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[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,你将如何处理?

参考答案:(1)先调查了解客户反映的问题是否属实:方法是到客户现场核实抄表读数,查看客户的缴费发票,在收费系统中查询客户的缴费记录;(2)若客户反映的问题属实,则首先向客户赔礼道歉,然后正确计算客户的当月电费,告知客户多交了多交了多少电费,同时与客户协商:是否可以将多交的电费作为客户的余额,扣低下月应收电费;(3)若客户需要退多交电费200元,则应按财务制度办理相关审批手续,即使将电费退给客户;(4)最后应作好记录,及时报告上级领导,按相关制定对抄表员进行考核。

热门试题:

第1题: [多项选择]外商投资企业应纳税所得额计算时,需作纳税调整增加处理的项目有( )。
A. 技术开发费
B. 资助非关联高校的研究开发经费
C. 直接向受益人的捐赠
D. 违法经营被没收财物损失
参考答案:C,D

第2题: [简答题]
P4外在开浇时的注意事项?
参考答案: ⑴检查割枪是否好使,撬棒是否准备齐全;⑵严密监视铸坯过拉矫机,并在过拉矫机时,通知P4内作抬起动作及压下动作;⑶严密监视引锭杆脱锭情况,出现异常,及时与台上联系;⑷注意铸坯头部的走向,不得有歪顶斜挂现象。

第3题:
[单选题]最常见的功血为
A.无排卵功血
B.黄体功能不全
C.排卵性月经过多
D.排卵期出血
E.子宫内膜脱落不全
参考答案:A


第4题: [多项选择]
以人为本体现了()的本质要求。
A. 人本思想
B. 立党为公
C. 执政为民
D. 全心全意为人民服务
参考答案:B,C

第5题: [单项选择]
瓷器:黏土
A. 花朵:芳香
B. 喜讯:开心
C. 米酒:粮食
D. 学生:成人
参考答案:C

第6题:
[多选题]当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备( )。
A.挂标示牌
B.装设围栏
C.接地
D.三相短路
参考答案:CD


第7题: [简答题]
什么叫汽蚀?离心泵“汽蚀”的危害是什么?如何防止?
参考答案: 当水泵吸入侧压力过低,甚至小于水温所对应的饱和压力时,一部分水便汽化,形成水泡,这些汽泡沿着叶轮被水带到压力较高的地方时,汽泡又突然凝结,因而汽泡破裂,汽泡周围的水迅速填补原为汽泡占据的空间,产生水力冲击,即水锤作用,不断的撞击着金属表面,使水泵发生噪音、振动、效率降低,且叶轮受到侵蚀而破坏,严重时水泵被迫停止工作
危害:(1)缩短了泵的使用寿命。
(2)产生噪音和振动。
(3)影响泵的运行性能
防止:(1)提高有效汽蚀余量
(2)采用抗汽蚀性能好多的材质
(3)降低必须汽蚀余量

第8题:
[单选题]表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是( )
A. 气质
B. 性格
C. 兴趣
D. 能力
E. 想象
参考答案:B


第9题:
[判断题]保与教不能在同一过程中实现。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
血液寄生虫病主要通过()作为中间媒介物来传播。
A. 饲料
B. 节肢动物
C. 饮水
D. 工作人员
参考答案:B

第11题:
[单选题]火是万物本原的观点是属于()。
A.唯心主义的观点
B.机械唯物主义的观点
C.古代朴素唯物主义的观点
D.主观唯心主义的观点
参考答案:C


第12题: [单项选择]
川剧是属于()的剧种。
A. 昆腔腔系
B. 皮黄腔系
C. 高腔腔系
D. 梆子腔系
参考答案:C

第13题:
[判断题]储存易燃、易爆液体或气体仓库的保管人员,应穿着棉、麻等不易产生静电的材料制成的服装入库。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
下列各句中,没有语病的一句是( )。
A. 世界上财富分配的规律是:20%的人拥有80%的财富。人们称之为“二八现象”。对于中国这样一个农业大国来说,这种现象更为突出。
B. 如果美术工作者看不到儿童自身发展的主动性,过早地让他们接受专业绘画知识,那么就会变成束缚儿童发展的枷锁。
C. 目前,主张勤俭节约的呼声,似乎并没有唤醒和阻止住一些人追求豪华的势头。
D. 从大量事实中告诉我们,要考上理想大学,必须抓紧每一分钟的学习时间。
参考答案:A
答案解析:[解析] B项成分残缺,末句缺主语,可在“那么”之后加“绘画”;C项成分赘余,去掉“唤醒和”;D项成分残缺,“从……中……”的使用使全句变为无主句,应删去“从”和“中”。

第15题:
[单选题]我国颁布的“母婴保健法”规定在新生儿期进行筛查的遗传代谢内分泌疾病是
A. 21-三体综合征,苯丙酮尿症
B. 先天性甲状腺功能减退症,苯丙酮尿症
C. 先天性甲状腺功能减退症,21-三体综合征
D. 先天性甲状腺功能减退症,半乳糖血症
E. 21-三体综合征,半乳糖血症
参考答案:B


第16题:
[单选题]隧道工程施工中,当两开挖洞口间长度小于4km时,相向施工中线在贯通面上的横向贯通误差限差是( )。
A. 100mm
B.50mm
C.150mm
D.200mm
参考答案:A


第17题: [单项选择]
小儿预防接种程序正确的是
A. 生后2、3天接种卡介苗
B. 5个月口服脊髓灰质炎减毒活疫苗
C. 3个月接种麻疹疫苗
D. 8个月接种白、百、破疫苗
E. 10个月接种乙肝疫苗
参考答案:A

