第1题:
[简答题]简述营业厅工作人员服务规范要点。（10分）参考答案:1）来有迎声。2）尊称姓氏： 3）问有答声：4）对视露笑：5）暂离致歉6）唱收唱付 7）双手接递8）关注确认9）走有送声。
第2题:
[多选题]消防战斗服是保护消防指战员免受（）以及其他危险物品伤害的保护装备。A.高温
B.浓烟
C.蒸汽
D.热物体
参考答案:ACD
第3题: [单项选择]
车间所有环保物料应贴（）A. ROHS标
B. BOM标
C. QC标
参考答案:A
第4题: [单项选择]
医药市场监督管理和行政执法的主管部门是（）A. 国家工商行政管理总局
B. 国家发展与改革委员会
C. 工业和信息化部
D. 商务部
E. 国家中医药管理局
参考答案:A
第5题:
[简答题]背景：北京某教学楼工程，框架结构，地下1层，地上5层，建筑面积2.2万m2，由于地质条件的原因，底板留设了后浇带，工程于2008年5月7日开始施工，计划2009年8月15日竣工，在施工过程中发生了如下事件：
事件一：地下部分基础及结构完成后，监理工程师及时组织了验收。
事件二：在地上框架结构施工中，监理工程师对模板的安装偏差、预埋位置以及轴线位置和支撑系统进行了详细检查之后进行下一道工序。
问题：
1．事件一中有哪些不妥之处，说明正确做法。
2．地基与基础分部包含哪些分项工程？
3．事件二中监理工程师的检查项，哪些属于主控项目和一般项目？
参考答案:1.监理工程师组织验收不妥；
正确的做法是：应由项目总监组织验收。
2．包含的分项工程有：模板、钢筋、混凝土、后浇带、防水。
3．属于主控项目的是：轴线位置和支撑系统检查。属于一般项目的是：模板安装偏差和预埋件位置检查。
第6题:
[判断题]上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[多选题]以下对定期保证金账户销户的处理，正确的是( )。A.定期保证金账户按协议规定被扣除余额为零后，需要柜员进行手工销户
B.非零余额保证金账户销户时，需凭业务部门保证金业务通知书办理
C.定期保证金账户销户时，应要求客户提供进账单或转账凭条
D.应审查确认待销户保证金账户无相关未履行合同关联
参考答案:BCD
第8题: [简答题]
怎样降低钢中氮含量？参考答案:
在炼钢生产中，针对不同钢种控制氮含量。一般情况下，是力求降低钢中氮含量；为此，提高氧气纯度；采用合理的冶炼工艺，提高终点控制的命中率，尽量避免后吹，控制好钢水温度和成分；采用合适的精炼工艺，全程保护浇注并选用性能良好的保护渣等，以降低钢中氮含量。
第9题: [单项选择]
Say, I'm serious. Do not regard it as a ______.A. fool
B. success
C. fun
D. joke
参考答案:D
答案解析:[解析] 这句的意思是：我是认真的，别把它当玩笑。“joke”在这里作玩笑讲。故本题题答案为D。
第10题: [多项选择]
患者女性，56岁，发现高血压6年，无明显诱因突感胸部刀割样剧烈疼痛1小时，并向胸背部放射，伴有大汗、焦虑、面色苍白。
以下哪些为主动脉夹层的临床特点（）
A. 疼痛呈刀割样、撕裂样，出现休克样的末梢症状时血压正常或增高
B. 突然出现胸痛，向腹部和下肢延伸
C. 疼痛放射至肩背部、上臂及颈部
D. 心前区剧痛，伴憋气，服硝酸甘油后缓解
E. 同时伴有神志障碍、截瘫、视力与大小便障碍
参考答案:A, B, C, E
第11题:
[单选题]客户与证券公司进行金融交易,通过银行账户划转款项的,由( )向中国反洗钱监测分析中心提交大额交易报告。
A.证券公司
B.证券公司和银行
C.证券公司和客户
D.银行
参考答案:D
第12题:
[单选题]正常情况下，一次失血超过血量的（ ）将危及生命。A.5%
B.10%
C.30%
D.15%
E.20%
参考答案:C
失血是引起血量减少的主要原因。失血对机体的危害程度，通常与失血速度和失血量有关。快速失血对机体危害较大，缓慢失血危害较小。一次失血若不超过血量的10%，一般不会影响健康，因为这种失血所损失的水分和无机盐，在1～2h内就可从组织液中得到补充；血浆蛋白质可由肝脏在1～2天内加速合成得到恢复；血细胞可由储备血液的释放而得到暂时补充，还可由造血器官生成血细胞来逐渐恢复。一次急性失血若达到血量的20%时，生命活动将受到明显影响。一次急性失血超过血量的30%时，则会危及生命。
第13题: [单项选择]
Mr. White came to ask the barber to give his tables and chairs a haircut.
