第5题: [多项选择]出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()。 A. 车辆应与道路平行停靠并在右侧上车 B. 在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李 C. 问清目的地后请乘客上车 D. 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车 参考答案:A,B 答案解析:
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知
(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;
(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;
(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;
(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
第26题: [单项选择]系统性红斑狼疮(SLE)的临床表现特点是()。 A. 颊部蝶形皮疹及蛋白尿 B. 腕、掌指、近指关节受累 C. 膝关节受累 D. 第一趾较剧烈疼痛 E. 大量龋齿提示 参考答案:A 答案解析:系统性红斑狼疮除面部皮肤损害外,伴有肾脏损害。临床表现为颊部蝶形皮疹及蛋白尿。类风湿关节炎以小关节受累为主要表现。