第18题: [单项选择]
隐形义齿的组成部分除外()。
A. 人工牙
B. 牙合支托
C. 卡环
D. 基托
E. 连接体
参考答案:E

第19题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法(Q/CSG2052074-2021)》第三十四条规定:建设单位应建立项目应急管理体系,组织勘察设计、施工、监理等单位制定各类突发事件( ),落实应急组织、程序、资源及措施,定期组织演练,建立与国家有关部门、地方政府应急体系的协调联动机制,确保应急工作有效实施。
A.应急措施
B.应急预案
C.施工方案
D.组织措施
参考答案:B


第20题: [多项选择]
企业文化冲突形成的原因有()。
A. 外部环境因素
B. 价值观差别
C. 地位差别
D. 沟通误会
参考答案:A, B, C, D

第21题: [填空题]
最高决策者:是指集团客户内具有最高决策权的()或者(),即集团客户的高层领导及()、()领导,如()、总裁、法人代表、()、CEO等。
参考答案:最高领导;分管领导;主管通信;信息化;公司董事长;公司分管副总

第22题:
[判断题]、扑救船舶火灾通常采用内外夹击、内攻为主、水陆结合战术措施。( )?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]油田开发过程中油藏内部的变化主要包括油气储量的变化,油、气、水分布的变化,( )的变化,生产能力的变化等。
A.A、产液
B.B、注水
C.C、含水
D.D、压力
参考答案:D


第24题:
[单选题]驼峰色灯信号机及其复示信号机显示一个( )灯光准许机车车辆按规定速度向驼峰推进。
A.绿色
B.绿色闪光
C.黄色闪光
参考答案:A


第25题:[单选题]QUESTION 104
在下列的队列调度技术中,哪种队列调度技术的公平性较好?
A.WFQ
B.PQ
C.FIFO
D.RR
参考答案:A


第26题: [单项选择]
①专家预测,随着我国私人汽车购置力的迅速增强,未来几年内完全有可能______蕴藏巨大市场和商机的“汽车经济”。
②一位年轻的诗人这样说:没有绿树,平原就会躺倒在地,倒退到那个死寂的——年代。
③如果生命中只有鲜花和奖杯而没有挫折和痛苦,那么这种人生______显得太单薄了!
填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A. 催生 荒凉 未免
B. 萌生 蛮荒 不免
C. 萌生 荒凉 不免
D. 催生 蛮荒 未免
参考答案:D
答案解析:[解析] “催生经济”搭配恰当,“萌生经济”搭配不当,且与前“我国私人汽车购置力的迅速增强”矛盾。“蛮荒”野蛮荒凉,句意强调因绿树缺失而呈现出生灵死灭、蒙昧、不开化的时代特点,用“蛮荒”恰当。“未免”

第27题:
[简答题]录井资料远程传输数据保密,料权属(归)建设方________。
参考答案:所有


第28题:
[单选题]球结膜下出血说法正确的是( )
A.早期应行热敷以促进出血吸收
B.早期应行冷敷以促进止血
C.一般3~6天可自行吸收
D.通常可找到确切的病因
E.一般都与全身性疾病有关
参考答案:B


第29题:
[多选题]分布式馈线自动化可分为()。
A.就地型智能分布式
B.速动型分布式自动化
C.主站型智能分布式
D.缓动型分布式自动化
参考答案:BD


第30题: [多项选择]
党的领导是公安决策正确性的根本保证,这是因为( )。
A. 党能全面动员和领导各条战线的力量和广大人民群众
B. 党的决策经受了历史和现实的重大实践的检验,证明了它们的正确性
C. 党中央和各级党委通过制定正确的政策,并贯彻实施这些政策来实现对公安工作的领导
D. 党从全国各族人民的长远利益出发,能够总揽全局,高瞻远瞩地对重大问题做出正确决策
参考答案:B,C,D

第31题:
[简答题]为保证良好取流,接触悬挂应达到的要求有( )。
参考答案:1234


第32题: [单项选择]
依赖ACh的蛋白激酶是()。
A. 受体型TPK
B. 非受体型TPK
C. PKC
D. PKA
E. PKG
参考答案:B

第33题:
[单选题]“弱冠”指的是男子多少岁?( )
A.十五岁
B.二十岁
参考答案:B


第34题:
[判断题]共享理念实质就是坚持以人民为中心的发展思想,体现的是逐步实现共同富裕的要求
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
下列不属于影响薪酬战略的分析因素的是()。
A. 组织战略目标
B. 工会组织的作用
C. 个人职业规划
D. 企业文化与价值观
E. 企业外部环境
参考答案:A, C
答案解析:影响薪酬战略的因素分析:①企业文化与价值观;②社会、政治环境和经济形势;③来自竞争对手的压力;④员工对薪酬制度的期望;⑤工会组织的作用;⑥薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。

第36题: [单项选择]
患者男,35岁。左下颌下区被拳击伤,随即伤区出现肿胀、瘀斑;扪诊有波动感,张口度及咬合关系正常。该患者最可能发生了()
A. 挫裂伤
B. 伤侧下颌下腺破裂,涎液外渗
C. 伤侧下颌骨骨折
D. 软组织挫伤
E. 钝器伤
参考答案:D

第37题:
[多选题]全自动车钩高度测量时,用到以下哪些工具( )
A.一把卷尺
B.无纺布
C.矩形管
D.水平尺
参考答案:ABCD


第38题:
[单选题]† 年首次突破千亿元,中国工业机器人市场连续( )年稳居全球第一。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:C


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