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[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》当服务质量事件和有责投诉同时发生时遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]TCSEC 标准中包含下列哪些保护级别?(多选)
A. 验证保护级
B. 强制保护级
C. 自主保护级
D. 被动保护级
参考答案:ABC


第2题: [单项选择]
下列菜肴中利用蛋泡糊制作成菜是()。
A. 高丽鱼条
B. 软炸鱼条
C. 炸虾球
D. 焦熘里脊
参考答案:A

第3题: [多项选择]
根据发行主体的不同,债券可以分为( )。
A. 实物债券
B. 政府债券
C. 金融债券
D. 公司债券
参考答案:B,C,D

第4题:
[单选题]井下探放水应坚持( )的原则。
A.有疑必探,先探后掘
B.有水必探,先探后掘
C.有疑必探,边探边掘
参考答案:A


第5题:
[判断题]信息系统安全保护等级的第一级,是指信息系统受到破坏后,对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害,但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]( )每年第四季度编制《恒丰银行营业智能机具配置计划表》,将下一年度的机具配置计划报送总行运营管理部。"
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行相关业务部门
D.总行金融科技部"
参考答案:B


第7题:
[单选题]新中国的政体是 ( )
A.多党合作与政治协商制度
B. 人民民主专政的国家制度
C. 人民代表大会制度
D. 民族区域自治制度
参考答案:C


第8题:
[判断题](  )上班前, 喝点酒没关系,很多岗位无须酒精检测,只要不醉仍可上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]下列不属于铁路线路曲线的基本要素的是( )。
A.缓和曲线长l0
B.曲线设计里程
C.曲线全长L
D.曲线外矢距E
参考答案:B


第10题:
[单选题](B737ng)737NG的P5压力表最大显示?
A.70psi
B.80psi
C.85pdi
D.90psi
参考答案:B
737NG(CFM56) ME\36章\00节(气源系统)

第11题:
[多选题]()检修工作结束前,应验证设备及所承载的业务运行正常。
A.主机设备
B.存储设备
C.安全设备
D.中间件
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]货⻋的摇枕实行( )。
A.状态管理
B.寿命管理
参考答案:B


第13题: [单项选择]
用ELISA双抗体夹心法检测血清中甲胎蛋白(AFP)应选择的固相包被物是()
A. 已知AFP
B. 酶标记AFP
C. 抗AFP抗体
D. 酶标记抗AFP抗体
E. 待检血清
参考答案:C

第14题: [判断题]
从国际分工的类型看,当前的国际分工既表现为在一些部门之间垂直分工。
参考答案:错

第15题: [多项选择]
与商业银行和其他非银行金融机构相比,政策性银行独有的特征有(  )。
A. 必须考虑盈亏,坚持银行管理的基本原则
B. 资本金多由政府财政拨付
C. 主要依靠发行金融债券或向中央银行举债融资
D. 面向公众吸收存款
E. 特定的服务领域
参考答案:A,B,C,E

第16题:
[判断题]消防救援队伍风灾处置救援行动中组织灾情侦察要查明可采取的人员救助的途径、救援环境和作业场地等情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]病毒性心肌炎的中医病因是( )
A.暑湿疫毒
B.麻毒时邪
C.温热邪毒
D.疫疠之邪
E.暑温邪毒
参考答案:C


第18题:
[判断题] 人民警察对查获或者到案的违法嫌疑人应当开具检查证进行安全检查,发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品的,应当立即予以扣押
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
从工作的角度看,班主任工作总结是对工作计划执行情况的检查,也是对工作质量的全面评估,更是为了()。
A. 向领导表明顺利完成工作
B. 为学校检查工作做准备
C. 记录自己的劳动过程
D. 今后工作的调整与改进
参考答案:D

第20题:
[单选题]查定车站作业时间标准,保留小数点后()。
A.一位,第二位四舍五入
B.二位
C.二位,第三位四舍五入
D.一位,第二位舍去
参考答案:A


第21题: [判断题]
冬季冷车启动时,要将柴油机充分预热,盘车,否则会因电动机的电压过大而烧坏。
参考答案:错

第22题:
[判断题]根据《反恐怖主义法》的规定,邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,不仅要对客户身份进行查验,还要依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [填空题]
常用的卫生政策分析方法有_____、_____、_____、_____和_____。
参考答案:利益相关集团分析;政策图解法;政策网络分析;场力分析法;SWOT分析

