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[判断题] 投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P13

热门试题:

第1题:[单选题]建设项目的环境影响报告书经批准后,计划部门方可批准( )。
A.建设项目可行性研究报告
B.建设项目设计任务书
C.建设项目初步设计
D.建设项目施工图设计
参考答案:B
《环境保护法》规定,环境影响报告书经批准后,计划部门方可批准建设项目设计任务书。因此,(B)符合题意。

第2题:
[单选题]如没有涉及所飞国际机场的 AIP 资料,该国际机场的运行时间在 JEPPESEN 手册的哪一部分可查到?
A.JEPPESEN 手册的 TERMINAL
B.JEPPESEN 手册的 CHART CHANGE NOTICES
C.JEPPESEN 手册的 ENTRY REQUIREMENTS
D.JEPPESEN 手册的 AIRPORT DIRECTORY
参考答案:D


第3题:
[单选题]银行接到存款人的变更通知后,应及时办理变更手续,并于( )个工作日内向中国人民银行报告。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B


第4题:
[单选题]某场羽毛球单打比赛采取三局两胜制。假设甲选手在每局都有80%的概率赢乙选手,那么这场单打比赛甲有多大的概率战胜乙选手:
A.0.768
B.0.800
C.0.896
D.0.924
参考答案:C
概率问题。分析甲获胜的情况可得:所求概率=0.8×0.8+0.8×0.2×0.8+0.2×0.8×0.8=0.896。因此,本题答案为C选项。

第5题:
[判断题]带电作业工具使用前,仔细检查确认没有损坏、受潮、变形、失灵,否则禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]电缆相互交叉时,如果在交叉点前后1m范围内用隔板隔开后,其间净距可降为0.25m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]严格执行工作许可制度。按照安规要求的工作许可方式办理许可手续,并在工作票上记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[简答题]简述汽轮机监督的设备范围。
参考答案:汽轮机监督的设备包括:①汽轮机本体—包括高中低压转子和静子、轴承②汽轮机主要辅助设备—包括凝结水泵、凝升泵、给水泵、循环水泵、主油泵、交直流润滑油泵、顶轴油泵、凝汽器、加热器、冷却塔、空冷岛等③汽轮机附属系统——包括调节部套及系统、凝结水系统、给水系统、主再热蒸汽系统、抽汽系统、疏放水系统、抽真空系统、循环水系统/空冷系统、润滑油系统、顶轴油系统、EH油供油系统、发电机密封油系统、闭冷水系统、定子冷却水系统、氢气系统、压缩空气系统,等。


第9题:
[单选题]使用大数据,一旦安全无法保障,大数据就会产生极大的______,不仅侵害广大用户的切身利益,也会给行业发展蒙上阴影。数据隐私保护固然离不开技术,但我们也不能过于______技术。只有加强顶层设计,多方形成合力,才更靠谱。
A.破坏力青睐
B.杀伤力迷信
C.威慑力推崇
D.冲击力倚仗
参考答案:B
本题属于实词辨析。 第一步,第一个空后面有提示性信息“不仅侵害广大用户的切身利益,也会给行业发展蒙上阴影”,故第一个空填入词语应为大数据带来的消极危害,C选项的“威慑力”通常指用武力或威势使对方感到恐惧的力量,D选项的“冲击力”指物体相互碰撞时出现的力,两者都没有消极危害的意思,排除。 第二步,看第二个空,第二个空前面搭配“不能过于”,可知第二个空填入实词有偏消极的意思,A选项的“青睐”有积极的感情倾向,排除。 因此答案选B。

第10题:
[多选题]书面派工记录内容应包含()派工时间、工作结束时间、安全措施(注意事项)及完成情况等内容。
A.指派人
B.工作负责人
C.工作任务
D.工作地点
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]灭火救援现场如何管控摄像员,宣传员,通信员等特殊人员行动安全( )
A.按要求做好个人安全防护
B.进行编组管理,也可单独行动
C.指定活动范围,应该冒险进入危险区域
D.自行开展任务
参考答案:A


第12题: [单项选择]
问:女的能通过北大自主招生考试的原因是什么?()
A. 学习成绩优异 
B. 个人素质符合北大的期望 
C. 懂西班牙语和葡萄牙语 
D. 自主学习能力强
参考答案:B

第13题: [单项选择]
儿童最常见的原发性眼内恶性肿瘤( )
A. 横纹肌肉瘤
B. 视神经脑膜瘤
C. 视网膜母细胞瘤
D. 视网膜血管瘤
E. 脉络膜骨瘤
参考答案:C

第14题: [单项选择]
下列诗句中与“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”出自同一作者的是( )。
A. 不知细叶谁裁出,二月春风似剪刀
B. 接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红
C. 绿荫不减来时路,添得黄鹂四五声
D. 扬花榆荚无才思,唯解漫天作雪飞
参考答案:B
答案解析:[解析] “小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”出自南宋诗人杨万里的《小池》。全诗是:“泉眼无声惜细流,树阴照水爱睛柔。小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。”A项“不知细叶谁裁出,二月春风似剪刀”出自唐代诗人

