题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[简答题]问答题:请简答投诉调查回复原则。

参考答案:1、车站在接到投诉来件后,应根据来件内容询问当事人,调取音频、视频等资料,必要时与乘客沟通,在全面核实投诉内容后,对投诉原因进行分析,得出调查结论(2分);2、乘客投诉回访工作使用录音电话,与乘客交流时应谨慎、礼貌、专注、亲切;声调、音量、语速适中,应使用简单直接的语言。根据实际情况,做好语言表达的变通(3分)。

热门试题:

第1题: [单项选择]王小二在旁听其弟故意伤害一案中,违反法庭秩序,当庭侮辱作证的证人,且不听审判长的警告制止,影响恶劣。经院长批准.可以对其作出的处罚是()。
A. 罚款1500元或者拘留30日
B. 罚款1500元或者拘留15日
C. 罚款800元或者拘留10日
D. 罚款2000元或者拘留15日
参考答案:C

第2题:
[判断题]在货物线上进行装卸作业,须按规定安设带有脱轨器的红色防护信号牌(夜间及昼间能见度较低时,为红色信号灯)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:[单选题]为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与
牵引供电设备带电部分 的距离,不得小于( )。
A.2500mm
B.1000mm
C.1500mm
D.2000mm
参考答案:D


第4题: [单项选择]
患者男性,46岁,在连续硬膜外阻滞下行胆囊切除术,麻醉效果好,ECG示心率70次/分。术中手术医生突然说“血色发暗”。“血色发暗”提示()
A. 灯光问题
B. 呼吸抑制
C. 低血压
D. 全脊髓麻醉
E. 局麻药中毒
参考答案:B

第5题: [单项选择]
病人的疾病已康复,但仍不愿意脱离病人角色,属()
A. 病人的权力
B. 病人的义务
C. 病人角色行为异常
D. 病人角色行为强化
E. 病人角色行为缺如
参考答案:D

第6题: [判断题]
代理是代理人为厂被代理人的利益,以自己的名义对第三人实施法律行为,其后果直接由被代理人承受的一种法律制度。 ( )
参考答案:错

第7题: [多项选择]
提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关?()
A. 系统核实到的物流妥投时间
B. 买家确认收货
C. 售后超时的时间
D. 发货的物流方式
参考答案:A, B, C, D

第8题:
[单选题]患者女,25岁:患有支气管哮喘。患者咨询护士:内源性、外源性哮喘有何不同,护士告知患者可根据以下几个方面进行区别,其中哪一项提示外源性哮喘( )
A.可常年发作
B.家族过敏史少见
C.多在成人期发作
D.IgE的测定值增高
E.咳嗽、咳痰后逐渐出现哮喘
参考答案:D


第9题: [多项选择]
监理工程师要有良好的品德,其良好品德主要表现有( )。
A. 热爱本职工作
B. 具有科学的工作态度
C. 具有廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操
D. 能听取不同意见,而且有良好冷静分析问题的能力
E. 能够独立地开展工作
参考答案:A,B,C,D

第10题:
[多选题] 电梯按机房位置主要分为:( )
A.机房设置在井道的顶部
B.机房设置在井道的底部
C.机房设置在井道中间
参考答案:AB


第11题:
[填空题]入脱硫塔煤气温度(___)
参考答案:21~23℃


第12题:
[单选题]合同解除针对的标的是。
A.

无效合同


B.

有效合同


C.

可撤销合同


D.

效力待定合同


参考答案:B


第13题:
[判断题]进出站信号机点亮红灯时,对应接近区段轨道电路应发送HU码。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]下列哪项检查能够最终确定病人感染了艾滋病病毒
A.血常规
B.尿常规
C.HIV抗体筛查试验
D.HIV抗体确证试验
参考答案:D


第15题:
[判断题]野外作业遇雷雨时,作业人员应放下手中的金属器具,迅速到大树下、电杆旁和涵洞内躲避。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]( )S11-M(R)-100/10表示三相油浸自冷式,双绕组无励磁调压,卷绕式铁芯(圆载面),密封式,额定容量100kVA,低压侧绕组额定电压为10kV电力变压器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
S11-M(R)-100/10表示三相油浸自冷式,双绕组无励磁调压,卷绕式铁芯(圆载面),密封式,额定容量100kVA,高压侧绕组额定电压为10kV电力变压器。

第17题: [填空题]执行下面的程序段后,i的值为 【14】 ,s的值为 【15】
s=2
For i=3.2 To 4.9 Step 0.8
s=s+1
Next i
参考答案:[14]5.6 [15]5
答案解析:[解析] 循环执行3次,i分别为3.2、4.0和4.8,当i=5.6时,循环条件不成立,循环结束。s的初值为2,每循环一次加1,因此最后s的值为2+3=5。

第18题: [单项选择]
电流互感器的一次绕组必须与()串联。
A. 电线
B. 负载线
C. 地线
D. 相线
参考答案:D

第19题:
[判断题]A-C-008 指挥错误属于心理、生理性危险、危害因素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
指挥错误属于行为性危险、危害因素。

