期抽查企业原始交易单证的真实性及其与相应电子单证的一致性,发现企业提交的电子单证不真实或重复使用电子单证的,应自发现之日起,为其办理业务时停止审核电子单证,并向所在地外汇局报告。



第8题: [简答题]
戏曲网站的定位应该考虑哪几个方面?
参考答案: 戏曲网站的定位应该考虑以下三方面的因素:
1.对大众需求与小众兴趣的全面关注;
2.服务的煤介;
3.参与的媒介。

第9题: [简答题]
某电厂火车运来原煤45车皮,煤的最大粒度小于50mm,简述如何采样(内容包括安全问题,应采子样数目,子样布点,应采子样总量,采样记录等)。
参考答案: (1)上车采样前应带好安全帽,准备好采样铲、采样桶,夜间采样要有照明措施。
(2)确定应采的子样数目。原煤每车采3个子样,3×45=135个子样。
(3)子样点布置。同一斜线方向每车采3点,1、3子样距车角1m,采样时挖0.4m以下,采样时应将滚落的煤块和煤矸石清除。
(4)确定每个子样量。煤的最大粒度小于50mm,每个子样量大于2kg,应采的总子样量大于2×135=270kg。
(5)制样前应填写采样记录,内容包括:用磅秤称总的子样质量、车号、车数、子样数目、矿别、煤的品种、采样时间、采样人和制样人等。

第10题:
[单选题] 下列哪种情况,可不进行补充检测( )
A.检测数量足够, 但检测数据有异常,
B.检测数据无异常,但检测数量不足,
C.检测数量不足且检测数据有异常,
D.检测数量足够, 检测数据无异常,但检测结果不合格。
参考答案:D


第11题: [多项选择]
房产平面控制测量可选用( )等测量方法。
A. 三角测量
B. 高程测量
C. 导线测量
D. 航空测量
E. GPS定位测量
参考答案:A,C,E

第12题:
[单选题]目前国内医院感染最常发生的部位是
A.泌尿道
B.外科切口
C.血液
D.下呼吸道
E.胃断道
参考答案:D


第13题: [单项选择]
细胞是绝大多数生物体的结构和功能的基本单位,与此说法不符的是()
A. 生物体的生命活动是在细胞内或在细胞的参与下完成的
B. 地球上最早出现的生命形式,是具有细胞形态的单细胞生物
C. 除病毒以外的其他生物是由细胞构成的
D. 动植物细胞以及微生物细胞的结构、功能相同
参考答案:D
答案解析:生物体的生命活动是在细胞内或在细胞的参与下完成的,是细胞学说的内容是动植物均是由细胞细胞发育而来;自然界中的生物最早出现的应是能独立存活的,除病毒外,一切生物均由细胞构成;动植物以及微生物细胞的结构和

第14题:
[判断题]堆放物件时,垫木应靠近吊点位置,垫木两端不一定要露出。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
需要采用串料粉碎的是()
A. 朱砂
B. 乳香
C. 桃仁
D. 麝香
E. 冰片
参考答案:B

第16题:
[单选题]桥涵上下游吊沟属于( )。
A.防护设备
B.调建物
C.桥涵基础部分
D.防护设施
参考答案:B


第17题:
[单选题]不属于预防高处坠落事故的措施是( )
A.提升机具要经常维修保养检查,禁止超载和违章作业
B.危险地段或坑井边,陡坎处增设警示。警灯,维护栏杆,夜间增加施工照明亮度
C.电动机械设备按规定接地接零
参考答案:C


第18题:
[单选题]下列具苯酚结构的是(  )
A. 哌替啶
B. 对乙酰氨基酚
C. 甲丙氨酯
D. 布洛芬
E. 普鲁卡因
参考答案:B


第19题:
[多选题]关于路测弱覆盖原因分析,以下哪些描述是正确的?
A.切换参数配置,导致无法及时切换问题
B.传输资源拥塞
C.可能是环境原因,如建筑物遮挡
D.设备问题,设备工作状态异常,AAU硬件故障等
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]无缝线路位移观测()不少于1次,原则上春、秋季各1次,进行影响无缝线路稳定的作业后,应及时进行观测。《修规》第8.2.1条
A.每6个月
B.每季
C.每月
D.每年
参考答案:A


第21题:
[判断题]电控房内应按要求配备应急照明灯、干粉灭火器,通道畅通。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
“6kV高压厂用快切出口闭锁”光字牌亮,有哪些原因?
参考答案: ①装置方式设置菜单中的出口投退选择为“退出”。
②装置快切、越前相角、越前时间、残压切换均整定为“退出”状态。
③外接“出口闭锁”开入亮有闭锁输入。

第23题: [单项选择]
《中国药典》2010年版一部规定,槐花含量测定的指标成分是()
A. 槲皮素
B. 槐花米乙素
C. 槐花米甲素
D. 芦丁
E. 槐花米丙素
参考答案:D

