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[多选题]服务礼仪是指服务人员在自己的岗位上,向服务对象提供标准的____、____和____的具体表现。( )
A. 礼貌
B. 礼节
C. 沟通
D. 礼仪

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]闸阀需单独进行水压试验和严密性试验。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]多塔作业时,处于高位的塔机(吊钩升至最高点或平衡臂的最低点)与低位塔机处于最高位置部件之间的垂直距离在任何情况下不得小于( ).
A.1m
B.1.5 m
C.2 m
D.3m
参考答案:C


第3题:
[多选题]根据《安全生产法》的规定和要求,从业人员有义务( )。
A.接受安全生产教育和培训
B.掌握本职工作所需的安全生产知识
C.提高安全生产技能
D.增强事故预防和应急处理能力
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]

患儿,男,6岁。3周前曾发热、咽喉疼痛、咳嗽,服用"感冒灵"后症状消退。1天前突发颜面水肿,查体:BP150/90mmHg;尿常规:RBC(+++),WBC://12/HP,尿蛋白(++)。

导致急性肾小球肾炎的相关病原菌是()
A. 金黄色葡萄球菌
B. A群链球菌
C. B群链球菌
D. 肺炎链球菌
E. 肠球菌
参考答案:B

第5题:
[多选题]进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员,大面积灾害现场应多点设置安全员,在出入口处进行登记,检查防护装备,明确( ),安全员必须坚守战位,保持不间断联络,做好接应准备,直至内攻人员全部撤出,严禁擅离职守。
A.进攻路线
B.通信方式
C.撤离信号
D.撤退路线
E.接应点
F.中转站
参考答案:ABCDE


第6题:
[单选题]无因管理,是指在没有法定或约定义务的前提下,为他人管理事务的行为。下列属于无因管理的是( )。
A.某售货员将别人遗忘在柜台上的雨伞保管起来,后来发现是丈夫买的伞
B.某人抢救落水儿童
C.甲的邻居久出未归,其房屋因暴雨而成危房,甲雇人为其修缮
D.甲基于合同代乙保管货物
参考答案:C
A项中顾客落下的物品,商店有保管的义务;B项中救人不是为他人管理事务的行为;D项甲保管乙的货物是因为有合同规定的义务。故选C。

第7题:
[判断题]( )共同愿景是组织中人们共同持有的,发自内心的愿望的景像。它可以创造出众人一体的感觉,并孕育出无限的创造力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]举高车的举升系统由液压装置与工作臂组成,其中工作臂可分为(  )。
A.直臂
B.曲臂
C.伸缩臂
D.组合臂
参考答案:ACD


第9题:
[判断题]液压传动的作用是利用液压泵将原动机的机械能转换为液体的压力能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [填空题]
明中叶,在今河北,山东地区爆发了()和()起义
参考答案:刘六、杨虎

第11题:
[多选题]政府性基金预算是指政府通过( )等方式取得收入,专项用于支持特定基础设施建设和社会事业发展的收支预算。
A.向社会征收基金、收费
B.出让土地
C.发行彩票
D.税收
E.国有产权转让收入
参考答案:ABC
政府性基金预算是指政府通过向社会征收基金、收费以及出让土地、发行彩票等方式取得收入,专项用于支持特定基础设施建设和社会事业发展的收支预算。

第12题:
[单选题]36.定金数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的(   )。
A.A. 5%
B.B. 10%
C. C. 15%
D. D. 20%
参考答案:D


第13题:
[单选题]关于对信息安全事件进行分类分级管理的原因描述不正确的是()
A.信息安全事件的种类很多,严重程度不尽相同,其响应和处理方法也应各不相同
B.信息安全事件实行分类和分级管理,是有效防范和响应信息安全事件的基础
C.能够使事前准备,事中应对和事后处理的各项相关工作更具针对性和有效性
D.我国早期的计算机安全事件的应急响应工作主要包括计算机病毒防范和“千年虫”问题的解决,关于网络安全应急响应的起步最早。
参考答案:D
D 项不是信息安全事件进行分类分级管理的原因,P146 页。

第14题: [单项选择]
信息系统的特点不包括( )。
A. 面向决策
B. 有预测和控制功能
C. 无需数据模型
D. 采用数据
参考答案:C
答案解析:信息系统的特点包括面向决策;有预测和控制功能;采用数据,采用数据模型等。

第15题: [多项选择]
记账凭证账务处理程序、汇总记账凭证账务处理程序和科目汇总表账务处理程序应共同遵循的程序有()。
A. 根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证登记各种明细分类账
B. 期末,库存现金日记账、银行存款日记账和明细账的余额同有关总分类账的余额核对相符
C. 根据记账凭证逐笔登记总分类账
D. 根据总分类账和明细分类账的记录,编制会计报表
参考答案:A, B, D
答案解析:选项C是记账凭证账务处理程序才有的。

第16题: [单项选择]
That is my dictionary, ______ cover is red in color.
A. whose
B. which
C. that
D. what
参考答案:A
答案解析:那本是我的字典,它的封面是红色。本题考查关系代词的用法。本句定语从句中缺少定语,B. which和C.that都只能用作主语或宾语,不能作定语,D.what不能用来引导定语从句,故只能选 A。

