第1题:
[多选题]（）与空气组成的混合物，当遇点火源时易发生燃烧爆炸，可燃物在空气中形成爆炸混合物的最高浓度称为该气体、蒸气或粉尘的爆炸上限，最高浓度称为爆炸下限。
A.可燃固体
B.可燃气体
C.可燃蒸气
D.可燃粉尘
参考答案:BCD
第2题:
[判断题]如果汽压变化与蒸汽流量变化方向相反，这是属于内扰而引起的汽压变化。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [多项选择]
适用于融资租赁交易的融资物包括( )。A. 设备
B. 机器
C. 土地
D. 矿产资源
E. 船舶
参考答案:A,B,E
第4题:
[单选题]客户需要双重的服务,即功能服务和心理服务。功能服务的要求是(),心理服务的要求是得到愉悦的感受,即心理的满足。
A.处理时长
B.解决问题
C.回复时效
D.专业水平
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题: [单项选择]
关于神经性厌食症和神经性贪食症的描述，下列哪项不对（）A. 两者可以交替出现
B. 两者具有相同的病理机制
C. 神经性贪食发病较早
D. 病程至少3个月
E. 神经性贪食症的药物治疗疗效优于神经性厌食症的治疗
参考答案:C
答案解析:神经性贪食是指具有反复发作的不可抗拒的摄食欲望，及多食或暴食行为，多数是神经性厌食的延续者，发病年龄一般晚于厌食。
第6题:
[单选题]事故发生后,有关人员应当按照规定及时、准确报告事故情况,妥善保护事故现场和相关资料,不得( ),不得伪造、隐匿或毁灭相关证据。
A.迟报
B.漏报或瞒报
C.谎报
D.迟报、漏报或瞒报、谎报
参考答案:D
第7题: [填空题]
______是北京第一座大型综合性展览馆，______曾亲笔题词，______主持剪彩，整体建筑是______风格。P132
参考答案:北京展览馆，毛泽东，周恩来，俄罗斯风格
第8题: [单项选择]
12岁男孩，低热颈痛数月伴吞咽不适感，检查颈部旋转受限，X线侧位片可见寰椎向前脱位，咽后壁增宽，其诊断最大可能为
A. 外伤性寰椎脱位
B. 自发性寰椎脱位
C. 咽后壁脓肿
D. 寰枢椎畸形
E. 寰枢椎结核
参考答案:E
第9题: [判断题]
一次接线是指主变压器二次侧连接的母线。（）参考答案:错
第10题:
[判断题]拥有自备电厂的企业，发电电量由政府有关部门和电力监管机构核定。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [判断题]
电流只有大小，没有方向，是标量。参考答案:错
第12题: [单项选择]
以按压颈动脉窦法治疗室上性心动过速，下列哪项不正确（）A. 老年人宜用此法
B. 左、右两侧轮流按压
C. 取胸锁乳突肌前缘平甲状软骨上缘搏动处按压
D. 每次按压时间不超过10～15秒
E. 听到心律减慢立即停压
参考答案:A
答案解析:按压颈动脉窦法治疗室上性心动过速时应注意：取胸锁乳突肌前缘平甲状软骨上缘搏动处按压；左、右两侧轮流，不可同时按压；每次按压时间5～10秒；听到心律减慢立即停压；老年人不能用此法。
第13题: [单项选择]下述各项中，( )是．MIS的基本功能。
Ⅰ．监测企业运行情况 Ⅱ．预测企业未来
Ⅲ．控制企业行为 Ⅳ．支持企业决策
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅱ和Ⅳ
C. Ⅰ和Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
参考答案:D
第14题: [单项选择]
在西方，最早对成年心理学进行研究的心理学家是精神分析学派的（）。A. 弗洛伊德
B. 荣格
C. 阿德勒
D. 艾里克森
参考答案:B
第15题:
[多选题]某客户办理了一笔十年贷，贷款期限为2年，非循环模式，还款方式可为（ ）。A.多次还息，分次或一次还本
B.等额本金
C.等额本息
D.随借随还
E.略
F.略
G.略
参考答案:BC
第16题:
[填空题]九届全国人大二次会议将()_、建设社会主义法治国家载入宪法。【填空题】参考答案:依法治国
第17题:
[单选题]需要传唤违反治安管理行为人到公安机关接受调查的，经________批准，使用传唤证传唤。A.派出所负责人
B.公安机关办案部门负责人
C.县级以上公安机关负责人
D.上一级公安机关负责人
参考答案:A
答案错误，自行解答
第18题: [单项选择]
如果当事人在施工合同中约定通过仲裁解决争议，若因一方的违约行为，另一方按约定的程序终止合同而发生了争议，此争议应当由( )对争议进行处理。
A. 终止合同方选定的仲裁委员会
B. 违约方选定的仲裁委员会
C. 双方选定的仲裁委员会
D. 有管辖权的人民法院
参考答案:C
第19题: [单项选择]
某航母跑道长200m，飞机在航母上滑行的最大加速度为6m/s²，起飞需要的最低速度为50m/s.那么，飞机在滑行前，需要借助弹射系统获得的最小初速度为（）
A. 5m/s
B. 10m/s
C. 15m/s
D. 20m/s
参考答案:B
第20题: [单项选择]
关于恶性肿瘤5年治愈率是指A. 病人5年生存数占全部病人的百分率
B. 病人5年无复发表现者占全部病人的百分率
C. 病人5年生存数占全部治疗病人的百分率
D. 病人5年带瘤生存数占全部治疗病人的百分率
E. 病人5年无瘤生存者占全部治疗病人的百分率
参考答案:E
第21题: [单项选择]
