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[多选题]以下哪些属于无责乘客投诉?( )
A.在运营服务中,由于设备设施设计缺陷 发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员 乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉
B.投诉人不配合调查 无法查证事件真实性的投诉
C.新线试运营期内因条件限制,一时不能达到乘客需求的投诉
D.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]线路、设备明显损坏、变形,近期内可能影响线路设备和人身安全的称为()缺陷。
A.重大
B.一类
C.一般
D.三类
参考答案:A


第2题: [单项选择]
患者,女,45岁,阵发性心悸,反复发作10年入院,发作时心电图诊断为“心动过速”,HR188/min,静脉注射“维拉帕米”后症状很快缓解,入院第2d患者再次心悸,伴乏力,尿频感,心电图示:HR180/min,节律规整, QRS波群形态及时限均正常,未见明显ST-T改变。
此患者最有意义的检查是
A. 心电图
B. 心电生理检查
C. 动态心电图
D. 心脏彩超
E. 阿托品试验
参考答案:B

第3题:
[单选题]______负责对产品创新项目的合规风险(含洗钱风险和制裁风险)和操作风险进行风险评估审查
A. 信用管理部
B. 风险管理部
C. 内控合规监督部
D. 法律事务部
参考答案:C


第4题:
[填空题]室内机的排水管应有不小于( )的坡度。
参考答案:5%


第5题:
[填空题]允许速度大于120km/h的木枕线路应采用<--NRC-->扣件。
参考答案:分开式弹性


第6题:
[单选题] ( )年 2月,我国成为《联合国反腐败公约》缔约国,反腐败的国际合作得到加强。
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
参考答案:B


第7题:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
强化上级纪委对下级纪委的领导,纪委发现同级党委主要领导干部的问题,可以()向上级纪委报告;下级纪委至少()向上级纪委报告1次工作,每年向上级纪委进行述职。
A. 直接;每半年
B. 直接;每年
C. 间接;每年
D. 间接;每半年
参考答案:A

第9题:
[简答题] 在进行建筑物倒塌处置时,视情按照“先易后难,先救人后救物,先重伤后轻伤,先伤员后尸体”的原则进行救援(1.0分)
正确
错误
参考答案:
正确


第10题:
[多选题]充电操作前,应检查充电设备是否运行正常,严禁在(   )上进行充电操作。
A.未检修的设备
B.正在检修的设备
C.桩体损坏的设备
D.检修后投入运行的设备
参考答案:BC


第11题:
[判断题]现执行的商用房三套限贷、二套限购政策对房地产宏观调控非常有效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
执行的限贷、限购政策大都针对的是住宅类住房,而不是商用房。

第12题:
[单选题]患者,女,38岁,妊娠36周,近两天自觉头痛、头晕、胸闷、视物不清来院就诊。查体:体温36.5℃,脉搏95次/分,血压180/120mmHg,子宫大小与孕周相符,胎心150次/分,枕左前位,水肿(+),无宫缩,未见红,未破膜。24小时尿蛋白定量为6g。该孕妇一个月前血压为105/85mmHg。以下护理措施不正确的是
A.卧床休息,左侧卧位
B.备好抢救物品及药品
C.每天监测尿蛋白、血压、水肿情况
D.限制盐的摄入,每天少于6g
E.做好终止妊娠的准备
参考答案:D


第13题: [单项选择]
车门模式有()。
A. A、A
B. M、M
C. A、M
D. 以上均是
参考答案:B

第14题:
[不定项选择题]A.健康状态
A.生物学因素
B.环境
C.生活方式
D.卫生保健设施获得性1976年,美国的布鲁姆教授根据健康影响因素提出一个决定个体或人群的健康状态的公式:HS=(f)E+B_}-LS+AcHs
E.公式中的B代表的是
参考答案:B


第15题: [单项选择]
上皮内瘤变的病理特征为()
A. 鳞状上皮增生
B. 淋巴细胞和浆细胞浸润
C. 上皮层内细胞分化不良、核异常及核分裂象增加
D. 有角化珠和细胞间桥
E. 常有淋巴管和神经周围的侵犯
参考答案:C
答案解析:上皮内瘤变的病理特征为上皮层内细胞分化不良、核异常及核分裂象增加。病变始于基底层,严重时向上扩展甚至占据上皮全层。

第16题:
[判断题]行为人不是有意制造噪音干扰他人正常生活的,可以不予处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
促排卵药物不包括()。
A. 尿促性素
B. 氯米芬
C. 绒促性素
D. 卵泡刺激素
E. 孕激素
参考答案:E
答案解析:尿促性素、氯米芬、绒促性素、卵泡刺激素和雌激素均有一定的促排卵作用,而孕激素是排卵后产生的激素无促排卵作用,故选E。

第18题: [单项选择]
RNA指导的DNA合成称
A. 复制
B. 转录
C. 翻译
D. 整合
E. 反转录
参考答案:E
答案解析:以单链RNA为模板合成双链DNA称为反转录;以亲代DNA分子为模板合成新的子代DNA称为复制;以DNA为模板合成RNA称为转录;以RNA为模板合成蛋白质称为翻译;DNA的一个片段参人到另一个DNA中称

第19题:
[单选题]国画是我国传统的美术形式,我国存世最早最完整的国画作品是下列的哪件作品?( )
A.顾恺之的《女史箴图》
B.张僧繇的《梁武帝像》
C.周昉的《簪花仕女图》
D.吴道子的《天王送子图》
参考答案:A
我国存世最早最完整的国画作品是顾恺之的《女史箴图》。故本题答案选A。