第17题:
[单选题]列车正线冒进信号时,客车司机处理描述中错误的是:( )
A.A、司机接到冒进信号的通知后立即停车,
B.B、按照行调的指示执行
C.C、如冒进信号的同时发生挤岔时,司机应立即停车,按挤岔程序处理
D.D、继续动车到下一站再报行调。
参考答案:D


第18题:
[多选题]动火执行人的安全责任有( )。
A.动火前应收到经审核批准且允许动火的动火工作票
B.按本工种规定的防火安全要求做好安全措施
C.全面了解动火工作任务和要求,并在规定的范围内执行动火
D.动火工作间断、终结时清理现场并检查有无残留火种
参考答案:ABCD


第19题: [简答题]
许海峰在哪个项目上夺取了中国奥运历史上的第一枚金牌?
参考答案: 男子自选手枪慢射(射击)。

第20题:
[单选题]无线调车灯显信号:黄灯闪后后绿灯长亮---()信号
A.A.起动
B.B.减速
C.C.推进
D.D.溜放
参考答案:B


第21题:
[单选题]在无立足点或无牢靠立足点的条件下,进行的高处作业统称为( )。
A.A、悬空高处作业
B.B、悬吊高处作业
C.C、高空作业
参考答案:A


第22题: [单项选择]
男,16岁,突起高热,左侧膝踝关节疼痛,伴活动后心悸、气促,听诊发现心尖区双期杂音,最可能的疾病是()。
A. 类风湿关节炎
B. 风湿热
C. 变异型骨关节炎
D. 痛风关节炎
E. 结核性关节炎
参考答案:B

第23题:
[判断题]转子叶轮松动的原因之一是汽轮机发生超速,也有可能是原有过盈不够或运行时间长,产生材料疲劳。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]肾损伤非手术病人的护理要点有:
A.绝对卧床 1 周
B.恢复后 2-3 个月不宜参加体力劳动或竞技运动
C.严密观察生命体征、和腰腹部肿块范围和尿量
D.及时遵医嘱输液、止血、补充血容量
E.心理护理
参考答案:BCDE


第25题: [多项选择]
各级港口管理机构的监督检查人员在港口经营作业场所实施监督检查,可以行使下列职权:()。
A. 检查港口作业场所,查阅、抄录、复印相关的文件和资料
B. 港口作业人员和设备、设施不符合要求的,应当责令立即停止作业
C. 发现安全隐患,应当责令立即排除或限期排除
D. 发现违法行为,应当当场予以纠正或责令限期改正
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[单选题]吸油率的高低是( )发挥作用的一项主要内容。
A.芳香烃
B.沥青质
C.木质素纤维
D.蜡
参考答案:C


第27题:
[单选题] 高压线路自动重合闸应( )。
A. 手动跳、合闸应闭锁重合闸
B. 手动合闸故障只允许一次重合闸
C. 重合于永久故障不开放保护加速逻辑
D. 远方跳闸起动重合闸
参考答案:A


第28题:
[判断题]承包人不得将承包工程进行转包或违法分包
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]古い友達からと言って.そんなに毎晚お酒を体を壊しますよ。
A.飲むせいか
B.飲んでいても
C.飲まないから
D.飲んでいては
参考答案:A
答案错误,自行解答

第30题:
[简答题]电视剧《情深深雨蒙蒙》中,饰演“书桓”的好友“杜飞”的是哪位台湾男星?
参考答案:苏有朋


第31题:
[多选题]以下属于经营性物业贷款准入条件的是()。
A. 经营性物业应符合各地城市商业网点规划或产业规划要求, 经竣工综合验收合格并办妥房产证, 已投入商业运营
B. 地理位置优越, 物业应位于城市中央商务区、 中心商业区或开发区等城市或县域经济中心地段
C. 商业营业用房及商品流通市场类物业, 位于城市区域的, 面积( 可供农业银行抵押面积, 下同) 应不小于 8000 平方米, 位于县域的, 面积应不小于 5000 平方米
D. 经营性物业定位准确, 经营情况稳定, 出租市场前景良好, 受电子商务市场发展冲击程度小
参考答案:ABCD


第32题:
[多选题]下列有关临柜业务实物印章管理系统描述正确的是:______。
A.手工管理模式的临柜业务实物印章,须与配套使用的重要空白凭证实行“印证分管”。
B.机控管理模式下,用印审批岗及印控仪操作岗须平行交接。
C.临柜业务实物印章管理系统中业务管理员和系统管理员不得混岗。
D.印控仪备用钥匙应上交至支行或以上运营管理部门统一 封存管理。
参考答案:ABCD


第33题:
[判断题]适用简易程序审理案件的,人民法院应当在受理后二十日以内审结,可能判处三年以上有期徒刑的除外
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]SF6电流互感器密度继电器应便于运维人员观察,防雨罩应( ),能将表计、控制电缆接线端子遮盖
A.保持密封
B.安装到位
C.保持清洁
D.安装牢固
参考答案:D


第35题:
[判断题]区段站因装卸车对货位不能将车辆连挂在一起时,应分组做好防   溜措施。 ( )  
A.正确
B.错误
参考答案:B


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