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[单项选择]处理投诉的程序不包括()
A. 认真倾听投诉者的意见
B. 做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C. 让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D. 科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]奶牛,采食黑斑病甘薯后突然发病,体温38.5℃,呼吸极度困难,迅速呈现张口,伸颈呼吸,病牛伸舌,流涎,惊恐不安,脉搏快而弱,听诊肺泡呼吸音减弱,可听到碎裂性啰音。叩诊病牛胸区呈现的叩诊音是()
A. 过清音
B. 半浊音
C. 大片浊音
D. 灶状浊音
E. 水平浊音
参考答案:A

第2题:
[单选题]有的人藐视一切他们弄不懂的事物,以( )来掩盖自身的( )。填入括号部分最恰当的一项是
A.无畏 平庸
B.愚昧 自负
C.轻蔑 无知
D.不屑 自卑
参考答案:C
由题干前半句“一切他们弄不懂的事物”可知,第二空用“无知”更恰当,且“轻蔑”与“藐视一切”的对应也契合,故本题选C。

第3题:
[多选题] 第四套人民币中()的冠字号码是红色的。
A.100元;
B.50元;
C.10元;
D.5元。
参考答案:AC


第4题: [单项选择]
在现代生产运作方式中,看板管理是( )的典型方式之一。
A. 清洁生产方式
B. 准时生产方式
C. 敏捷制造
D. 柔性制造
参考答案:B
答案解析:[解析] 看板管理,是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。看板方式也可以说是准时生产方式最显著的特点,但绝不能把准时生产方式与看板方式等同起来。故选B。

第5题: [多项选择]
阿尔钦和德姆塞茨为先导的代理理论包括().
A. 团队生产
B. 测度、监控、偷闲
C. 剩余权利
D. 市场与企业的关系
E. 垂直一体化可以降低交易费用
参考答案:A, B, C

第6题: [多项选择]
监护主要有()。
A. 法定监护
B. 指定监护
C. 遗嘱监护
D. 自愿监护
E. 特别监护
参考答案:A,B,C,D

第7题: [单项选择]
在下列产品中哪几种在生产中只能加超高加石墨碎()
A. Φ500超高
B. Φ500普通
C. 密闭糊
D. Φ500FG
参考答案:A

第8题:
[判断题]微波波段的传输线有同轴线、微带线、波导和光纤
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [名词解释]
煮粥赈灾zhǔ zhōu zhèn zāi
参考答案: 煮粥来赈济灾荒,救助灾害,救济灾民。

第10题:
[判断题]加热炉停进料降温期间,温控阀应用自动控制。
A.正确
B.错误
参考答案:B
略加热炉停进料降温期间,温控阀应用手动控制。

第11题:
[判断题]对于容量在800kVA及以上且电流速断保护灵敏度不满足要求的变压器应装设纵差动保护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]二次回路检查及接线中,主要检验的项目有(  )。(DL/T 5161.8—2018《电气装置安装工程质量检验及评定规程 第8部分:盘、柜及二次回路接线施工质量检验》5.0.2)
A.A.盘内配线检查
B.控制电缆接线检查
C.二次系统接地检查
D.屏内光缆连接检查
参考答案:ABCD


第13题: [填空题]
我国的工艺美术有着悠久的历史,商周时期的()工艺以及以后各时期的瓷器、染织、刺绣等,都已具有很好的成就。
参考答案:青铜

第14题: [判断题]
检验检疫机构不受理出口食品生产企业的免验申请。 ( )
参考答案:对

第15题:
[多选题]在火场上,当灭火力量优于火势发展时,灭火战斗行动是主动的,此时应在控制火势的过程中( )消灭火灾。
A. 积极
B. 主动
C. 适时
D. 及时
参考答案:ABD


第16题: [单项选择]
造成牙齿松动的原因有 ()
A. 牙槽骨吸收
B. 牙周膜炎症
C. 牙合创伤
D. 牙齿外伤
E. 以上都对
参考答案:E

第17题: [填空题]
篮球运动是()年由美国体育教师詹姆斯•奈史密斯博士发明的。
参考答案:1891

第18题: [多项选择]
哪些维生素在透析时会大量丢失 ()
A. 维生素A
B. B族维生素
C. 维生素C
D. 维生素D
E. 维生素E
参考答案:B, C
答案解析:因透析时会丢失水溶性维生素,故答案为B族维生素和维生素C。维生素A、维生素D、维生素E均为脂溶性维生素。

