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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。

参考答案:反映或提出解决诉求

热门试题:

第1题:[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,会同工作负责人到现场(  )安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。
A.分别做 
B.共同做 
C.了解 
D.再次检查所做的
参考答案:D


第2题: [单项选择]
以下关于学校心理咨询应掌握原则的表述中,不正确的是( )。
A. 处理好全体学生和个别学生关系的原则
B. 尊重与理解学生的原则
C. 保密原则
D. 诊断的原则
参考答案:D

第3题:
[单选题]两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时,其中任一台配电变压器停电检修,其他配电变压器也应停电。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[单选题]电源切换过程中,断开的空开悬挂“在此工作” 警示牌。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第5题:
[单选题]社会主义法制的基本要求是( )。
A.有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
B.法律面前人人平等
C.将社会主义民主制度化、法律化
D.增强全民的社会主义公民意识和法律意识
参考答案:A


第6题:
[单选题]更换带有吸上线的钢轨,必须先通知( )采取安全措施后,方准作业。
A.车务部门
B.电务部门
C.机务部门
D.供电部门
参考答案:D


第7题:
[简答题]教育法律救济的特征有哪些?
参考答案:(1)纠纷的存在是教育法律救济的基础; (2)损害的发生是教育法律救济的前提; (3)补救受害者的合法权益是教育法律救济的根本目的。


第8题:
[多选题]下面关于css的说法正确的有( )。
A.CSS可以控制网页背景图片
B.margin 属性的属性值可以是百分比
C.整个body可以作为一个BOX
D.margin属性不能同时设置四个边的边距
参考答案:AB


第9题:
[判断题]还款计划表维护修改时,可以修改还款日当天及之前的还款计划。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
某保税工厂办理属许可证管理的进料加工料件进口申报手续时,在向海关提交相关的单据和证明文件中,不必递交的单据或证明文件是( )。
A. 加盖保税工厂货物戳记的报关单
B. 进口该批料件的随附单据
C. 登记手册
D. 进口货物许可证
参考答案:D

第11题: [多项选择]
苯巴比妥的鉴别试验为()
A. 使碘试液褪色
B. 与亚硝酸钠的反应
C. 与亚硝酸-硫酸的呈色反应
D. 与甲醛-硫酸的呈色反应
E. 与硝酸铅试液的呈色反应
参考答案:C, D

第12题:
[单选题] 根据《关于推进防灾减灾救灾体制机制改革的意见》,完善统筹协调、分工负责的自然灾害管理体制,充分发挥()对防灾减灾救灾工作的统筹指导和综合协调作用,强化国家减灾委员会办公室在灾情信息管理、综合风险防范、群众生活救助、科普宣传教育、国际交流合作等方面的工作职能和能力建设。
A.应急管理部
B.国家减灾委员会
C.突发事件应急救援指挥部
参考答案:B


第13题:
[单选题]安装省煤器管时,应选择长度相近的肋片管组装在一起,使上下、左右两肋片管的误差在()mm以内
A.±1.
B.±2.
C.±3.
D.±4
参考答案:B


第14题:
[判断题]用于扑救电气设备、仪器仪表以及油类等初期火灾的是泡沫灭火器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
21.营销服务场所消防安全管理

第15题:
[判断题]<600〉零漂是指仪表在参比工作条件下,输入一个恒定值时的输出变化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]建设中国特色社会主义,关键在于坚持、加强和改善( )。
A.党的领导
B.基层群众自治
C.社会主义市场经济
D.国家发展战略
参考答案:A


第17题:
[单选题]1954 年 1 月在北京苏联展览馆(今北京展览馆)工地上诞生了全国第一支青年突击队,其队长是______ 。( )
A.李瑞环
B.张百发
C.胡耀林
D.杨华
参考答案:C


第18题:
[判断题]R、L、C并联,接入一个频率可变的电源,开始时IR=10A,IL=15A,IC=15A总电路呈阻性,当频率上升时,电路呈容性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]分期还款贷款按照还款周期的不同,可分为按季、按年或借款合同约定的其他期限还款
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]变压器负载增加时,将出现()。
A.一次侧电流保持不变
B.一次侧电流减小
C.一次侧电流随之相应增加
D.二次侧电流不变
参考答案:C


第21题:
[单选题](id9256)(飞标)非机组人员进出驾驶舱,航空安保部及客舱管理部需要建立信息登记管理制度吗?
A.需要
B.不需要
参考答案:A


第22题:
[单选题]对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,列车验票时,凭( )与站车无线交互系统进行比对。
A.凭旅客口头报身份证号
B.凭身份证复印件
C.凭身份证原件
D.凭身份证原件和订单号码
参考答案:C


第23题:
[判断题]场景触发评测对接触服务的实时满意度评价,如家宽装机和故障处理营业厅服务等场景,评测更及时。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]喷油器不仅控制一定的喷油压力,确定喷雾质量及油束与燃烧室的配合,而且影响喷油特性,即( )。
A.喷油时刻
B.喷油延续时间
C.喷油规律
D.喷油压力
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]________办理注册登记,受理岗不审查相关主管部门出具的车辆使用性质证明。
A.救护车
B.消防车
C.工程救险车
D.载货汽车
参考答案:D


第26题:
[判断题]( )发动机汽缸套承孔内径修理尺寸的级差为0.5mm,共三个级别。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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