第20题:
[多选题]项目法人对项目建设全过程的安全负责,承担项目建设安全的责任包括
A.组织
B.协调
C.管理
D.监督
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]单芯交流电缆绝缘层中最小电场强度位于( )上。
A.-线芯中心
B.-绝缘层外表面
C.-线芯表面
D.-外护套表面
参考答案:B


第22题:
[单选题]电力线路中,电导G主要反映导线通过交变电流时产生的(____)。
A.热效应
B.电场效应
C.磁场效应
D.电晕损耗
参考答案:D


第23题: [单项选择]
属于雌激素的是()
A. 雌二醇
B. 壬苯醇醚栓
C. 甲羟孕酮
D. 司坦唑醇
E. 复方左炔诺孕酮片
参考答案:A
答案解析:

本题考查内分泌系统疾病用药的药物分类。
①常用的雌激素:雌二醇、戊酸雌二醇、炔雌醇、雌三醇、尼尔雌醇。
②常用的孕激素:黄体酮、甲羟孕酮。


第24题:
[单选题]照护人员为老年人翻身时避免拖拉动作,以减少()
A.重力
B.压力
C.剪切力
D.摩擦力
E.以上都正确
参考答案:D


第25题:
[单选题]凡使物质开始燃烧的外部热源,统称为(  )。
A.引火源
B.助燃物
C.点火能
D.火源
参考答案:A


第26题: [多项选择]

甲企业是一家历史悠久的生产通讯设备的企业,面对激烈的市场竞争,该企业所占的市场份额越来越小,生产经营困难。2011年公司高层管理者决定开发市场需求较大的电视机、电冰箱等产品。这一决定充分利用了企业现有的人、财、物,因而企业逐步走出了困境。甲企业领导经过研究后认为,本企业属于战略内容多、实施较复杂、外部环境变化大、新战略与原有战略有根本变化的企业。
根据上述资料,回答下列问题:

甲企业的公司高层管理者包括()。
A. 公司总经理
B. 其他高层管理者
C. 董事会
D. 监事会
参考答案:A, B, C
答案解析:

公司高层管理者包括公司总经理、其他高层管理者、董事会以及有关的专业人员。



第27题: [简答题]
为什么异步电动机要规定在冷态下只允许连续启动2-3次?
参考答案: 异步电动机的启动电流很大,一般为电动机额定电流的4-7倍,正常情况下,虽然启动电流很大,但电动机转子一经转动,电流就迅速减小,电动机本身不会发生很大的危害。但是电动机若频繁启动,特别是大容量电动机,较大的启动电流,对电机本身造成热量积累,这不仅增加了能量损耗,而且使电动机的绝缘因过热而加速老化,缩短电动机的使用寿命,严重时甚至烧毁电动机。再有大容量电动机的启动电流很大,会引起厂用母线电压显著下降,这样会对接在同一母线上的电动机的运行状态造成不良影响。因此规定在正常情况下,允许电动机在冷态下连续启动2-3次。

第28题: [单项选择]
当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领,跟进者要想正面抗争十分困难,这时候通常会采用()网络广告定位策略。
A. 比附定位
B. 抢先定位
C. 空隙定位
D. 品牌定位
参考答案:A

第29题: [简答题]
简述整句和散句的特点和作用。
参考答案: 整句和散句是就句子结构而言。‚整‛就是整齐,‚整句‛就是指句子的结构相同或相似。在修辞中,对偶、排比、层递、反复、顶真、回环等辞格常常构成整句。散句就是指结构不整齐,各式各样的句子交错运用的一组句子。整句和散句的特点和作用:整句和散句各有各的修辞作用。整句的作用是对称美,音乐美,其目的是增强语言的气势,使相反的特点更加突出,中国的古典文学以整句占优势。散句的特点是随心所欲,但散而不乱,显得自然活泼,容易避免单调呆板的毛病,取得生动感人的效果。从总体上来看,散句使用的频率较高,在口语和书面语中,它都占多数,正因为整句和散句各有各的特色和作用,所以在多数情况下,这两种句式往往交错运用。综观历代作家的句法修辞艺术,我们可以看出:他们大多吸取了整句、散句各自表情达意的长处,行文时常常奇中行偶,偶中有奇,整散交错,参互成篇。

第30题:
[单选题]对于优质的地铁风险的工程险业务,适用( )公司 2021 年非水溢额合约的合约自留额
A.60%
B.80%
C.100%
D.合约除外
参考答案:D


第31题:
[单选题]由救助机构聘请的成年人与流浪组成的类似于家庭的生活群体被称为( )
A.寄养家庭
B.类家庭
C.临时家庭
D.非婚家庭
参考答案:B
类家庭是由救助机构聘请的成年人与流浪儿组成的类似于家庭的生活群体,类家庭是一种融入社区,集救助保护、教育、维权于一体的救助方式。故选B

第32题:
[多选题]馈线自动化故障处理的执行方式有( )。
A.主动执行
B.交互执行
C.被动执行
D.自动执行
参考答案:BD


第33题: [名词解释]
要道还道
参考答案: 参加调车作业的有关人员之间,为检查和确认调车进路是否正确所使用的一种规定联系方式,称为要道还道。

第34题:
[判断题]企业发现剧毒化学品、易制爆危险化学品丢失或者被盗的,应当立即向当地公安机关报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]临证煎煮时,应后下大黄的方剂是(  )
A.大承气汤
B.小承气汤
C.调胃承气汤
D.新加黄龙汤
参考答案:A
大承气汤煎服法要求“以水一斗,先煮二物,取五升,去滓,内大黄煮取二升,去滓,内芒硝”。

第36题:
[单选题]光疗的副作用,除了( )。
A.发热
B.皮疹
C.脱水
D.低血糖
参考答案:D


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