第1题: [多项选择]
报关的范围包括( )。A. 进出境货物
B. 进出境物品
C. 进出境运输工具
D. 享有外交特权和豁免的外国机构或者人员的公务用品或自用物品
参考答案:A,B,C,D
第2题:
[单选题]在制作执勤战斗预案前,必须做好辖区情况调查、重大危险源排查、( )等大量准备工作。
A.执勤力量统计
B.战斗力量评估
C.道路水源情况调查
D.火灾特点调查
参考答案:D
第3题: [单项选择]
相对敏感的碘过敏试验方法是（）A. 口含试验
B. 皮内试验
C. 静脉试验
D. 口服试验
E. 眼结膜试验
参考答案:C
第4题:
[单选题]根据两个一位二进制的加法运算规则，其和为1的正确表述为()。A.这两个二进制数都为1
B.这两个二进制数都为0
C.这两个二进制数不相等
D.这两个二进制数相等
参考答案:C
第5题:
[单选题]因承运人责任，将货物误运到站或误交付，承运人应编制（）将货物运到正当到站交给收货人。A.普通记录
B.货运记录
C.电报
D.货物损失报告
参考答案:B
第6题: [填空题]What’s Alexander’s attitude toward the order
He can’t book the order at ______.
参考答案:the price quoted
第7题:
[单选题]导致甲状腺功能亢进症最常见的病因是A.自身免疫性甲状腺炎
B.结节性毒性甲状腺肿
C.甲状腺自主高功能腺瘤
D.毒性弥漫性甲状腺肿(Grayes病)
参考答案:D
第8题: [单项选择]
短暂脑缺血作颈动脉内膜切除术（CEA）或行血管内支架介入治疗术考虑的对象为 （）A. 反复发作（在6个月内）的TIA，病变同侧颈动脉狭窄程度大于90%者
B. 反复发作（在6个月内）的TIA，病变同侧颈动脉狭窄程度大于80%者
C. 反复发作（在4个月内）的TIA，病变同侧颈动脉狭窄程度大于70%者
D. 反复发作（在4个月内）的TIA，病变同侧颈动脉狭窄程度大予80%者
E. 反复发作（在3个月内）的TIA，病变同侧颈动脉狭窄程度大于90%者
参考答案:C
第9题:
[多选题]危险源可以是一次事故一种环境一种状态的载体,也可能产生不期望后果的人或物。根据危险源的定义,下列可看成是危险源的是()。
A.油库
B.奔驰的马车
C.危桥
D.吊起的重物
参考答案:ABCD
第10题: [简答题]
简述《春江花月夜》的主要修辞手法。参考答案:
①.互文：“谁家今夜扁舟子，何处相思明月楼”。
②.暗示：“白云一片去悠悠”；“可怜楼上月徘徊，应照离人妆镜台”；“鸿雁长飞光不度”；“昨夜闲潭梦落花”；“玉户帘中卷不去，捣衣砧上拂还来”；“江水流春去欲尽，激昂潭落月复西斜”。
③.比喻：“月照花林皆似霰”。
第11题: [多项选择]
按照有无目的和动机，可以把记忆分为（）A. 有意记忆
B. 无意记忆
C. 意义记忆
D. 机械记忆
参考答案:A, B
第12题:
[单选题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于25mm2，低压接地线截面积不得小于（）mm2
A. A.5
B.B.8
C.C.10
D.D.16
参考答案:D
第13题:
[多选题]液化天然气泄漏事故处置对策有哪些？A.启用事故单位喷淋泵等固定、半固定自动消防设施
B.以泄漏点为中心，在储罐、容器、管道周围设置开花、喷雾水枪进行稀释驱散
C.不能有效堵漏时，应控制减少泄漏量，采取“输转倒罐”的方法将其导入其他容器、储罐或槽车
D.设置移动式消防水炮，强行冷却，控制险情、防止爆炸
参考答案:ABC
答：（1）启用事故单位喷淋泵等固定、半固定自动消防设施；（2）以泄漏点为中心，在储罐、容器、管道周围设置开花、喷雾水枪进行稀释驱散；（3）稀释不宜使用直流水，以节约用水、增强稀释效果；（4）协助储罐或管道所属煤气、天然气公司技术人员关闭供气阀门；（5）罐体、管道、阀门、法兰泄漏，采取相应的堵漏方法实施堵漏；（6）不能有效堵漏时，应控制减少泄漏量，采取“输转倒罐”的方法将其导入其他容器、储罐或槽车。实施倒罐作业时，管线、设备必须良好接地。
第14题:
[多选题]沉默型客户特点是A.语言较少
B.语调平和
C.不乐意阐述问题所在
D.不提出解决方法
E.语速较快
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:
[判断题]股道号码信号九道：夜间为白色灯光作圆形转动后，再高举头上左右小动。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [判断题]
工资集体协商制度是市场经济条件下，规范劳动力市场运行，促进劳动力合理流动的必然要求。（）参考答案:对
第17题: [单项选择]
