第1题: [简答题]
简要分析客户让渡价值。参考答案:
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。即：客户让渡价值=客户购买的总价值-客户购买的总成本。
其中，客户购买的总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等；客户购买的总成本包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本等。企业应尽可能地增加客户购买的总价值即增加产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，降低客户购买的总成本即降低货币成本、时间成本、精神成本和体力成本，以实现更大的客户让渡价值，从而赢得客户，赢得竞争。可以说，客户让渡价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
第2题:
[多选题] 党组织和领导干部有下列侵犯党员权利情形之一的,应当依规依纪追究责任:A. 不按照规定公开党内事务,侵犯党员知情权。
B. 违反民主集中制原则,压制、破坏党内民主,违规决定重大问题。
C. 对党员批评、揭发、检举、控告、申辩、作证、辩护、申诉等正常行使权利的行为进行追究,或者采取阻挠压制、打击报复等措施妨碍党员正常行使权利。
D. 违规违法使用审查调查措施,侵犯党员合法权益。
E. 对党员正常行使权利的诉求消极应付、推诿扯皮,依照政策或者有关规定能够解决而不及时解决。( )
参考答案:ABCDE
第3题:
[单选题]（）是对社会成员个人理想的汇聚和升华。A.社会理想
B.社会信仰
C.社会信念
D.社会理论
参考答案:A
第4题: [填空题]目前扫描仪所使用的感光器件主要有三种：电荷耦合器件、接触式感光元件和
【18】 。
参考答案:光电倍增管
答案解析:[解析] 感光器件是扫描仪中的关键部件。目前平板式扫描仪所使用的感光器件主要有电荷偶合器件和接触式图像传感器；滚筒式扫描仪采用的图像传感器是光电倍增管。
第5题:
[单选题]在对检修设备进行隔离措施时，需拆断、短接、恢复同运行设备有联系的二次回路工作，应填用。A.A、危险点分析与控制单
B.B、变电站第二种工作票
C.C、二次工作安全措施票
参考答案:C
第6题:
[单选题]除规范另有规定外,未设自动灭火系统的一类高层公共建筑,其防火分区建筑面积不应大于( )㎡。A. 800
B. 1000
C. 1200
D. 1500
参考答案:D
第7题: [单项选择]
早期诊断宫颈癌无意义的项目是（）A. 阴道镜
B. 腹腔镜
C. 宫颈刮片细胞学检查
D. 宫颈活体组织检查
E. 锥形切除宫颈后活检
参考答案:B
第8题:
[判断题]采用掌握学习进行教学，学生的成绩是以在团体测验中的名次为依据的。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
采用这种方法，学生的成绩是以成功完成内容单元所需时间为依据的。
第9题:
[判断题]金融机构在为客户办理业务时,如在规定期限内累计交易超过规定金额,但单笔交易低于规定金额的,可以不向反洗钱信息中心报告大额或可疑交易。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]线路验电时应戴绝缘手套。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]下列属于邮寄物检验范围的是（ ）。A.人体组织
B.血液
C.生物制品
D.动植物
参考答案:ABCD
【精解】邮寄物检验检疫的范围包括：(1)动植物、动植物产品及其他检疫物的国际邮寄物；(2)来自疫区的、被传染病病原体污染的或者可能成为传染病传播媒介的国际邮寄物品；(3)微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品的国际邮寄物品；(4)须实施检疫的其他国际邮寄物品。
第12题:
[单选题]PON系统上行传输波长为( )nm。A.1550
B.1490
C.850
D.1310
参考答案:D
第13题:
[多选题]为保证起重机起吊环链的使用安全，必须做到( )。A.A、不超负荷使用
B.B、使用前经常检查环链焊接接触处，预防断裂与磨损
C.C、定期进行负荷试验
D.D、按环链报废标准进行报废更新
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]16锰桥普通低合金钢的强度比甲3桥钢强度大( )以上。A.20％
B.30％
C.40％
D.50％
参考答案:D
第15题:
[单选题]（）应掌握接入高压配电网的分布式电源并网点开断设备的状态。A.变电运维部门
B.电网调度控制中心
C.营销部门
D.线路运维部门
参考答案:B
第16题: [简答题]
简述怎样实施可持续发展战略？参考答案:
面对人口、资源、环境方面的国情，坚持计划生育和保护资源环境的基本国策，加强法制建设，依法保护环境，大力发展科学技术，节能减排，发展低碳经济，提高人们的环保意识，建设资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然的协调。
第17题: [单项选择]
造成大黄"十大九糠"的原因是（）A. 虫蛀
B. 生长年限过长
C. 干燥时内部水分未彻底排出，又受到冰冻
D. 储藏温度过高
E. 储藏时间过长
参考答案:C
第18题:
[判断题] 在调车作业中,调车指挥人向司机显示的动车手信号为引导信号。( )(应知应会- 《行规》56条)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]
The passage states that teenaged births are ______.