第24题:
[判断题]严禁利用客户账户过渡本人资金或通过本人、他人账户归集、过渡本行或客户资金。(0.14分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]砌石勾缝分()。
A.平缝
B.平缝、凸缝、凹缝
C.凸缝
D.平缝、凹缝
参考答案:B


第26题: [单项选择]
消毒是指
A. 杀灭所有的微生物
B. 杀灭病原微生物
C. 杀死芽胞
D. 减少细菌
E. 减少污染
参考答案:B

第27题:
[单选题]深基坑施工过程中,下层土方开挖前混凝土支撑强度必须达到(),分层开挖基底距支撑轴线高度不得大于()
A.设计值的75%50cm
B.设计值的75%80cm
C.设计值50cm
D.设计值80cm
参考答案:D


第28题:
[单选题]优青卡(校园版)的申请人所持有的信用卡的发卡行大于等于(),则作拒件处理?
A.1家
B.2家
C.3家
D.4家
E.略
参考答案:B


第29题:
[单选题]时速160公里动力集中动车组长、短编动车组实行统一编号管理编号包含动车组整列代号及车组号 动车组整列代号暂定为 ( ),以号域区分长、短编。
A.FXDJ
B.CR200
C.FX200
D.DJ160
参考答案:B


第30题: [单项选择]
胃寒呕吐宜选()
A. 旋覆花,半夏
B. 半夏,天南星
C. 半夏,藿香
D. 半夏,竹茹
E. 半夏,生姜
参考答案:E
答案解析:

5个选项中都有半夏。半夏具有燥湿化痰,降逆止呕,消痞散结的功效;可用于胃气上逆,恶心呕吐。生姜的功效是发汗解表,温中止呕,温肺止咳;适用于胃寒呕吐。故61题答案选E。



第31题:
[判断题]96.对申请经营类贷款超过一定额度但不存在信用记录的客户,调查人员应通过居访、走访客户所在单位、居委会或合作伙伴等方式,对客户信用状况开展进一步调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[不定项选择题](三十八)患者,男,60岁,诊断高血压4年,最高血压可达190/102mmHg,现因反复头晕且在改变体位时经常发作,头痛就诊。 3.对患者运动指导正确的是( )
A.运动中的心率˃170-年龄
B.可以选择的运动如:步行、慢跑、跳舞等
C.在运动休息后约10分钟内,锻炼所引起的呼吸频率增加应明显缓解,心率也恢复到正常或接近正常,否则应考虑运动强度过大
D.建议每周进行3-5次,每次30分钟的有氧运动
参考答案:BCD


第33题:
[单选题]3.43. 第43题电缆终端、中间电缆接头、拐弯处、夹层内、隧道及竖井的两端、检查井均应装设( ).
A.标示牌;
B.警示牌;
C.名称牌;
D.线路名称牌。
参考答案:A
配电电缆常规巡视

第34题: [简答题]
发生哪些情况时,应启动备用电动机,然后停用故障电动机?
参考答案: 1)在电动机中有不正常的声音或者有绝缘烧焦的气味。
2)电动机内或启动调节装置内发现火花或冒烟。
3)定子电流超过正常运行的数值。
4)电动机铁芯温度超过正常值,经采取措施后仍不能奏效者。
5)轴承油温急剧上升超过规定值,处理后仍无效。
6)受水灾威胁。
7)电动机定、转子相擦。
8)直流电动机发生严重环火处理无效。

第35题:
[单选题]在SPM模型中,表示地形修正因子的参数为
A.K1
B.K2
C.K3
D.Kclutter
参考答案:D


第36题:
[多选题]有关血液贮存,下列叙述正确的是( )
A.贮血冰箱内严禁存放其他物品
B.贮血冰箱每月消毒一次
C.贮血冰箱内空气培养每周一次
D.贮血冰箱内空气培养应无真菌生长
E.贮血冰箱内空气培养,培养皿(90mm) 细菌生长菌落< 8CFU/10分钟或<200CFU/m3
参考答案:ABCDE


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