第19题:
[单选题]电容式自动重合闸的动作次数是( )。
A.可进行两次
B.只能重合一次
C.视此线路的性质而定
D.能多次重合
参考答案:B


第20题:
[不定项选择题]根据《建设项目环境影响评价技术导则—总纲》,关于评价方法选取原则的说法,正确的有(  )。
A.应采用定量评价方法
B.优先采用导则推荐的技术方法
C.在导则已推荐的技术方法的情况下,也可采用其他先进技术方法
D.在导则未推荐的技术方法的情况下,采用其他方法的,应分析其适用性
参考答案:BD
环境影响评价应采用定量评价与定性评价相结合的方法,以量化评价为主。环境影响评价技术导则规定了评价方法的,应采用规定的方法。选用非环境影响评价技术导则规定方法的,应根据建设项目环境影响特征、影响性质和评价范围等分析其适用性。

第21题:
[单选题]防护信号备品中单线车间应配备红色信号旗()面。《安规》第2.1.6条
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第22题: [单项选择]
正常二尖瓣瓣口面积是()
A. 5cm2
B. 1.3cm2
C. 3cm2
D. 2.5cm2
E. 0.9cm2
参考答案:A

第23题:
[多选题]FANUC 系统中,下面哪几个命令是固定循环命令( )。
A.G71
B.G84
C. G81
D.G83
参考答案:BCD


第24题: [单项选择]
IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()
A. 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档
B. 通过定立通用的可接受的服务级别标准
C. 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式
D. 通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
参考答案:D

第25题: [单项选择]
关于药物副反应的描述,正确的是
A. 是可以避免的药物反应
B. 是较严重的药物反应
C. 常见于过敏体质患者
D. 与药物作用选择性低有关
E. 是药物剂量过大所致的反应
参考答案:D

第26题: [单项选择]
患儿,男,5岁,气管内全身麻醉下行斜视矫正手术,氟烷吸入诱导入睡后,静脉注射琥珀胆碱1.0mg/kg,患儿咬肌强直致被动张口困难,待肌肉松弛后行气管插管,予以氟烷吸入维持麻醉,20~30分钟后,患儿出现心动过速,体温急剧上升达42℃,全身肌肉强直。最可能的诊断是()
A. 上呼吸道感染
B. 恶性高热
C. 硬皮症
D. 重度二氧化碳蓄积
E. Duchenne肌营养不良
参考答案:B

第27题:
[判断题]用编结法结钢丝绳绳套时,编结部分长度不应小于钢丝绳直径的10倍。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]核相工作前,认真检查核相器接线是否正确,操作人员要精神集中,听从读表人指挥。此项工作必须()人进行,()个人持核相杆,()人读表一人监护。
A.4
B.3
C.2
D.1
E.略
F.略
参考答案:ACD


第29题: [单项选择]
(6~7题共用题干) 患者,冯某,男,71岁,高血压15年,心电图示左心肥大,既往无风湿病史,彩色多普勒超声检查示主动脉瓣回声增厚增强,主动脉瓣口舒张期中度以上反流血流信号。该患者还可能伴发的是
A. 二尖瓣脱垂
B. 主动脉瓣二叶瓣
C. 二尖瓣环钙化
D. 肺动脉瓣狭窄
E. 三尖瓣关闭不全
参考答案:C

第30题: [单项选择]
下列关于个人和家庭风险管理目标的分类正确的是( )。
A. 损前目标和损后目标
B. 经济合理目标和安全状况目标
C. 个人和家庭责任目标和担忧减轻目标
D. 减少风险的危害、提供损失的补偿和防止家庭的破裂
参考答案:A
答案解析:[解析] 个人和家庭的风险管理目标可以分为损前目标和损后目标,即损失事件发生前的目标或损失事件发生后的目标;B、C两项属于损前目标;D项属于损后目标。

第31题:
[单选题]( )按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定,二层台逃生装置每月至少检查一次,每半年至少对井架工开展( )二层台使用逃生装置的逃生演练。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
参考答案:A


第32题:
[单选题]智能建筑的功能除了具有办公自动化、通信网络自动化外,还能 对建筑物内机电设备进行综合自动控制、( )监视和数据管理。
A.DDC 机型
B.设备分布
C.系统配置
D.运行状态
参考答案:D


第33题:[单选题]A-B-A-001 5 2 4
在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使停车信号显示距离不足( ),应使用夜间信号。
A.200m
B.400m
C.800m
D.1000m
参考答案:D


第34题:
[单选题]理财规划书的主要结构不包括( )。
A.开场白
B.主要内容
C.其他内容
D.结尾
参考答案:D
一份专业理财规划书一般由以下几方面的内容构成:①开场白;②主要内容;③其他内容。

第35题:
[单选题]当手部有看见污物时应( )
A.速干手消毒
B.卫生手消毒
C.洗手液清洗
D.流动水和洗手液清洗双手
参考答案:D


第36题:
[多选题](____)宜设置作业人员上下杆塔和杆塔上水平移动的防坠安全保护装置。
A.20m以上杆塔
B.30m以上杆塔
C.220kV及以上线路杆塔
D.钢管杆塔
参考答案:BCD


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