A. rare in developed countries
B. most prevalent in Indonesia
C. common in Rwanda
D. solely responsible for population increases
参考答案:C
答案解析:细节题。快速浏览很容易在第六段找到答案。即青少年生育在卢旺达是很普遍的事情。
第20题:
[简答题]母线试送电原则（）参考答案:1234
第21题: [单项选择]
肉瘤相当于西医的（）。A. 脂肪肉瘤
B. 骨骼肌肉瘤
C. 脂肪瘤
D. 纤维肉痛
E. 平滑肌肉瘤
参考答案:C
答案解析:肉瘤是发于皮里膜外、由脂肪组织过度增生而形成的良性肿瘤。其特点是软似绵，肿似馒，皮色不变，不紧不宽，如肉之隆起。相当于西医的脂肪瘤。
第22题: [单项选择]
五灵脂除活血止痛、化瘀止血外，还能（）A. 利湿退黄
B. 通经下乳
C. 续筋接骨
D. 生肌敛疮
E. 解蛇虫毒
参考答案:E
答案解析:本组题考查活血化瘀药的功效比较。活血化瘀药中，相似功效药物较多，容易混淆，故应尤其关注每味药物的兼有功效特点。土鳖虫除破血逐瘀外，还能续筋接骨，故1题选C。五灵脂、血竭均有活血止痛、化瘀止血共有功效，
第23题: [单项选择]
（）, the book has many mistakes.A. Having not been written carefully
B. Not writing carefully
C. Having written not carefully
D. Not having been written carefully
参考答案:D
第24题:
[不定项选择题]男，56岁，左臀部注射青霉素后红肿、剧痛伴发热10天。曾作切开排脓，但引流欠通畅，改用红霉素，仍发热不适。近2天伴有寒战、弛张型高热、头痛、肩部肿痛。查体：BP 110/70mmHg，神志淡漠，唇色苍白。呼吸深快，肺部呼吸音清，未闻及啰音，心率快。左臀切口渗液。血WBC 21×109/L。细菌血培养阴性。
该患者的主要诊断是（ ）。
A.代谢性碱中毒
B.脓毒症
C.肺部感染
D.菌血症
E.二重感染
参考答案:B
该患者本身有脓肿，引流不完全。目前有寒战高热、头痛、神志淡漠、心率快，血白细胞增多，考虑原脓肿处的病原菌引起的全身性炎症反应，即脓毒症。
第25题:
[多选题]目前我国客车实行（ ）的车辆检修制度。A.定期检修
B.限度检修
C.运用检修
D.日常保养
参考答案:AC
第26题: [判断题]
严肃与谨慎相结合政策的总精神就是不枉不纵。( )参考答案:对
第27题:
[单选题]使用调高扣件，每头超过3块或总厚度超过25mm保养评定时，每头扣 ( )。 (A 、3、A)[020102]
A.2
B.1
C.3
D.4
参考答案:B
第28题:
[单选题]下面关于假币没收收据样式规格说法正确的是( )。A. 收据外缘尺寸为20cm×14.5cm;
B. 收据文字信息为中英文对照;
C. 收据第二联背面附有“说明”内容;
D. 收据第一联字体和边框为黑色、第二联字体和边框为蓝色、第三联字体和边框为红色。
参考答案:B
第29题: [判断题]
对父母的赡养扶助不仅是中华民族的传统美德，也是法律规定应尽的义务。凡是有能力的成年子女都要负起这个责任。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 赡养父母是义务也是美德。《婚姻法》第21条规定，父母对子女有抚养教育的义务；子女对父母有赡养扶助的义务。
第30题: [判断题]
工程量清单的每一个细目，不论有无列出数量，都须填入单价或总价。( )参考答案:错
第31题: [单项选择]
1989年7月14日，法国在200周年国庆纪念活动中，用飞机洒下了他们引以为豪的“献给人类文明的礼物”。这一“礼物”是（）。
A. 《社会契约论》
B. 《人权宣言》
C. 《拿破仑法典》
D. 《共产党宣言》
参考答案:B
第32题:
[单选题]若只需做一个复杂样品中某个特殊组分的定量分析，用色谱法时，宜选用 （ ） 。A.归一化法
B.标准曲线法
C.外标法
D.内标法
参考答案:D
第33题:
[单选题]对于规模体量大、内部结构复杂的建筑场所，应( )、合理编组、逐层实施，充分利用热成像仪等装备，合理运用联线、扫描等搜救技术，搜寻遇险和被困人员，做到全覆盖、无遗漏。
A.分区分时
B.分割搜索
C.由易后难
D.划分片区
参考答案:D
第34题:
[单选题] (单选题)T 形和I形截面剪扭构件可分成矩形块计算,此时( )。A. 由各矩形块分担剪力
B. 剪力全由腹板承担
C. 剪力、扭矩全由腹板承担
D. 扭矩全由腹板承担
参考答案:B
第35题:
[判断题]起重机通过桥梁、水坝、排水沟等构筑物时，必须先查明允许载荷后再通过。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。A. 10000人—25000人
B. 25000人—30000人
C. 25000人—35000人
D. 30000人—35000人
参考答案:A
第37题:
[判断题] BG002下井油管要检查其有无弯曲、腐蚀、裂缝、孔洞和螺纹损坏。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
女性，65岁，发现左乳肿块约5cm×6cm，与皮肤有粘连，活动度好，左腋下触及肿大淋巴结。腰椎摄片发现L
1、L
2有骨质破坏症状。病人首先应诊断为（）
A. 乳腺癌
B. 乳腺纤维瘤
C. 乳腺结核
D. 乳腺囊性增生病
E. 乳腺肉瘤
参考答案:A