第15题: [单项选择]
坏死性皮疹常见于哪种细菌所致的败血症()
A. 大肠埃希菌
B. 金葡菌
C. 铜绿假单胞菌
D. 厌氧菌
E. 链球菌
参考答案:C

第16题:
[单选题]第二种工作票、低压工作票可在进行工作的( )预先交给工作许可人。
A.前两天
B.前一天
C.当天
D.前一周
参考答案:C


第17题:
[单选题]关于国际航协DGR,以下选项正确的有:______。
A.协议航空公司必须执行,政府不强制执行
B.每年一版
C.以国际民航组织TI为编写依据,但标准严于TI
D.所有都对
参考答案:D


第18题:
[多选题]平板蓝光的主要危害有
A.A、造成近视
B.B、激发褐色色素,产生雀斑
C.C、影响褪黑色素分泌,影响睡眠
D.D、引发视觉模糊及炫光,导致视觉疲劳
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]本外币利润统计中的未分配利润不包括( )。
A.净利润
B.以前年度损益调整
C.留存利润
D.利润总额
参考答案:D


第20题:
[多选题]流体在流动时所具有的机械能的形式有( )
A.位能
B.动能
C.内能
D.压能
参考答案:ABD


第21题:
[单选题]消防安全钩应定期按( )工作拉力作载荷检查。
A.4500牛
B.450牛
C.45000牛
D.45牛
参考答案:A


第22题: [单项选择]
以下会导致上升管内壁沉积物加速生成的是()。
A. 装煤不足
B. 火道温度低
C. 配煤挥发份低
参考答案:A

第23题:
[多选题]有计划的施工,涉及(    )、(    )发生变化或(     )变化时,列车调度员应发布调度命令,司机按调度命令执行。
A.限速
B.行车方式
C.设备变化
参考答案:ABC


第24题:
[单选题] 某企业主要负责人李某上年度年收入四十万元,其因未履行本法规定的安全生产管理职责,而导致今年发生了一起较大事故,当地应急管理部门应依据《安全生产法》对其处以( )的罚款。
A.十六万
B.二十万
C.二十四万
D.三十二万
参考答案:C


第25题:
[多选题]火灾事故技术调查工作中火灾发生发展调查的主要内容包括()。
A.火灾情况
B.火灾初期阶段情况
C.发现起火及初起火灾处置情况
D.火灾发展阶段情况
E.火灾猛烈燃烧阶段情况
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
引起肾性少尿的病因包括()
A. 肾病综合征
B. 急进性肾炎
C. 前列腺肥大
D. 肝肾综合征
E. 尿路结石
参考答案:B
答案解析:肾性少尿主要见于急进性肾小球肾炎、急性间质性肾病及溶血性尿毒症综合征等肾脏病引起的急性肾衰竭。

第27题:
[单选题]对党不忠诚不老实,表里不一,阳奉阴违,欺上瞒下,搞两面派,做两面人,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予( )处分。
A.严重警告
B.撤销党内职务
C.留党察看
D.开除党籍
参考答案:D


第28题: [单项选择]
关于工作分析方法的说法,正确的是()。
A. 工作日志法是工作分析人员直接参与所研究的工作,并进行记录和分析
B. 功能性工作分析法是一种以人员为导向的工作分析方法
C. 观察法操作程序简单且成本低
D. 访谈法应用广泛,可适用于各类工作
参考答案:D
答案解析:

本题考查工作分析。工作分析的成果文件主要是职位说明书,其包括两个部分:即工作描述和工作规范。



第29题: [单项选择]
企业网上银行交易审核可以为多级,共分为()级。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 九
参考答案:B

第30题:
[多选题]( )、( )、( )、( )等场所照明符合要求。
A.转载点
B.休息地点
C.图牌板及硐室
D.车场
参考答案:ABCD


第31题:
[多选题]太平天国后期,洪秀全提拔了一批具有军事才能的青年将领,以图挽救危局。()是其中的主要代表人
A.李秀成
B.冯云山
C.杨秀清
D.陈玉成
参考答案:AD


第32题:
[判断题] 保温节能工程按其设置部位不同分为墙体保温、屋面保温、楼地面保温。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]垂直法探伤所定的缺陷深度,也就是缺陷至探测面的垂直距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]地震发生后,通常出现“断乱慢”问题,(  )主要是指应急联动、救援力量、应急资源等响应和到场实施救援救灾出现的迟缓现象。
A.断
B.乱
C.慢
参考答案:A
未提供答案,自行解答

第35题:
[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,对事故发生单位的主要负责人,直接负责的主管人员和其他直接责任人员,最高可处上一年年收入( )的罚款。
A.60%--100%
B.0.5
C.2
参考答案:A


第36题: [多项选择]
按照行政领导者运用行政权力的不同方式或程序,行政领导方式可分为:
A. 专断型行政领导方式
B. 民主型行政领导方式
C. 放任型领导方式
D. 人事并重式领导方式
参考答案:A,B,C

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