作为企业的工程咨询单位，需要到咨询单位所在地的( )去注册登记。A. 建设行政主管部门
B. 国家发展改革委
C. 工商管理部门
D. 商务管理部门
参考答案:C
第18题:
[单选题]配电《安规》3.3.10.3:工作票只能延期（ ）。A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
参考答案:A
第19题:
[单选题]《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，交接双方完成资料与系统交接后，给予接收人原则上（ ）个月的排查期，特殊情况报领导小组同意后可适当延长，最长不得超过（ ）个月。
A.2、4
B.2、3
C.3、4
D.3、6
参考答案:B
第20题: [单项选择]
压迫性与非压迫性脊髓病变最主要的鉴别依据（）A. 上下肢瘫痪的顺序
B. 有无神经根痛
C. 有无脊椎压痛、畸形和破坏
D. 脑脊液蛋白是否增高
E. 腰椎穿刺压颈试验是否通畅
参考答案:E
第21题:
[单选题]客户方许可人应由熟悉现场接线方式及设备情况，具备相应资质的电气工作人员担任，也可以由客户委托承装（修、试）客户设备的设计方电气人员担任。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B
第22题:
[单选题]患“口腔-生殖综合征”是缺乏（ ）。 A. 维生素C
B. 维生素A
C. 维生素B
2D. 维生素B
1E. 维生素D
参考答案:C
维生素B2缺乏常主要表现为口腔与生殖器官的炎症变化，故有“口腔-生殖器综合征”之称。
第23题:
[单选题]安装地脚螺栓时应先装室外机( )的螺栓。A.内侧
B.外侧
C.上下
参考答案:B
第24题:
[判断题]万用表可以检查VCU的供电是否正常，包括ON档电、常电。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]生产经营单位不具备法律、行政法规和国家标准、行业标准规定的安全生产条件，经责令停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，安全监管监察部门应当提请有管辖权的人民政府予以关闭。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [填空题]
菜豆多数品种为中光性，但缩短日照时数可以（）开花结果节位。参考答案:降低
第27题:
[判断题]《修规》第4.13.4条，顺垫板重叠使用不得超过2块，总厚度不得超过15mm；横垫板重叠使用不得超过3块，较厚的垫板应放在下层。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
用于弥散性血管内凝血的药物是（）A. 维生素K
B. 肝素
C. 叶酸
D. 甲酰四氢叶酸
E. 华法林
参考答案:B
第29题:
[单选题]当线岔处两支均为工作支时，在两接触线相距500mm处正线线岔的侧线接触线比正线接触线高的安全值为( )mm。
A.0～30
B.10～30
C.0～20
D.10～40
参考答案:B
第30题:
[单选题]十九届六中全会强调，党的十八大以来，在坚持党的全面领导上，党中央权威和集中统一领导得到有力保证，党的领导制度体系不断完善，党的领导方式更加科学，全党思想上更加统一、政治上更加团结、行动上更加一致，觉的政治领导力、思想引领力、（）、社会号召力显著增强。
A.群众组织力
B.群众凝聚力
C.群众执行力
D.群众创造力
参考答案:A
第31题: [名词解释]
基因座参考答案:
基因处在染色体上的固定位置，称基因座。
第32题:
[判断题]灭火救援业务训练是指灭火救援业务理论教育和作业技能的训练。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
公司中有多个部门和多名职员,每个职员只能属于一个部门,一个部门可以有多个职员,从部门到职员的联系一般是【 】。
A. 多对多
B. 一对一
C. 一对多
D. 多对一
参考答案:C
答案解析:根据"每个职员只能属于一个部门,而一个部门可以有多个职员"可知从部门到职员的联系是一对多。
第34题:
[多选题]煤元素的组成( )。A.碳
B.氢
C.硫
D.氧
E.氮
参考答案:ABCDE
第35题: [单项选择]
在对贷款保证人进行分析中，下面不属于考查范围的是( )。A. 保证人的资格
B. 保证人的贷款规模
C. 保证人的法律责任
D. 保证人的财务实力
参考答案:B
答案解析:[解析] 考查了保证人的财务实力，就没必要考查其贷款规模了。除了这三项之外，还要考查保证人的履约动机及其与借款人之间的关系。