第24题:
[单选题]可用明胶沉淀法提纯鞣质,是因为其


A.与三氯化铁显色

B.与醋酸铅沉淀

C.有还原性

D.与生物碱沉淀

E.与蛋白质沉淀


参考答案:E


第25题:
[不定项选择题]共用题干 被保险人成某,2010年单位为其投保了一年期“团体人身意外伤害保险”,保险金额30000元。2010年12月23号,成某下楼时不慎摔倒,致使右手上臂肌肉破裂。后由于伤口感染,导致右肩关节结核扩散至颅内及肾,送医院治疗两个月无效死亡。事后保险人经过调查发现,被保险人成某有结核病史,且动过手术,体内存留有结核杆菌。 人身保险按照保险责任的不同,可以分为()。
A.长期业务和短期业务
B.人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险
C.原保险与和再保险
D.团体保险和个人保险
参考答案:B
保险凭证也称小保单,是保险人向投保人签发的证明保险合同已经成立的书面凭证,是一种简化了的保险单。
近因是造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因。在因果关系链中,有一个新的独立的原因介入,使原有的因果关系链断裂并直接导致损失,该介入的独立原因为近因。在此案列中被保险人死亡的近因是结核病。
意外伤害的构成要件有三个:被保险人在保险期限内遭受了意外伤害;被保险人在责任期限内死亡或残疾;被保险人所受的意外伤害是其死亡或残疾的直接原因或近因。
人身保险按照承保方式可分为团体保险和个人保险;按照保险责任方式分类可分为人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险;按照保险期间分类可分为短期业务和长期业务。D选项为保险按照保险转移层次分类。
人身保险按照承保方式可分为团体保险和个人保险;按照保险责任方式分类可分为人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险;按照保险期间分类可分为短期业务和长期业务。

第26题:
[单选题]色灯信号机柱的倾斜不准超过()。
A.10mm
B.25mm
C.36mm
D.45mm
参考答案:C


第27题: [简答题]
商品学的创始人是谁?《茶经》的作者是谁?
参考答案: 约翰•贝克曼
公元800年,《茶经》,陆羽

第28题:
[多选题]暂停收取的政府指导价服务收费项目有( )。
A.本票手续费
B.对公跨行柜台转账汇款业务
C.银行汇票手续费
D.个人柜台现金汇款业务
参考答案:AC


第29题:
[单选题]调车作业时,应将车列揭挂的列尾主机摘取后方可进行,因故不能摘取的,应将列尾主机风管与车辆软管连接或将主机风管缠绕至最低处高于轨面()后捆固。
A.100mm
B.130mm
C.150mm
D.160mm
参考答案:C


第30题:
[单选题]商业银行违反《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定为关联方融资行为提供担保的情形,由中国银行业监督管理委员会责令改正,并处( )罚款。
A.十万元以上三十万元以下
B.二十万元以上五十万元以下
C.三十万元以上
D.五十万元以上
参考答案:B


第31题: [单项选择]
对《灵枢·决气》中“六气”的错误描述是()
A. 两神相搏,合而成形,常先身生,是谓精
B. 中焦受气取汁,变化而赤,是谓血
C. 腠理发泄,汗出溱溱,是谓津
D. 骨属屈伸,泄泽补益脑髓,皮肤润泽,是谓气
E. 壅遏营气,令无所避,是谓脉
参考答案:D

第32题:
[判断题]锅炉燃烧调整试验目的是为了掌握锅炉运行的技术经济特性,确保锅炉燃烧系统的最佳运行方式,从而保证锅炉机组安全经济运行。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]内燃机车水阻试验前的控制回路应用工频1200V进行耐压试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
以下关于栓剂水溶性基质PEG描述不正确的是
A. 对黏膜无刺激
B. PEG即聚乙二醇类
C. 遇体温不融化
D. 无生理作用
E. 吸湿性强
参考答案:A

第35题:
[单选题]客户通过手机银行(WAP)自助添加的注册账户,( )。
A.只有查询权限,没有转账支付权限
B.没有查询权限,也没有转账支付权限
C.有查询权限,也有转账支付权限
D.没有查询权限,但有转账支付权限
参考答案:A


第36题:
[单选题]引咎辞职、责令辞职和因问责被免职的党政领导干部( )内不安排职务,两年内不得担任高于原任职务层次的职务。(  )
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
参考答案:B


第37题: [多项选择]
关于烧伤创面包扎疗法,下述哪些说法是正确的()
A. 可以保护创面,减少沾染
B. 包扎敷料厚2~3cm
C. 肢体创面多考虑包扎疗法
D. 神志不清,不合作者不宜用包扎疗法
E. 全身多处烧伤可用包扎与暴露相结合的方法
参考答案:A, B, C, E

第38题:
[单选题]运行方式图不属于配电网络图。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题:
[多选题]下列属于人民警察的纪律要求的是( )。
A.不得散布有损国家声誉的言论
B.不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动
C.不得参加任何社会团体
D.不得参加罢工
参考答案:ABD


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码