第20题:[单选题]-C-E-014 4 2 3
下列( )属于高性能混凝土原材料中矿物掺和料火山灰效应。
A.高碱性(CSH)转化为低碱性(CSH),消耗Ca(OH)2,结晶变小,界面过渡层变小,富集和取向性减少,提高水泥石界面强度。
B.玻璃球体减小水泥颗粒之间的摩擦阻力,改善混凝土的和易性。
C.水泥.矿渣.硅灰末水化颗粒大小差别大,颗粒互相填充,减小水泥石孔隙率。
D.粉煤灰.磨细矿渣粉水化速度慢,放热总量小。
参考答案:A


第21题:
[判断题]常用的公称压力Mpa( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]ATS工作站权限在车站时,车站值班员(车控室)通过ATS工作站办理列车运行进路(含防护进路),确认进路上所有道岔位置锁闭于正确位置,确认切除ATP列车至授权终点的运行进路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
自2003年1月1日起,对第一次起跑犯规的运动员应给予黄牌警告,之后的()的运动员均应被取消该项目的比赛资格。
A. 每次起跑犯规
B. 第二次起跑犯规
C. 第三次起跑犯规
参考答案:A

第24题:
[判断题] “风险识别评估清册”中的风险编号具有唯一性,不得变更。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[不定项选择题]治疗咳嗽迁延不愈或愈而复发,应首选
A.止嗽散
B.三拗汤
C.桑杏汤
D.泻白散
E.华盖散
参考答案:A
止嗽散疏风润肺,用于风寒咳嗽,迁延不愈或愈而复发者。

第26题: [多项选择]
弱碱性树脂可以使用()进行再生。
A. NaOH
B. NaHCO3
C. KOH
D. NH4OH
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[单选题]施工机具应按出厂说明书和铭牌的规定使用,紧急情况下允许短时间超负荷使用。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B


第28题:
[单选题]明日___のですが.ご都合はいかがでしょうか。
A.お会いになりたい
B.おいでになりたい
C.ご覧になりたい
D.お目に掛かりたい
参考答案:A
答案错误,自行解答

第29题:
[判断题]工作票票面上的时间、工作地点、线路名称、设备双重名称(即设备名称和编号)动词等关键字不得涂改。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
()因拍何片,蒙哥马利·克里夫成了伊丽莎白·泰勒一生中的偶像,并且一直深受着他?
A. 《小妇人》
B. 《阳光普照的地方》
C. 《魂断巴黎》
D. 《巨人》
参考答案:B

第31题: [简答题]
如果张某依法被判处死刑缓期执行,是否应当同时剥夺其政治权利
参考答案:
答案解析:《刑法》第57条规定:“对于被判处死刑、无期徒刑的犯罪分子,应当剥夺政治权利终身。”此处的“死刑”应当包括死缓在内。故对张某也应当依法判处剥夺政治权利终身。

第32题:
[单选题]付款人办理委托收款业务时,如果提前收到由其付款的债务证明,应通知银行于债务证明的到期日付款。付款人未于接到通知日的次日起( )日内通知银行付款,付款人接到通知日的次日起第{}日在债务证明到期日之前的,银行应于债务证明到期日将款项划给收款人。
A.4,5
B.3,4
C.4,5
D.5、6
参考答案:B


第33题:
[单选题]旅游者小赵不听导游员小张劝阻,在火车的车厢连接处吸烟,情节较轻,对此,由公安机关处警告或者处以罚款(
A.100 元
B.200 元
C.500 元
D.1000 元
参考答案:B


第34题:
[单选题]52岁,女性,发现右颈部肿物来诊。查体:甲状腺Ⅱ度大,右侧肿物中等硬,有压痛,随吞咽上下移动。本例不立即执行下列哪种措施
A.作抗甲状腺球蛋白或微粒体抗试验
B.甲状腺激素测定
C.切除肿物作病理检查
D.甲状腺ECT
E.肿物细针穿刺行细胞学检查
参考答案:C


第35题:
[判断题]电缆保护管埋入地面的深度不应小于500mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[多选题]根据宪法和法律,下列表述不正确的是()。(1分)
A.特别行政区立法会行使国家立法权
B.自治区的人大及常委会行使地方立法权
C.全国人大及常委会行使国家立法权
D.自治州的人大常委会制定自治条例和单行条例
参考答案:ABD


第37题: [判断题]
承受动力作用的设备基础,一般应留施工缝。( )
参考答案:错

第38题:
[简答题]问题同上
参考答案:答案错误


第39题:
[单选题]在微机中 1GB的准确值等于______。
A.1024 × 1024 Bytes
B.1024 KB
C.1024 MB
D.1000 ×1000 KB
参考答案:C
在计算机中通常使用三个数据单位 位、字节和字。 位的概念是 最小的存储单位 英文名称是bit 常用小写b或bit表示。 用8位二进制数作为表示字符和数字的基本单元 英文名称是byte 称为字节。通常用B"表示。 1B 字节 =8b 位 1KB 千字节 =1024B 字节 1MB 兆字节 =1024KB 千字节 字长 字长也称为字或计算机字 它是计算机能并行处理的二进制数的位数。"

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码