第3题: [单项选择]方脸型最不适合（）的眉。 A. 上挑 B. 柔和 C. 柔和挑眉 D. 平而长 参考答案:D
第4题: [单项选择]{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard{{/B}} A. Fifty students. B. Forty students. C. Twenty-five students. D. Fifteen students. 参考答案:B 答案解析:[听力原文]
M: How many students took the exam last Saturday
W: Well, let me see. Fifty had registered
第6题: [单项选择]隐形义齿的塑料人工牙和基托材料的结合方式是（） A. 化学性结合 B. 机械结合 C. 压力结合 D. 化学性结合和机械结合 E. 化学性结合和压力结合 参考答案:B
第7题: [单项选择]在水平形状的市场劳动力供给曲线下，（） A. 单个企业可以通过改变工资出价水平来改变劳动力供给水平 B. 单个企业可以通过改变其劳动力需求来改变市场工资水平 C. 单个企业可以以低于市场工资率的工资水平雇到所需劳动力 D. 单个企业不可以通过工资出价水平的改变来改变劳动力供给水平 参考答案:D
第10题: [单项选择]What exactly does she want Tom to do about it A. She wants him to listen to the noise. B. She wants him to examine the machine. C. She wants him to wash the clothes. D. She wants him to repair it. 参考答案:D
第34题: [单项选择]在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投诉占比的计算公式是( )。 A. 未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B. 所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量 C. 每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量 D. 每项产品客户投诉数量/该产品交易数量 参考答案:D 答案解析:[解析] 客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量。客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。
