第19题: [单项选择]某社区地处郊区,集中居住了较多人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现,夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多,于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是( )。 A. 明确服务目标 B. 界定问题和评估需求 C. 寻求社会资源 D. 制定可行性方案 参考答案:B 答案解析:社会服务策划的形式之一即为问题解决策划,其主要过程依次是:(1)认识现有的问题;(2)界定问题;(3)探索可行的解决方法;(4)认识各种可能的限制;(5)选取解决办法;(6)设计完整的计划;(7)发展