女，20岁。因掌跖皮肤出现红斑、增厚18年伴部分末端指（趾）节畸形、溃疡8年余。系统查体未见明显异常。皮肤科检查：手部见弥漫性红斑、增厚伴手指畸形外观，中指伸侧有蜂窝状凹陷。双手拇指关节处见海星状角化。双足跖弥漫性角化增厚并有皲裂、糜烂伴恶臭，角化增厚边缘附黄色厚鳞屑，第一趾和第二趾可见甲变形、甲分离和混浊。组织病理示：表皮明显角化过度，颗粒层、棘层肥厚，表皮突延长，真皮可见少量炎性细胞浸润，皮下脂肪组织大致正常。引起该病的基因突变是（）。
A. 角蛋白1
B. 连接蛋白26
C. 角蛋白9
D. 跨膜蛋白
E. 桥粒斑蛋白
参考答案:B
第22题: [单项选择]
《城乡规划法》规定，在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程建设的，建设单位或者个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理( )。
A. 选址意见书
B. 建设用地规划许可证
C. 施工许可证
D. 建设工程规划许可证
参考答案:D
第23题: [单项选择]
在世界市场上，日本生产的冰箱比其他国家生产的冰箱耗电量要少。因此，其他国家的冰箱工业将失去相当部分的冰箱市场，而这些市场将被日本冰箱占据。
以下哪项是上述论证所要假设的
Ⅰ．日本的冰箱比其他国家的冰箱更为耐用。
Ⅱ．电费是冰箱购买者考虑的重要因素。
Ⅲ．日本冰箱与其他国家冰箱的价格基本相同。
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
B. 仅Ⅰ和Ⅱ。
C. 仅Ⅱ。
D. 仅Ⅱ和Ⅲ。
参考答案:D
答案解析:[解析] Ⅱ和Ⅲ是题干的论证所假设的条件。Ⅰ不是题干所假设的条件。
第24题:
[判断题]邻近带电的电力线路进行工作时，有可能接近带电导体至表4规定的安全距离以内时，作业的导、地线还应在工作地点接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]两个性质相同的土样，用变形模量E0计算的最终沉降量S1和用压缩模量Es计算的最终沉降量S2之间存在的大小关系是:
A.S1>S2
B.S1=S2
C.S12
D.S1≥S2
参考答案:A
提示:土在无侧限条件下测得的变形模量E0比有侧限条件下测得的压缩模量Es数值小，而最终沉降量大小与变形模量E0或压缩模量Es成反比。
第26题: [单项选择]
TBM掘进章节中的“豆砾石回填及灌浆”定额的工作内容不包括（）A. 吹填豆砾石
B. 制浆、注浆
C. 质量检查
D. 钻孔
参考答案:D
第27题: [单项选择]
在重量分析法中，对于无定形沉淀的洗涤，应选用下列哪一种为洗涤剂（）。A. 冷的稀沉淀剂
B. 热的电解质溶液
C. 沉淀剂加有机溶剂
D. 热水
E. 冷水
参考答案:B
第28题: [简答题]
影响刺辊落棉的因素是什么？怎样影响的？参考答案:
（1）刺辊速度：速度提高，有利于分解棉束和暴露杂质，且杂质所受离心力增大，落棉增多。
（2）除尘刀工艺与落杂区长度：低刀大角度隔距适当有利于第一除杂区的除杂作用；第一落杂区长度增加，落棉率增大。
（3）小漏底与刺辊间的隔距：入口隔距小，落棉多；出口隔距大，落棉多。
（4）小漏底弦长：弦长短，第二除杂区长度增加，落棉多。
第29题:
[单选题]工作中若有特殊情况，工作许可人可变更运行接线方式和安全措施，变更后需告知工作负责人。A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第30题: [单项选择]
苹果分级时要求2级果个横径要在（）以上。A. 60mm
B. 65mm
C. 70mm
D. 75mm
参考答案:C
答案解析:
按红富士苹果横径大小，分为3级：80mm以上为1级；70mm以上为2级；65mm以上为3级。
第31题:
[单选题]光缆接续一般应在车辆或接头帐篷内进行，以防灰尘影响。（ ）A.错误
B.正确
参考答案:B
第32题:
[多选题]( )家庭对学校德育的作用具体表现在几个方面( )。A.家庭德育是学校德育的基础
B.家庭德育融于日常生活之中
C.家庭德育是个别教育,较之学校德育针对性更强
D.家庭德育与学校德育具有互补性
参考答案:ABCD
第33题:
[判断题]厂用变压器停电时,必须先断高压侧开关,后断低压侧开关。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]在正线、到发线上调车时，要经过车站值班员的准许。在接发列车时，应按（ ）规定的时间，停止影响列车进路的调车作业
A.《技规》
B.《站细》
C.《行规》
D.《调标》
参考答案:B
第35题: [填空题]
烘窑前，点火前燃气（）必须分析具备点火条件。参考答案:含氧量
第36题:
[单选题]根据《消防法》的规定，村民委员会、居民委员会应当＿。
A.组织开展经常性的消防宣传教育，提高公民的消防安全意识
B.结合各自工作对象的特点，组织开展消防宣传教育
C.有针对性地面向社会进行消防宣传教育
D.协助人民政府以及公安机关等部门，加强消防宣传教育
参考答案:D
第37题:
[单选题]在检查手动火灾报警按钮时,标识应清晰,面板无破损,使用过的易损件应用标配易损件进行更换。具有巡检指示功能的手动火灾报警按钮其指示灯应正常闪亮( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