参考答案:A
答案解析:[分析] 文中White对理发师说“I want you to give our tables and chairs a hair cut”。
第14题: [多项选择]
如果只有甲对附带民事部分提出上诉，二审法院审理时，发现一审判决中的刑事部分确有错误，此时应当如何A. 对刑事部分按审判监督程序再审，并将附带民事诉讼部分与刑事部分一并审理
B. 在二审程序中对民事、刑事诉讼部分一并审理并判决
C. 只对附带民事诉讼部分审理并作出裁判
D. 要求人民检察院对刑事判决部分进行抗诉
参考答案:A
答案解析:[考点] 附带民事诉讼上诉中刑事部分判决的处理
[解析] 《刑诉解释》第262条：“第二审人民法院审理对附带民事部分提出上诉、抗诉，刑事部分已经发生法律效力的案件，如果发现第一审判决或者裁定中的
第15题:
[多选题]戊烷泄漏火灾现场可用（）处置。A.水
B.泡沫
C.二氧化碳
D.干粉
参考答案:BCD
第16题:
[单选题]蚕丝绳命名规范中，字母S的意义为(____)。A.桑
B.蚕
C.绞制
D.绳
参考答案:A
第17题:
[判断题]安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门对企业执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况进行监督检查时，生产经营单位可以以技术保密、业务保密等理由拒绝检查（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[多选题]在空气不流通、加热温度较低或含水分较高时能发生阴燃的物质有()。A...成捆堆放的麻
B...大堆垛的煤
C...大堆垛的汽油
D...成捆堆放的纸
参考答案:ABD
第19题: [单项选择]
施工单位应当在工程竣工验收前，将形成的有关工程档案向（）归档。A. 监理单位
B. 建设单位
C. 城建档案管理机构
D. 质量监督机构
参考答案:B
第20题:
[单选题]离心式、 螺杆式制冷机试运转进行能量调节时应监视电机的 （ ）。A.工作电压
B.工作电流
C.转速
参考答案:B
第21题: [单项选择]
The ______ snow on top of a building during the winter sometimes will weaken the construction and occasionally cause the roof to collapse.
A. permeated
B. crumbled
C. mingled
D. accumulated
参考答案:D
答案解析:冬天建筑物上的积雪有时会减弱建筑物的结构，偶尔还会引起屋顶坍塌。本题是考查动词的词义辨析。permeate“渗入，渗透”；crumble“崩溃”；mingle“相混，混合”；accumulate“堆积
第22题:
[判断题]当磁力线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时,可以用右手定则来确定其中任一量的方向。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]门禁系统的门禁被打开后，恢复供电后门可自动吸合。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
蛋白尿(+++)且以白蛋白为主时是 【 】
A. 溢出性蛋白尿
B. 肾小球蛋白尿
C. 肾组织蛋白尿
D. 肾小管性蛋白尿
E. 功能性蛋白尿
参考答案:B
第25题:[多选题]根据中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管
改革的意见》，智慧税务建设的指导思想有( )
A.以服务纳税人缴费人为中心
B.以发票电子化改革为突破口
C.以税收大数据为驱动力
D.以税收大数据和风险管理为核心
E.以打击涉税违法犯罪为核心
参考答案:ABC
第26题:
[单选题]固定挂梯扶手距梯子不小于200mm,高度小于( )m的可以不设扶手A.3
B.6
C.2
参考答案:A
第27题:
[不定项选择题]信号设备防雷，主要采用的元件有（）。A.三极管
B.氧化锌压敏电阻器
C.金属陶瓷放电管
D.防雷变压器和晒片
E.以上都对
参考答案:BCD
第28题: [单项选择]
请指出下列对盐酸普鲁卡因分解无影响的药物A. 维生素C
B. 氨茶碱
C. 苯巴比妥钠
D. 苯妥英钠
E. 碳酸氢钠
参考答案:A
第29题:
[判断题]液压撑杆用于撑开、顶升障碍重物。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]某运输企业发行债券筹资，面值1000元，期限2年，发行时市场利率10%，每年末付息，到期还本，则票面利率为10%的发行价格为（ ）元。A.926
B.1000
C.1084
D.973
参考答案:B
若票面利率为10%，发行价格＝1000×10%×（P/A，10%，2）＋1000×（P/F，10%，2）＝100×1.736＋1000×0.826＝1000（元）。
第31题:[判断题]矿用防爆特殊型蓄电池电机车内,甲烷超限断电范围是机车电源
()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
钛和钛合金的特点有( )。A. 重量轻
B. 比强度高
C. 耐高温、耐腐蚀
D. 价格便宜
参考答案:C
第33题: [单项选择]
劳力型心绞痛的典型心电图改变是A. ST-T降低，T波倒置
B. ST段抬高，T波倒置
C. ST段抬高，异常Q波群，T波倒置
D. ST段水平或下斜型下降，T波倒置或低平
E. J点下降
参考答案:A
第34题:
[单选题]《退役士兵安置条例》(2011年)规定,服现役年满()的中级以上士官作退休安置。A.50周岁
B.55周岁
C.60周岁
参考答案:B
《退役士兵安置条例》(2011年)规定,中级以上士官符合下列条件之一的,作退休安置:年满55周岁的;服现役满30年的;因战、因公致残被评定为一级至六级残疾等级的;经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的。
第35题:
[单选题]全体党员、干部特别是高级干部必须增强党的意识，牢记自己第一身份是（ ）。A. 干部
B. 领导
C. 公务员
D. 党员
参考答案:D
第36题:
[单选题]在计算机中,( )字节称为1MB。A.10KB
B.100KB
C.1024KB
D.1000KB
参考答案:C
第37题:
[多选题]有居民海岛的开发、建设应当对海岛( )进行调查评估,依法进行环境影响评价。A.土地资源
B.水资源
C.化石能源
D.能源状况
参考答案:ABD
第38题: [单项选择]
下列哪些内容不属于中央银行为政府服务的内容（）A. 发行法定货币
B. 代理国家金库
C. 执行国家预算出纳业务
D. 代理政府发行的销售政府债券并办理还本付息事宜
参考答案:A
